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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
la publicité promettait une montre,,,,j'attend toujours la montre...sinon, qualité "normale" pour le prix...
Mon numéro client :
3788909
Bonjour Marsoin, Nous sommes navrés de cet oubli. Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Fan de cette marque qui propose un large choix de vêtements pour femmes grâce à la marketplace
Cliente N° 2025270
Fidèle de ce site, je constate que, comme tant d'autres produits de consommation,
les vêtements présentés pour attirer la clientèle sont devenus de piètre qualité
les " nouveautés " ne répondent plus au rapport qualité / prix .
La marque reste populaire ? elle ne remplit plus son contrat
Moins de tissu , donc taille indiquée fausse ( XL homme il y a 10 ans = XXL aujoud'hui )
Ceci à stature et embonpoint du client identiques au passé.
Les poches de vêtements latérales et plus nombreuses disparues ( parkas , pyjamas... )
On ne peut pas tout avoir , leur fabrication oblige Atlas à payer plus leurs façonniers,
j'imagine?
.
Zips et Velcro de mauvaise qualité doivent être remplacés par de solides fermetures éclairs
l'achat devient plus onéreux.
Deux remarques :
Les chaussure fabriquées en Chine sont lamentables
Changez vos thèmes " Indiens , prairies lointaines, loups et ours ". Overdose.
Modèles féminins
Je trouvais chez Atlas de vêtements pratiques et à ma mesure - femme, 1m.79 -
Ornements " bateau " , nouveautés un peu originales au prix fort.
On se promène dans un site bardée de "promotions ".
Après tout l'on en a que pour son argent.
Bonjour Zab46, Nous sommes navrés de lire votre avis qui a retenu toute notre attention. Notre Sav va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
hier soir j'ai passé une commande , sur un article il y a une erreure de taille , dans les minutes qui ont suivi ma commande j'ai demandé que l'on modifie la taille , en début d'après midi l'on me dit que l'on ne peut pas modifier ma commande alors que de changer la taille ça ne change pas le prix .depuis quelque temps j'ai eu des problème avec atlas for men , vêtements trop petits alors que j'ai commandé la bonne taille , vêtements de mauvaises qualités , chaussures qu'il ne faut mettre les jours de pluie car les semelles prennent l'eau à croire que les semelle sont en éponge , je persistais à continuer de passer des commandes chez atlas , mais vu ce dernier déboir je crois que je vais fuir ce commerçant !!!
Bonjour Gilbert, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonsoir
Mon numéro client est 1938218
J'ai passé commandes (N° 4880047 et N° 4859469) d'un montant, successivement de 47,40 euros et 84,80 euros
* d'un Blouson polaire MARI T.XL couleur MARINE à 12,48 € et
* d'un BLOUSON SUEDINE DOUBLURE DIAMOND MA de couleur MARRON à 20,97 €
* d'un POLO POLAIRE COL BOUTONNE MARI T.XL couleur MARINE à 6,50 €
qui ne me conviennent pas du tout et pour lesquels je souhaite un remboursement. Le reste des commandes me convient parfaitement.
Je n'ai plus le bon de retour correspondant à ces 2 commandes car j'ai jeté les factures et les bon de retour papier que j'ai reçus lors de la livraison. Je n'arrive pas à trouver dans mon compte en ligne ni facture ni bon de retour, ce qui, à mon avis, n'est pas normal.
En essayant de contacter Atlasformen avec le formulaire en ligne pour réclamer le bon de retour, il ya toujours une erreur et le formulaire ne s'envoie pas.
Je vous remercie de faire le nécessaire .
cordialement
Bonjour, notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Après des commandes sans souci et un SAV très sympa (réponse rapide à des renseignements par mail et téléphone) je n'ai rien à redire sur Atlas for Men... et Women :) PAR CONTRE je ne comprends pas que des messages contenant les noms, prénoms, numéros de client et de chèque soient publiés ici.
Les "clients internautes" et le Service Client, soyez un peu plus vigilants !!!!!
Cordialement
Bonjour Dom68, nous demandons aux clients de nous contacter à une adresse mail, mais effectivement il peut arriver que certains communiquent leurs informations en public ici notamment. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
NE PAS COMMANDER SI C'EST COLIS PRIVÉ QUI LIVRE. CETTE SOCIÉTÉ DE LIVRAISON EMPLOIE DES LIVREURS QUI MATRAQUENT LES COLIS. ILS ONT DÉFONCÉ UNE PARKA QUE J'AVAIS COMMANDÉ EN LA METTANT A COUP DE PIED DANS MA BOÎTE AU LETTRES. COLIS PRIVÉ N'ASSUME RIEN, CONTRAIREMENT À ATLAS FOR MEN QUI EST SUPER. FUYEZ COLIS PRIVÉ DE TOUTE URGENCE. COLIS PRIVÉ NE RÉPOND MÊME PAS AU COURRIER RECOMMANDÉ ENVOYÉ. JE POURSUIS AVEC LA MISE EN CAUSE DE L'AGENCE COLIS PRIVÉ DE DIJON. À CAUSE DE COLIS PRIVÉ J'AI ATTENDU LE REMPLACEMENT DE MA PARKA 40 JOURS... VOUS AVEZ BIEN LU: 40 JOURS PAR LE FAUTE DE COLIS PRIVÉ!!!
Bonjour Toudi, nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec colis privé. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse [email protected] si besoin est. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Quelles m....s tous vos nouveaux produits, aucune chance qu'on revienne vers vous. Déjà que les tailles ne correspondent en rien à nos commandes et attentes.
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai passé commande d'une parka Ski ref: N7060 04 et j'ai reçu une parka ref: N6045 08 qui ne me convient pas du tout . Le reste de la commande est tout à fait conforme.
Je vous remercie de faire le nécessaire .
Cordialement,
Alain
Bonjour Alain42, Nous sommes navrés de cette erreur et vous présentons toutes nos excuses. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Mon n° de client : 3343657
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 13 janvier 2017, n° 5-201701130001877.
Je vous ai laissé plusieurs messages sur le site via mon compte : pas de réponse.
J'ai essayé de vous joindre par téléphone au 02 32 29 45 98 : boîte vocale et une fois le choix fait (1, 2 ou 3), message me disant "Je n'ai pas compris votre réponse". Plusieurs essais ont retourné ce même message. Visiblement votre boîte vocale a la grippe.
Que faire ???????
Merci de me répondre, cette fois !
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
mon cheque de 34euros 50 a ete encaisser par vos soins le 19 1O 2016 cheque numero 4720080 merci de faire le necessaire pas serieux du tout
Bonjour, Notre SAV vous a adressé un mail ce lundi. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour, Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
J'ai fait une commande le 8 janvier 2017 pour un montant de 47,45euros avec un paiement différé dans 3 mois .
MAIS mon chèque a tout de suite été décompté de de deux JE N'AI PAS RECU MON COLIS . La standardiste m'affirme qu'il a été livré le 11 janvier .Je n'ai en fait rien reçu . Elle fait soit disant une réclamation mais je reconnais être très mécontente car il s'agissait d'un cadeau pour mon fils et je n'ai pas pu lui donner .
J'espère que vous allez me livrer
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
je devais recevoir un couteau et etui avec ma commande mais rien dans mon colis, et ce n est pas la première fois que cela m arrive
Bonjour babetty91, Nous sommes navrés de cet oubli. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
suite a une erreur de taille sur une veste polaire, (1722133) je n'arrive pas par votre service a faire rectifier ou annuler un article sur deux.
Bonjour, Je vais demander à notre SAV de revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Avec mon iMac la page s'ouvre systématiquement sur une adresse qui est celle d'une ancienne livraison à une connaissance . Pas moyen de faire changer cela ni le nom du compte . Lors d un appel téléphonique on m'a dit que tout serait réglé mais rien n'a changé . Je suspends donc mes commandes .
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai fait une commande d'une petite dizaine d'articles. Une semaine après, donc un délai raisonnable, je reçois mon colis. Surprise! je ne trouve qu'un seul article. Or pour Atlas for men, ma commande a bien été livrée. Je ne peux pas démentir le passage du livreur, il est bien passé et a laissé un bon de livraison mentionnant bien 1 seul article. Malgré mes relances à Atlas for men et au service de livraison, pas de solution, ils se renvoient la balle, mais ne solutionnent rien !! Pourtant ces articles sont bien quelque part ! Où? A qui s'adresser pour faire avancer les choses ??
Bonjour claudius74, Excellente nouvelle. Bonne journée. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
Bonjour claudius74, Nous sommes navrés des problèmes renconrtés. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus ainsi que votre numéro de client? Par avance, merci. Aude@Atlasformen
il y a 7 ans
