Custplace
Aviva
Partagez votre avis

Avis clients Aviva

logo Aviva
  • 1.4/ 5
  • 28 Avis

Présentation de la marque Aviva

Bienvenue sur cette page Aviva. Cet espace vous permet de lire les avis {marque} et trouver les informations pour les assurés. Un produit d'assurance-vie et d'épargne long terme ou de prévoyance vous intéresse mais vous souhaitez vous renseigner avant d

Partagez votre avis Aviva

Evaluez votre expérience client Aviva. Votre avis est précieux

Filtrer les avis Aviva par note

Avis Aviva du plus récent au plus ancien

Un grand OUI pour Aviva

Je ne connaissais pas Aviva, mais après recherche d'une assurance pour un comparateur, Aviva, s'il n'était pas le moins cher de tous (mais presque !) proposait de loin les garanties les plus cohérentes et solides. Je recommande vivement.

Très bon service client en plus

Par Maxoufoot25 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/12/2019
Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse [email protected]. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste– Services Clients Aviva
Par CM_Abeille A. il y a 5 ans
ils sont à fuir...ILS NE RESPECTENT PAS L'ARTICLE L 125-4 alinea 2 du CODE DES ASSURANCES : croyez en mon experience : 25 ans de cotisations, assurée pour 48 000 EUROS de biens... une catastrophe naturelle ( reconnue par arrêté interministeriel) en Novembre et Aviva se défile...ils sont connus dans le monde entier pour se genre de comportement : ils ont perdus des procès en pagaille et c'est bien fait...ce sont des voleurs... A FUIR

Par Stefdu07 il y a 5 ans

Assistance juridique Aviva

l'assistance juridique fait trainer les choses pour n'avoir rien à payer. Ne répond pas à mes courriers. A fuir. Ils envoient un courrier à la partie adverse leur demandant de règler le problème sous quinzaine sinon ils saississent le tribunal. 2 mois s'écoulent et toujours rien. Et deuxième relance de Aviva qui donne encore 15 jours de délais. Pas sérieux. La partie adverse doit bien rigoler.

Par Strato il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/10/2019
Bonjour, Oui il y a eu du changement. L'assistance juridique a contacté le site vendeur. Et le vendeur m' a retourné un produit neuf. Merci pour votre réactivité.
Par Strato il y a 6 ans
Bonjour, suite à notre contact via l'adresse [email protected], nos services ont du vous recontacter afin de faire le point sur votre dossier. Je reste à votre disposition pour toute informations complémentaires. Cordialement, Kevin - Services Clients Aviva
Par CM_Abeille A. il y a 6 ans

Lamantable

Mon fils de 3ans a été percuter part une voiture sur un passage piéton étant dans la poussette la parti adverse à reconnu ses tort à 100% aujourd'hui cela va faire 4mois que aviva me dit qu'il relance le clients part courrier sans rien faire d'autre je trouve sa absurde de ne part avoir de réponse favorable

Par Aliyah il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/10/2019
Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l'adresse [email protected]? Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin - Services Clients Aviva
Par CM_Abeille A. il y a 6 ans

Plus nul que nul, absolument à éviter !!!

Puisque on ne peut pas donner zéro étoile, voilà une…
Je changerai l'année prochaine toutes mes assurances AVIVA en passant à une autre assurance pour échapper à cette soit- disant protection juridique. Elle est plus nul que nul. Je ne sais pas quel intérêts ils défendent, mais de toute facon pas ceux de leur clients.
La personne censée d'être chargée du dossier, n'est jamais au courant de rien, des lettres recommandées AR n'arrivent jamais à destination, une réponse il faut attendre au moins trois semaines, on n'en est même pas averti dans sa boîte mail, donc il faut consulter son espace personnel TOUS les jours, au cas où… A des questions simples est concrètes ils répondent par des phrases standardisées sans jamais comprendre le problème. En cas de réponse de son adversaire, Aviva ne met pas au courant le client, donc moi.
J'ai subi trois dossier avec eux, c'est toujours la même catastrophe. Ils se fichent de leur clients, leur seul souci est toujours de se débarrasser du client aussi rapidement que possible. A EVITER !!!

Par Arnacassurances il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/07/2019
Bonsoir Madame Anna (?!),
Non, ce n'est plus la peine.. J'essaye depuis six mois de faire le point avec vous, mais vu votre incompétence et votre indifférence de résoudre les problèmes de vos clients, j'an mets fin. Pour les autres dossiers avant ca a été pareil. J'ai perdu un temps fou avec vous (fin: avec votre soit disant assurance, pas avec vous personnellement, je suppose, vu que tout le monde chez vous est sur tous les dossiers -…),. Contrairement à vous, je ne suis pas payée pour les heures et les heures que j'ai passé au téléphone avec vous et en écrivant des mails. J'ai besoin d'assurance qui me soutien et non le contraire.
Salutations,
Ina Schimpf
Par Arnacassurances il y a 6 ans
Bonjour, je suis désolée de constater vos désagréments. Me permettriez-vous de faire le point sur votre dossier en me communiquant sur l’adresse [email protected] vos coordonnées et références ? Merci par avance. Cordialement. Aurélie – Service Clients Aviva
Par CM_Abeille A. il y a 6 ans

Le service protection juridique Aviva est un service A FUIR!

Le service protection juridique Aviva est un service lamentable qui traite ses clients de façon irrespectueuse et inappropriée! J’ai fait appel à leur service suite à un sinitre qui a touché mon habitation mais j’ai été traitée comme une moins que rien. La juriste avec qui j’étais en relation a été extrêmement hautaine et malveillante vis a vis de mon dossier. Je résilie mon contrat dans les meilleurs delais.

Par Laure L il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/10/2017

J’ai envoyer un recommander à ce jour augmentation ...

J’ai envoyer un recommander à ce jour augmentation de ma mutuelle santer remboursement sur couronne très dérisoire aucun remboursement sur l’es implant même en formule 7 et de plus aucun courrier de notification de reconduction de contrat j’ai fait appel à la loie chatel client depuis plus 2001 il ce sont bien gaver comme des oies maintenant au revoir aviva en plus étant fonctionnaire pour le même prix une partie de maïs implant sont rembourser

Par Perez A. il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/01/2019

A FUIR A TOUT PRIX - ne mérite même pas 1 étoile

Me notifie ma résiliation ce soir après plus de 5 ans sans aucun sinistre. Incompréhensible... je suppose que ce courrier fait suite à l'obtention l'année dernière du permis par ma fille après sa formation de conduite accompagnée... "L'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie ne permet pas la reconduction de mon contrat pour la période à venir".... Ils sont bien là pour prendre de l'argent mais surtout si il n'y a aucun risque en face...

Par Cathy38440 il y a 7 ans
Date d'expérience le 19/01/2019

je suis une cliente non satisfaite de cet assureur

Bonjour @AvivaFrance je suis une cliente non satisfaite de votre gestion Eurofil c est une bande d incompétent qui me laisse depuis août 18 dans un désastre financier complet. J ai subit le vol de mon véhicule par abus de confiance et PV de gendarmerie à l appui,
Et maintenant que mon mari s est démené,on sait que notre véhicule volé est au Maroc et Eurofil ne veut pas traiter avec Argos un spécialiste du rapatriement des véhicules c comme même honteux ces pratiques sachant qu Argos dont on ignorait l existence propose ces services aux assureurs
On vient d avoir Eurofil qui veut juste payer le billet simple à mon mari pour aller chercher son véhicule ! Au Maroc
Waouh ça donne vachement envie d aller dans un pays de voleur avec un billet simple
Vous pensez réellement que c est une proposition digne d un assureur
Est ce cet assureur mesure les risques encourus pour un honnête citoyen ! Et si mon mari ne revenait pas vous assurez ce risque moi je n ai pas envie de le prendre car je tiens à mon mari
Je vais donc contacter un ami proche avocat qui vous donnera les directives à défaut d avoir un service de gestion digne ! D un assureur
Salutations

Par Sofid76133 il y a 7 ans
Date d'expérience le 08/01/2019

FAQ sur Aviva

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Aviva sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Aviva ?

Partagez votre avis Aviva

Evaluez votre expérience client Aviva. Votre avis est précieux
​