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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Quelles m....s tous vos nouveaux produits, aucune chance qu'on revienne vers vous. Déjà que les tailles ne correspondent en rien à nos commandes et attentes.
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai passé commande d'une parka Ski ref: N7060 04 et j'ai reçu une parka ref: N6045 08 qui ne me convient pas du tout . Le reste de la commande est tout à fait conforme.
Je vous remercie de faire le nécessaire .
Cordialement,
Alain
Bonjour Alain42, Nous sommes navrés de cette erreur et vous présentons toutes nos excuses. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Mon n° de client : 3343657
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 13 janvier 2017, n° 5-201701130001877.
Je vous ai laissé plusieurs messages sur le site via mon compte : pas de réponse.
J'ai essayé de vous joindre par téléphone au 02 32 29 45 98 : boîte vocale et une fois le choix fait (1, 2 ou 3), message me disant "Je n'ai pas compris votre réponse". Plusieurs essais ont retourné ce même message. Visiblement votre boîte vocale a la grippe.
Que faire ???????
Merci de me répondre, cette fois !
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
mon cheque de 34euros 50 a ete encaisser par vos soins le 19 1O 2016 cheque numero 4720080 merci de faire le necessaire pas serieux du tout
Bonjour, Notre SAV vous a adressé un mail ce lundi. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour, Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
J'ai fait une commande le 8 janvier 2017 pour un montant de 47,45euros avec un paiement différé dans 3 mois .
MAIS mon chèque a tout de suite été décompté de de deux JE N'AI PAS RECU MON COLIS . La standardiste m'affirme qu'il a été livré le 11 janvier .Je n'ai en fait rien reçu . Elle fait soit disant une réclamation mais je reconnais être très mécontente car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils et je n'ai pas pu lui donner .
J'espère que vous allez me livrer
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
je devais recevoir un couteau et etui avec ma commande mais rien dans mon colis, et ce n est pas la première fois que cela m arrive
Bonjour babetty91, Nous sommes navrés de cet oubli. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
suite a une erreur de taille sur une veste polaire, (1722133) je n'arrive pas par votre service a faire rectifier ou annuler un article sur deux.
Bonjour, Je vais demander à notre SAV de revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Avec mon iMac la page s'ouvre systématiquement sur une adresse qui est celle d'une ancienne livraison à une connaissance . Pas moyen de faire changer cela ni le nom du compte . Lors d un appel téléphonique on m'a dit que tout serait réglé mais rien n'a changé . Je suspends donc mes commandes .
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai fait une commande d'une petite dizaine d'articles. Une semaine après, donc un délai raisonnable, je reçois mon colis. Surprise! je ne trouve qu'un seul article. Or pour Atlas for men, ma commande a bien été livrée. Je ne peux pas démentir le passage du livreur, il est bien passé et a laissé un bon de livraison mentionnant bien 1 seul article. Malgré mes relances à Atlas for men et au service de livraison, pas de solution, ils se renvoient la balle, mais ne solutionnent rien !! Pourtant ces articles sont bien quelque part ! Où? A qui s'adresser pour faire avancer les choses ??
Bonjour claudius74, Excellente nouvelle. Bonne journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour claudius74, Nous sommes navrés des problèmes renconrtés. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
