Commande canapé rétro
Commande canapé rétro
Emballage intact par contre plusieurs éraflures sur assises et dossiers
Dossier litige ouvert / en attente de traitement
Date d'expérience le 13/07/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande canapé rétro
Emballage intact par contre plusieurs éraflures sur assises et dossiers
Dossier litige ouvert / en attente de traitement
Nous avons acheté un canapé angle fixe PICABIA il y a 8 mois ,d'un joli vert sur piètement bois clair nous étions
ravis de notre achat.
Deux mois plus tard un fort grincement de l'ossature nous pousse à faire intervenir le SAV . (Très réactif)
Le grincement disparaît pour revenir 2 mois plus tard , à ce se rajoute une usure anormale du tissu et un affaissement notable des mousses .
Nouvel appel SAV (très réactif)
Avec un appareil anti bouloche fait se qu'il peut sur le tissu .... Et rajoute de l'épaisseur sous les mousses .
Relooking rapidement disparu .
Bref la qualité n'y est pas .
Ns abandonnons les appels Sav.....
Dommage nous ne réitérerons pas un achat de canapé chez Alinéa .
Nous avons acheté un canapé d'angle Picabia à près de 1300 € en février 2019. Tout de suite une couture d'une assise s'est défaite. Mauvaise finition. Une mousse peu dense. Nous avons du attendre le mois de juin pour obtenir un nouveau coussin. De nombreux mails, une erreur de livraison, des appels pour avoir enfin un échange et aucun geste commercial de la part d'Alinea. Le canapé n'est pas de bonne qualité. Je ne conseille pas ce type d'achat dans cette enseigne. Par contre leurs draps en coton sont très agréables.