A fuir arnaque ne surtout pas souscrire car il font ...
A fuir arnaque ne surtout pas souscrire car il font tout pour ne pas vous indemniser.
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
A fuir arnaque ne surtout pas souscrire car il font tout pour ne pas vous indemniser.
grosse arnaque pour les remboursement de billets de train.
Même si vous ne pouvez pas partir et bien que vous ayez paye un surplus pour être remboursé au cas d'un imprévu, il vous faut montrer patte blanche et justificatifs du pourquoi et comment . Et même, si vous le prouvez, ceux ci vous disent que ces justificatifs ne rentrent pas en ligne de compte . VOLEURS
Allianz n'a rien à faire de la situation des Associations.
J'ai résilié mon contrat Association" pour non réponse du conseiller à ma demande écrite de revue de la cotisation en situation COVID + Totale absence de suivi client + Tarification excessive par rapport à la concurrence (J'ai trouvé à 2,5 fois moins cher chez MACIF).
Le seul bénéfice de la situation COVID est que j'ai pris conscience de leurs pratiques, et que je vais faire des économies pour les années suivantes.
Allianz m'a résilié car ils n'ont pas traités les documents que j'ai envoyé à 4 reprises (2 mails et 2 fois sur mon espace client).
Mes demandes de rendez-vous sont restées vaines.
Assurance à éviter !
Allianz voyage vous vole votre argent avec le sourire. Que ce soit une filiale ou non, ce sont vraiment des escrocs, car l'enseigne globale laisse ça se faire malgré les 26k avis leur donnant 1 etoile.
Go annuler votre contrat avec la SNCF les gars, vous faites n'imp'.
J'ai même pas envie de m'étendre encore plus sur mon histoire, tant vous m'avez saoulé.
Et pas la peine de me répondre "faites une réclamation à cette adresse mail". Je m'en tape, gardez vos 90€ et étouffez-vous avec.
Ou comment se faire avoir pour publicité mensongère par son assureur
1) on soucrit a une assurance pour vol raté sans besoin de motif
2) on rate son vol
3) l assurance repond qu il manque un justificatif
4) l assurance trouve une autre excuse en disant que le vol suivant aurait du etre avec un depart sous 24h sachant trés bien qu un test covid dans ce delai est impossible
5) l assurance dit que le motif pour lequel on a raté le vol n est pas pris en charge
6) soit 120 euros d assurance pour rien et 1050 euros de billet qui ne seront jamais remboursé , merci Allianz , tellement professionnel ;)
J'ai pris une assurance vol manqué pour un aller retour Paris Marseille. Au retour, nous avons manqué le vol, suite à une panne du véhicule qui nous amenait jusqu'à l'aéroport. Et bien après 3 mois de téléphone et de papiers à fournir, ce n'est pas un motif valable pour un vol manqué.
Il ne s'agit pas d'une assurance pour vol manqué, mais pour vol manqué si votre cas ne relève pas des dizaines de conditions suspensives écrites dans les conditions générales. Fuyez cette assurance, tout sera fait pour ne rien vous rembourser
Le n° d'assurance donné n'est pas valable. J'ai pris une assurance Allianz pour un billet de train. J'ai bien reçu un mail de confirmation avec un N° de police. Ayant annulé mon billet, J'essaie de me faire rembourser mais le n° qu'ils m'ont donné n'est pas reconnu par leur système! Donc impossible de faire un dossier de demande de remboursement.
Vous vous assurez dans des petites agences locales, vous discutez avec les représentants locaux de vos besoins et garanties mais si vous avez un sinistre Paris prend la main et fera tout pour ne pas vous indemniser.
Les représentants de l'agence locale se cacheront derrière la décision de Paris en vous expliquant qu'ils ont fait le maximum pour défendre votre dossier mais sans succès
Assurance annulation vol pur et simple :Je faire cours marre de ces arnaqueurs qui ont pignon sur rue et des équipes qui se cache derrière internet, ouigo n'est pas mieux! il doit y avoir des appointements de certains à la SNCF cela s'apparent à la mafia, nous devons probablement le faire exprès d'annuler un voyage pour imprévu
Bonjour JC60130,
Je prends connaissance de votre post sur ce forum.
Afin de comprendre ce qu'il se passe, pouvez-vous me communiquer de plus amples détails sur votre situation s’il vous plait ? ( avez-vous ouvert un dossier d’indemnisation ? Si oui, merci de me communiquer sa référence dans votre message. ) Je pourrai ainsi faire le point avec nos équipes. Bien à vous, Camille – équipe relation digitale Allianz Travel
Après bientôt 1 an d’allers-retours par mail et téléphone presque 3 fois par mois, de dizaines de papiers envoyés, scannés, ne pdf, récupérés, uploadés... de mails me disant que ma situation est régularisée, que le virement devrait arriver d ici la fin de semaine ... je viens de recevoir un mail m’indiquant que mon dossier est vide!
Mon ancienne entreprise me prélevait mais n’a jamais ouvert mon dossier chez allianz, après l’avoir quitté et m’etre rendu compte du souci, j’ai reussi a faire reouvrir mon dossier avec une retroactivite: depuis le debut de l’annee 2019. Depuis, j’ai fait parvenir toutes les factures, les decomptes secu 2 fois, les decomptes de l ancienne mutuelle plusieurs fois ... mais RIEN ne bouge, jusqu’à ce mail de ce matin m’indiquant que :
« Bonjour,
Nous ne trouvons pas trace de votre envoi par mail.
Nous vous invitons à reformuler votre demande de remboursement via votre Espace Client sur Allianz.fr en y joignant les justificatifs correspondants.
Nous pourrons alors faire le nécessaire rapidement.
Avec toute notre attention, »
C’est de l’escroquerie Allianz, pour ne pas nous rembourser.
C’est la pire expérience de ma vie.
J’ai du payer ma mutuelle chaque mois et demander un « échelonnage » pour payer mon hospitalisation. Vous trouvez cela normal ?
Bonjour Marionf. Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Merci de me préciser vos coordonnées ( n° de dossier, nom, prénom, date de naissance, adresse postale et email etc...) ainsi que la copie de tout type de document sur lequel figure vos références clients (exemple : appel de cotisation, relevé de situation…) à l'adresse [email protected] (n'omettez pas de communiquer le pseudo utilisé sur ce forum).
Je saisirai l'équipe Réclamation de votre situation pour un traitement en urgence.
Sincèrement, Elise
Bonjour ! J’ai vendu mon véhicule le 27/10/2017. Au départ, je ne voulais pas résilier donc j’ ai demandé un transfert d'assurance sur un autre véhicule que j’étais sur le point d’acheter. La vente de ce dernier a été caduque car au moment de la livraison,le vendeur m’informe qu'il ne retrouve pas le contrôle technique sans compter que la vitre était fissurée. Allianz n’en tient pas compte car ils m’avaient fait parvenir le contrat d’assurance pour le nouveau véhicule le jour même. Bien sûr,je les ai informé de ma situation et je n’ai pas renvoyé le contrat signé car j’étais à la recherche d’un nouveau véhicule. Ils ont continué à me ponctionner par prélèvement sur le véhicule vendu le 27.10.2017 de novembre 2017 à mai 2018. Au total, il me doive environ 600 euros car j’étais jeune conducteur sur les DOM. Je ne sais pas où est passé cet argent mais la personne en charge de mon dossier fait la sourde oreille je pense qu’ elle a fait une erreur et jusqu’à aujourd’hui, elle fait semblant de ne pas comprendre qu’elle ne peut pas me ponctionner de l'argent sur un véhicule que j’ai vendu.
Bonjour Castelion. Je suis navrée de l'expérience que vous décrivez. Afin de vous venir en aide, pouvez-vous nous adresser des précisions ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse, email & n° de tél) et le n° de contrat concerné svp via scrs@allianz.fr ? Je vous remercie. Attentivement, Sandrine
Tree mauvaise expérience un contrat pris via le bateau ctn. Une sois disant multi risk. Nous avons eu un accident en Tunisie mais sommes belge. Nous avons pris le bateau de Genes a Tunis et souscrit l assurance voyage. Mais celle-ci ne précise pas que si l'on est pas Francais, ils ne pourront nous aidez pour le rapatriement du véhicule. Je ne comprends pas qu ils vendent ce genre d assurance sachant qu en Italie toutes nationalités prennent se bateau. Pour moi c est une belle arnaque. 1h30 d appel téléphonique je peux vous le prouvez avec mes factures 250 euros. Pour être balancé d un service a l autres. Je vous recommande de prendre l assurance voyage directement auprès de votre assureur habituel. Vous ne recevez les conditions et le contrat uniquement après avoir payé ça aussi je peux le prouver. Honteux. Bref 4000euros pour notre dépanneuse, vehicule sistre totale. Et a part une personne parmi lesquels j ai eu au téléphone était compatissante, le reste je vous transfère à un autres services. J ai voulu remplir le formulaire en ligne il ne parle pas d assistance aux véhicules....
Noella1370 merci pour toutes ces précisions.
Je vous informe que notre service qualité a pris le relai sur votre situation. Ils viennent de vous envoyer un e-mail afin de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition si besoin et nous tenons de nouveau à nous excuser pour les désagréments rencontrés jusqu’ici. Bien à vous, Camille – équipe relation digitale
Bonjour Noella1370
Je suis désolée de lire votre témoignage.
Afin de comprendre ce qui a pu se passer, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier et/ou de contrat s’il vous plait ?
Merci pour votre retour, Camille – équipe relation digitale
vu sur 60 millions consommateur special obseques: "en 2013
un contrat obsèques chez Allianz pour un capital
de 8 000 € : « Au 1er janvier 2018, le capital garanti
est de 7 923 € à cause d’un taux de participation
aux bénéfices négatif », relève-t-il. Soit une diminution
de près de 1 %. S’il avait mis à l’abri cette
somme sur un contrat d’assurance-vie sécurisé
(en fonds en euros rémunéré à 1,6 % par an),
il serait aujourd’hui, après 6 ans, à la tête de
8 799 € de capital. Dur à avaler, d’autant qu’il est
impossible d’obtenir l’historique de la participation
lors de la souscription." incroyable. Que dit ALLIANZ? taux négatif.
Bonjour Henri4. Afin de prendre en compte votre insatisfaction et vous apporter la meilleure réponse, je vous invite à nous donner quelques détails (sans omettre votre référence de client/contrat) via [email protected] ; à réception, je préviendrai l'équipe Réclamation de votre situation. Attentivement Sandrine
Depuis deux mois j’ai déposé un dossier suite à une annulation de voyage pour raison médicale. Pas de nouvelles de Allianz. J’ai téléphoné plusieurs fois où l’on me dit que l’on va accélérer le dossier. Rien de bouge. C’est inadmissible de profiter de situation déjà difficile ( annuler ses vacances) et devoir se battre pour avoir ce qui nous revient. On prend des assurances voyages pour parer à ces éventualités.
Je me charge de faire de la publicité pour ce groupe sur les réseaux sociaux !!!
Bonjour, arnaque de l'assurance Allianz pour annulation de billet de train SNCF et bonne perte de temps pour essayer d'avoir un remboursement...
Je le dirai haut et fort au plus grand nombre de personnes possibles, et j'essayerai de trouver le temps d'informer une association de consommateur...
bloquer pour vous indemniser garder votre argent au moins c est ca de pas de perdu
Pire assurance de tout les temps!!!!!
Fuyez pauvres fous!!!!!
Et pour dire j'ai de l'expérience je paye 10 000€ d'assurance annuel chez d'autres compagnies (SMA BTP, MAAF, Groupama, et même La Banque Postale) mais Allianz reste par définition la pire des assurances qui soit.
Sinistre en mars 2019 dans mes locaux professionnels, première indemnisation en mai 2019 après plusieurs relances de mon cabinet de courtage.
Et là on se rend compte que e facture de 8375€ HT n'est pas pris en compte dans le montant de l'indemnisation, explication Allianz aucun e chiffrage non effectué par l'expert .
2 mois passé pour que la gestionnaire nous demande des pièces justificatives qui so tu fournis en moins de 48h et la de nouveau plus de nouvelle depuis le 07 juin
Relance téléphonique journalière, mail de relance, mail au service qualité rien le vide sidéral on s'entend dire tout les jours qu'elle est injoignable et qu'elle va vous rappeller.
Au vu de mon expérience en assurance avec les autres compagnies je peux affirmer que c'est la pire assurance en gestion de sinistre.
Et le pom-pom aucune indemnisation sur la garantie perte d'exploitation quand même vendu dans le contrat car je cité vous avez été victime de vol et non de vandalisme.
Complétement délirant.
A aujourd'hui aucun service dans cette assurance n'a la compétence de répondre.
Les procédures sont d'une lenteur sans nom et les indemnisations inexistantes.
25 000€ de matériel vole 12 000€ de rembourser on va loin avec leur argent.
Bref ne vous attardez pas sur les incompétents le mieux est d'avoir affaire a des vrais professionnels de l'assurance c'est a dire tout ce que n'est pas Allianz.
A bon entendeur.
Bonjour, je tenais à partager ma très mauvaise expérience avec Allianz. Ils me prélèvent chaque mois 30€ pour une assurance que je n’ai pas demandé, pour un local qui n’existe pas et une activité qui n’existe pas. Leur argument : « puisque nous prélevons depuis longtemps, nous devons continuer ». C’est ubuesque et à la limite de l’escroquerie. Je leur demande un contrat signé : ils n’en ont pas. Une preuve de demande de ma part ? Aucune non plus. C’est vraiment une situation incroyable. Bref, voilà les méthodes d’Allianz Assurance.
Nan mais sérieusement j'en deviens folle.
Accident de voiture en février 2018, depuis rien nada, aucun paiement, aucune indemnisation. Un crédit en cours sur une voiture à la casse, un 2e souscrit pour acheter celle de remplacement. Donc endettement en plus sans rien avoir récupérer. Lorsque j'appelle je tombe toujours sur une personne différente (vive les plate-forme), conseiller injoignable en direct, toujours absent ou occupé. Je n'en peux plus. Après X promesses de rappels qui n'ont jamais eu lieu je suis à deux doigts de me rendre en gendarmerie pour faire avancer cette situation qui est en train de nous pourir la vie. Il y a quelques jours on nous parle d'un paiement validé en attente de compta et maintenant plus aucun paiement en vu ?! Mais sérieusement! Ça ne m'est JAMAIS arrivé ailleurs ! Le problème n'est pas en soit que l'indemnisation (meme si beaucoup quand même) mais l'ignorance complète des gestionnaires. C'est sur que pour certains 3200 c'est pas énorme mais pour d'autres 3200 c'est de quoi sortir la tête de l'eau.
Je suis écœurée.