Custplace
Auchan Direct
Partagez votre avis

Avis clients Auchan Direct

logo Auchan Direct
  • 1.5/ 5
  • 98 votants

Partagez votre avis Auchan Direct

Evaluez votre expérience client Auchan Direct. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Auchan Direct du plus récent au plus ancien

HONTEUX ! à la limite de l'arnaque ! J'ai acheté un ...

HONTEUX ! à la limite de l'arnaque ! J'ai acheté un IPHONE 6 sur Auchan.fr en novembre 2016, il est parti 2 fois en réparation toujours pour le même problème, il fonctionnait 15 urs et le même problème recommencé. Aujourd'hui il ne marche plus. Il m'aura coûté 500 euros, 1 an d'épargne, pour avoir fonctionné 10 mois. Auchan ne m'a même pas fait de geste commercial en me remboursant ne serait-ce que 100 euros ! quel honte pour cette société qui empoche des millions d'euros sur notre dos ! PLUS JAMAIS

Par Jean-francois Wanaverbecq il y a 6 ans

Très déçu des bijoux vie en or on a acheté plusieurs ...

Très déçu des bijoux vie en or on a acheté plusieurs fois des chaînes des bagues bracelet à chaque fois j ai un soucis malgres que je les porte très rarement une chaîne de plus de 1000€ qui s est cassé un mois après un bracelet pareil une autre chaîne de 700€ pareil une bague de 300€ pareil et à chaque fois ils refusent de prendre la responsabilité de réparation ou indemnisation je vais les attaquer en justice et je vais demander des dommages et intérêts . Faites vraiment attention des bijoux vie en or c est vraiment de l arnaque .

Par Khadija Bela il y a 6 ans

Déception XXL

Livraison prévue entre 16h et 18h à la base.
Livreur qui m'appelle à 19h pour me dire qu'il est bien à l'adresse... mais dans le mauvais arrondissement; alors que tout est bien noté sur ma commande.
Des problèmes de GPS, ça arrive. Mais le livreur ne fait aucun effort, je suis obligé de le guider, et surtout il commence à m'engueuler alors qu'il est en tort.
Il arrive finalement à 20h, avec certains de mes produits éventrés, la veille du début de la Foire de Paris dont nous sommes partenaires. Mettre 10 bouteilles dans un sac plastique fin, fatalement, ça casse. Evidemment, aucune excuse du chauffeur.
Mauvaise image pour Auchan direct!

Par ThomasFB il y a 7 ans

Honteux, j ai déposé une télé pour un devis, cela fait ...

Honteux, j ai déposé une télé pour un devis, cela fait un mois et demi.... j ai beau appelé, on me dis qu on me rappel sous 24h, maintenant on me dit qu il m envois le devis par mail ..... que d ici 5 minutes je l ai dans mes mails mais jamais rien. Cela fait un mois et demi que je n ai plus de télé de ce fait. J en ai vraiment marre, je n ai même plus envie d aller chez Auchan pour mes courses ou autre achat. Auchan pour moi était une marque de confiance, ce n ai plus le cas.

Par Lau Dsy il y a 7 ans

Sav auchan

Bonjour très déçu par sav en se qui concerne la durée téléphone sumsung sous garantie vibreur fonctionne plus je le met sav d autant qu il est garantie dépose le 27 février 2018 nous sommes le 16 toujours pas de tel ni de nouvelles pour un vibreur c est long en espérant qu il auront pas fait juste Isa à jour bien sûr pas de tel de prêt je sais que les délais sont souvent longt pour plupart des sav mais là on peux même pas suivre et si vous appelez on vous dit c est en cours on sait as quand le retour trop bien en gros ras le bol

Par Christais il y a 7 ans

Service client Auchan nul

Je laisse rarement d'avis mais pour le coup cela me semble important tellement le traitement d'Auchan est catastrophique. Produit acheté en magasin le 16/10/17 et débité le lendemain. commande 200001026 Livraison prévue le 7 novembre résultat une perte de colis ? Deuxième réexpédition de la commande 200001026-1 par Auchan et livraison prévue le 2 décembre colis arrivé chez le transporteur et toujours par de livraison ?de nombreux échanges par téléphone le résultat tombe : impossible de me livrer les colis avec les conditions prévues. ( avarie des colis )Troisième expédition de la commande 200001026-2 Au bout de plus de deux mois livraison reçu le 22/12/17
Service client incompétent (réactif mais ne servant à rien). Bref ne commandez pas surtout pas sur le site d'Auchan en ligne !!! Cela vous évitera de nombreux tracas. On est le 25 janvier 2018 je devais recevoir un geste commercial pour l’attente toujours rien reçu à ce jour ? appelé plusieurs fois le service client !relance toujours la demande et toujours rien ce jour merci Auchan

Par Jean Frederic Girod il y a 7 ans

problème qualité jambon supérieur marque auchan

bonjour,
je fais quasiment toutes mes courses chez Auchan depuis 6 ans.Il y a un mois, j'ai acheté via mon drive du jambon supérieur marque Auchan et quelle ne fût pas ma surprise de constater que le fond de la barquette était rempli d'une épaisse couche de substance gluante et répugnante...le jambon d'ailleurs se délitait littéralement sous mes doigts et dégageait une odeur différente de son odeur habituelle...J'avais 3 baquettes identiques loin de la date de péremption...j'ai donc pris une à une les 2 autres, espérant pouvoir manger mon jambon et même contact pour les autres barquettes...
J'ai tout rapporté à mon drive.J'ai été remboursée...mais depuis je n'ai pas racheté ce jambon car même en magasin j'ai retrouvé cette quantité importante de liquide gluant dans toutes les barquettes de la marque...
J'ai essayé de contacter le service client Auchan ce jour pour leur dire que je pense qu'il y a un problème mais personne ne semble savoir qui gère le service qualité alimentaire dans la société...
ça fait un mois donc que j'achète mon jambon ailleurs et ça me fatigue de devoir courir dans un autre magasin juste pour ça!
Ce jambon, je le connais parfaitement puisque je n'achetais que lui depuis presque 6 ans!!!Je souhaite donc savoir s'il y a eu un changement de fabricant, de procédé de fabrication ou si d'autres consommateurs en France ont constaté ces mêmes problèmes...
Je doute sincèrement de la qualité sanitaire de ce produit et si ça continue c'est sans doute l'ensemble de mes courses que je ferai chez le concurrent si ce problème ne se règle pas!!!

Par lor82 il y a 7 ans

ZENFONE

MAURICETTE B

TRES BEAU TELEPHONE, BON RAPPORT QUALITE PRIX, FACILE D UTILISATION.
A RECOMMANDER

Par Mauri Sept il y a 7 ans

Asus Zenfone 3 Max

Bryan D
Super telephone bonne qualité photo super interface
Super occasion pour ce black friday 2017 pour changer de telephone :)

Par Dark117 il y a 7 ans

ASUS ZENFONE 3

Bonjour, j’ai acheté un téléphone ASUS Zenfone 3 lors du blackfriday le samedi 25 novembre 2017.
Tout est ok.

Par Frederic Maertens il y a 7 ans

Conservateur cancérigène

Bonjour j'ai remarqué que plusieurs produits dont une barre pâtissière premier prix contenait le conservateur 'Sorbate de potassium 'dont des études ont montré qu'il etait toxique et cancérigène.Au nom du principe de précaution pourquoi ces produits contenant ce concervateur n'est pas retiré des rayons?

Par Itrane14 il y a 7 ans

La vie en or : Arnaque et mauvaise qualité

je suis très déçu .
j'ai acheté une bague il y a 4 jours ,une pierre est partie .
ils ne veulent rien entendre car c'était un bijou en promotion ( le vendeur ne m'a pas dit qu 'il n'y avait pas de garantie ) !
le pire c'est que j'ai appelé ce matin , et on m'a dit qu 'il n'y avait pas de problème même si c'était pas garantie , ils peuvent faire un retour à l'artisan gratuitement étant donné que l'achat date de moins d'une semaine !
je me déplace et là on ne veut rien d'entendre !!
C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles , étant très active sur les réseaux sociauw , je manquerai pas de donner mon avis !!!

Par Lorina Fouquet il y a 7 ans

la vie en or arnaque !! et qualité zero

je suis très déçu .
j'ai acheté une bague il y a 4 jours ,une pierre est partie .
ils ne veulent rien entendre car c'était un bijou en promotion ( le vendeur ne m'a pas dit qu 'il n'y avait pas de garantie ) !
le pire c'est que j'ai appelé ce matin , et on m'a dit qu 'il n'y avait pas de problème même si c'était pas garantie , ils peuvent faire un retour à l'artisan gratuitement étant donné que l'achat date de moins d'une semaine !
je me déplace et là on ne veut rien d'entendre !!
C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles , étant très active sur les réseaux sociauw , je manquerai pas de donner mon avis !!!

Par Lorina Fouquet il y a 7 ans

Retour auchan

15 jours que ma demande de retour à été effectué pour produit encombrant donc c'est mondial relay qui viens reprendre l'objet (sommier 160/200) il devait venir entre 17/21 h ce soir personne n'est venu 15 jours que je désespère à cette reprise pour être rembourser je fais quoi???

Par Séve Rine il y a 7 ans

Tortillas

Bonjour, j'aimerais savoir si vous allez continuer à proposer les chips tortillas de la marque Auchan ( que je trouve excellentes ) ??
Cette remarque, car je m'aperçois que sur le rayon "produits du monde" la marque El Paso occupe beaucoup de place et que vos chips ne sont présentes qu'avec quelques exemplaires... ce qui n'était pas le cas il y a peu de temps encore.
Donc: allez-vous arrêter ce produit ??
Merci de votre réponse.

Catherine

Par Salamandre il y a 7 ans
Bonjour Catherine, La réponse n'était pas partie, je suis désolée ! Nos chips resteront encore présente :) 
Par Auchan Direct Auchan Direct il y a 7 ans
Bon, il semble que l'équipe Auchan ne soit pas très présente sur son blog consommateurs (pas tous en colère pourtant) ...pour apporter un simple renseignement.
Par Salamandre il y a 7 ans

Vie en or auchan Strasbourg

J'ai acheté un collier en plaqué or en avril 2017 nous sommes en juin le collier noirci
La vendeuse argumenté que ce n'est pas un défaut de fabrication mais que c'est un problème de PH de peau
Auchan Strasbourg vous êtes des voleurs
149 euros et vous osez le dire de l'offrir à quelqu'un d'autre mais pour payer la par contre plus de soucis
Je vous ferais bonne pub croyez moi
Espèce de sale voleur
Même pas un avoir
Croyez moi vous ne l'emportèrent pas au paradis

Par Lonoma67 il y a 7 ans
Bonjour Lonoma67, Je suis Iris d'Auchan:Direct, je suis désolée de lire ce problème que je suppose vous avez rencontré avec notre enseigne physique. Je vous invite à vous rapprocher du vendeur, Auchan:Direct s'occupe uniquement de la livraison à domicile de vos courses, nous ne vendons pas ce type de produits. Passez tout de même une agréable journée, Iris 
Par Auchan Direct Auchan Direct il y a 7 ans
​