Custplace
Audika
Partagez votre avis

Avis clients Audika

logo Audika
  • 4.6/ 5
  • 208 votants

Partagez votre avis Audika

Evaluez votre expérience client Audika. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Audika du plus récent au plus ancien

Suite au malheureux décès de mon audio prothésiste, ...

Suite au malheureux décès de mon audio prothésiste, Ie centre a été repris par "Audika". Depuis, c'est catastrophique. Je ne reçois que des reproches et on me fait payer le moindre petit service (et trop cher !) alors qu'avant je pouvais être super bien conseillée et mes appareils étaient entretenus de manière impeccable. Ils étaient régulièrement contrôlés, mis à jour et les petits caoutchoucs étaient changés. Ceci étaient des services compris dans l'achat de mes prothèses auditives. Ça faisait plus de 25 ans que je me rendais là-bas. Maintenant je n'ose même plus y retourner de peur de me faire rabrouer et devoir en plus payer !

Par M il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/09/2025

experience desastreuse à LENS pour la ponctualité.Sur ...

experience desastreuse à LENS pour la ponctualité.Sur 3 rdv j'en ai eu 2 avec 20 minutes de retard et encore parceque j'ai manifesté mon mécontentement.D'ailleurs pour mon 3ème rdv je suis passé avec une audioprothesiste qui ne me connaissait pour écourter mon attente

Par Andre KOKOSZYNSKI il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/04/2025

20ans d AUDIKA la garantie jusqu a nos jours etait ...

20ans d AUDIKA la garantie jusqu a nos jours etait de 4 ans mes intras ont 3 ans et 3mois clapets casses et gresillements appareil parti a PARIS et me signale qu il faut paye 260 euros ??? la regle de la garantie 4 ans envolee ????que les regles changent pour les nouveaux clients je veux bien mais pas pour les appareils achetes sous le couvert des 4 ans vous appelez ca comment???? je me suis rendu chez AMPLIFON ILS MONT VENDUS DES APPAREILS NEUFS ET M ONT REPRIS MES APPAREILS A REVISER A LEUR FRAIS ET JE PEUX PROUVER MES PAROLES quand vous le souhaitez AUDIKA BILLOM 63 AUVERGNE PUY DE DOME

Par SPANU il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023

première expérience d'appareillage chez Audika à Douarnenez; ...

première expérience d'appareillage chez Audika à Douarnenez; à fuir pour les raisons suivantes:
accueil déplorable; pas joignable au téléphone, porte close sans motif affiché. suivi très restrictif de l'appareillage contrairement à la charte qualité qui énonce une liste des services associés y compris un suivi illimité à la demande. Après le passage à la caisse pour un montant de 4140e concernant l'achat d'appareils, la disponibilité de l'audioprothésiste Mme Brouet Isabelle n'est plus la même et le ton est cassant.ceci laisse fortement penser que la démarche commerciale prévaut sur la qualité de l'accompagnement.il est plus important d'accrocher les nouveaux clients plutôt
que de respecter une éthique de santé publique.
Véronique.

Par Garnier il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023

Je me suis fait appareiller par la Ste Audika pensant ...

Je me suis fait appareiller par la Ste Audika pensant que celle ci était le leader des aides auditives.
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque à la fin de la 4ème année donc fin garantie, on m'annonce que mes aides sont désuets et qu'il faut les changer. Avec le renfort d'un commercial, on a tenté de me forcer la main du genre (vous lisez sur mes lèvres donc mauvaise audition, mais monsieur, lorsque je suis en conversation je regarde toujours mon interlocuteur et non pas mes chaussures ou les oiseaux) et autres arguments bien connus des commerciaux que se soit pour les canapés ou les aspirateurs. En 4 ans, le prix a doublé... Personnellement, je vais aller voir la concurrence, bien moins onéreuse. Libres aux lecteurs de se faire une opinion.
Pour ma part, Audika ne me reverra pas.

Par JOEL PERNODET il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/02/2023

A fuir...

J'avais RDV à 14 h 30. Arrivé à 14 h 25 les deux personnes de l'accueuil m'ont dit bonjour et repris leur conversation. On ne m'a même pas demandé le pourquoi de mon rendez vous et pas non plus proposé de m'asseoir. J'ai attendu une minute (et une minute c'est long) et devant cette façon de faire j'ai dit que je partais et ne reviendrai plus.

Par Gerard il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/08/2022

Service client INEXISTANT chez AUDIKA

Suite à litige financier une lettre recommandée à Audika Annecy puis quatre appels téléphoniques et un mail au service client Sans AUCUNE RÉPONSE depuis 5 semaines. Tout simplement SCANDALEUX

Par GLABAY il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/01/2022

Ayant acheté une solution auditive avec ses accessoires ...

Ayant acheté une solution auditive avec ses accessoires au prix de 4189 euros au centre de AUDIKA 32,boulevard Maréchal juin 06800 Cagnes sur mer avec Mr Leconte audioprothésiste compétent , malheuresement il est parti pour laisser place a un spécialiste en correction auditive . je suis allé prendre rendez vous comme d'habitude pour un contrôle avec la secrétaire qui avait changé aussi ?Elle me fixe un rendez vous un rendez vous le mardi 19 octobre a 15h30 (noté de sa propre main sur une carte de rendez vous) Je me rend a ce rendez vous et on me demande pourquoi je suis là, je précise que j'ai rendez vous a 15h30 la secrétaire vérifie sur son ordi et me dit que je n'ai pas de rendez-vous ,je lui prouve le contraire, elle va voir le specialiste et revient me dire que c'est pas possible je lui dit que c'est elle qui ma fixé le rendez vous . Elle m'envoie promener car elle était avec des clients qui venait d'acheter des appareils auditifs; d'un seul coup Mr Luc Ciuffo le spécialiste en correction vient me voir pour me dire de prendre un autre rendez vous alors qu'il n'y avait personne dans son bureau, j'ai exprimé mon mécontentement et on ma répondu d'aller voir ailleurs ! Je me suis fait virer. Eviter ce centre qui une fois que la vente est faite il n'y a plus personne . A FUIR !

Par Carton il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/10/2021

A fuir . Pour2 raisons. Le prix et le réglage

A fuir . Pour2 raisons. Le prix et le réglage . Premièrement le prix; j'ai acheté 2 appareils il y a 2 ans pour 4000e ; de ma poche 2400e. Je me suis renseigné après auprès d'autres concurrents (et c'est mon grand tort!) et j'en ai trouvé le même modèle à moitié prix D'autre part la caution englobe tout y compris la maintenance pendant 4ans ; C'est donc du vol manifeste..Ailleur c'est 500 e. Les piles sont passées de 16 e à 40 e soit disant parce qu'elles duraient plus longtemps ce qui est faux. En ce qui concerne le réglage; quand je suis en voiture et que je change d'altitude mes oreilles ont tendance à se boucher et là ça devient insupportable .J'ai un effet de résonance et de grésillement dans les 2oreilles et je suis obligé de les quitter. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ce phénomène alors que je n'avais jamais eu ce problème avec celles précédentes . Malgré un renvoi à l'usine et plusieurs réglages sur place c'est toujours pareil. En conclusion la prochaine fois j'irai à la concurrence

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/08/2021

acceuil AUDIKA poitiers

Appareillée depuis 2014. Départ d’une secretaire, collaboratrice en août 2018, compétente, respectueuse et à l’écoute des besoins des clients. Remplacée récemment par une incompétente irrespectueuse et agressive Comment continué à être suivi dans ce centre avec un accueil qui débute si mal ? Où aller pour retrouver la tranquillité d’esprit que ce centre ne m’apporte plus ?

Par Catherine Auberger il y a 7 ans
​