Article non reçu [Résolu]
Suite à la réception de ma commande, j’ai constaté qu’il me manquait un article.Je l’ai notifié 3 fois sur le site et personne ne m’a contactée . Je trouve cela inadmissible, les articles sont payés avant livraison, alors ... aucun recours
Bonjour Mme Baron,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de votre commande. Vous avez indiqué ne pas avoir reçu le Lot de 4 Paires de Chaussettes, et je regrette qu'une erreur se soit produite lors de la confection de votre colis.
En consultant votre dossier, je constate que notre Service Clients a répondu à votre mail le 24/12/2022 en vous indiquant que nous procédions à l'envoi des Chaussettes.
Vous recevrez le colis dans les jours qui viennent, et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception.
Je tiens encore à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 1 an
