Accueil extrêmement sympathique et professionnel.
Accueil extrêmement sympathique et professionnel. Facilités de paiement. Je suis pleinement satisfaite.
Date d'expérience le 21/11/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil extrêmement sympathique et professionnel. Facilités de paiement. Je suis pleinement satisfaite.
trés bonne approche, j'ai été satisfais
Très bon accueil et explications claires pour la réussite de la mise en place de ces aides auditives.
Excellente prise en charge de l'acousticien M. Sébastien BAILO. Secrétaire polie et sympathique mais habillée plutôt pour aller faire du jardin...
Début prometteur et j'ai apprécié les personnes que j'ai rencontrées
Rdv rapide ,suivi parfait ,appareil très discret et sur mesure
Accueil du personnel aussi bien technique qu’administratif
Bilan préventif. Accueil convivial. Explications claires et concises .
Bilan préventif. Accueil convivial. Explications claires et concises .
L'audioprothesiste est bienveillante et très pro
20ans d AUDIKA la garantie jusqu a nos jours etait de 4 ans mes intras ont 3 ans et 3mois clapets casses et gresillements appareil parti a PARIS et me signale qu il faut paye 260 euros ??? la regle de la garantie 4 ans envolee ????que les regles changent pour les nouveaux clients je veux bien mais pas pour les appareils achetes sous le couvert des 4 ans vous appelez ca comment???? je me suis rendu chez AMPLIFON ILS MONT VENDUS DES APPAREILS NEUFS ET M ONT REPRIS MES APPAREILS A REVISER A LEUR FRAIS ET JE PEUX PROUVER MES PAROLES quand vous le souhaitez AUDIKA BILLOM 63 AUVERGNE PUY DE DOME
toujours bien reçu et a l,heure .la collaboratrise tien trés bien sa place le prothésiste
est trés pro que du bonheur merçi
vincenti dit mahaut a clamecy 58
Incroyable entre la vente et le suivi...
Ne pas avoir de problème surtout. 3 centres audika à nice. Les 3 en vacances en même temps. Honteux.
Audika Les Angles 30 : Personnel (technicienne et administrative) très compétent et d'une extrême gentillesse. Accueil toujours chaleureux. Explications complètes et détaillées. Je recommande à tous sans réserve. signé Michel Babaskeroff 30150
Concerne le centre AUDIKA 132 Grande rue à OULLINS 69600.
je me dois de féliciter toute l'équipe de ce centre :
- l'assistante chargée de l'accueil, et de toute la partie administrative ; capable de répondre à toutes mes questions très clairement, et sans jamais montrer le moindre signe d'agacement, lorsque j'avais besoin de précisions complémentaires ! A signaler, également sa grande patience et son "obstination" pour gérer les relations avec la Mutuelle !
- le prothésiste : j'ai rencontré quelqu'un qui m'a ébloui par sa compétence, sa patience ,sa volonté manifeste de ne pas hésiter à multiplier les rendez-vous (sans incidence financière sur mon budget !) pour obtenir le meilleur résultat possible ; le tout avec beaucoup de simplicité de langage compréhensible par le commun des mortels, avec une dose d'humour tout à fait rassurant. J'ai été également sensible au fait qu'il s'occupait aussi de former une stagiaire à qui il savait confier des taches qui la mettaient en valeur : nul doute qu'elle soit à très bonne école.
J'ai déjà recommandé ce centre à plusieurs de mes amis, et n'hésiterai pas à poursuivre dans ce sens. Bravo et MERCI à toute l'équipe !
Georges Nurit
première expérience d'appareillage chez Audika à Douarnenez; à fuir pour les raisons suivantes:
accueil déplorable; pas joignable au téléphone, porte close sans motif affiché. suivi très restrictif de l'appareillage contrairement à la charte qualité qui énonce une liste des services associés y compris un suivi illimité à la demande. Après le passage à la caisse pour un montant de 4140e concernant l'achat d'appareils, la disponibilité de l'audioprothésiste Mme Brouet Isabelle n'est plus la même et le ton est cassant.ceci laisse fortement penser que la démarche commerciale prévaut sur la qualité de l'accompagnement.il est plus important d'accrocher les nouveaux clients plutôt
que de respecter une éthique de santé publique.
Véronique.
Je me suis fait appareiller par la Ste Audika pensant que celle ci était le leader des aides auditives.
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque à la fin de la 4ème année donc fin garantie, on m'annonce que mes aides sont désuets et qu'il faut les changer. Avec le renfort d'un commercial, on a tenté de me forcer la main du genre (vous lisez sur mes lèvres donc mauvaise audition, mais monsieur, lorsque je suis en conversation je regarde toujours mon interlocuteur et non pas mes chaussures ou les oiseaux) et autres arguments bien connus des commerciaux que se soit pour les canapés ou les aspirateurs. En 4 ans, le prix a doublé... Personnellement, je vais aller voir la concurrence, bien moins onéreuse. Libres aux lecteurs de se faire une opinion.
Pour ma part, Audika ne me reverra pas.
Pour avoir un rendez-vous à la boutique audika de Dax, il faut plus de 15 jours.
Lors de l’achat de mes appareils, tout allait bien, le suivi etc, tout était prévu.
Très déçu.
J'avais RDV à 14 h 30. Arrivé à 14 h 25 les deux personnes de l'accueuil m'ont dit bonjour et repris leur conversation. On ne m'a même pas demandé le pourquoi de mon rendez vous et pas non plus proposé de m'asseoir. J'ai attendu une minute (et une minute c'est long) et devant cette façon de faire j'ai dit que je partais et ne reviendrai plus.