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Radar de confiance
·Avis client Azaé Béthune
Bayle Francois
il y a 3 mois
Bonjour, nous passons par l’entreprise Azaé depuis une année pour notre mère à Essars. Nous recommandons cette entreprise à 100 %. Le personnel est qualifié, gentil, professionnel, attentionné.
Je...
PIERRE D.
il y a 6 mois
Etant senior veuf et partiellement handicapé j'ai fait appel à Azaé pour l'entretien de mon domicile. Les personnes détachées pour cette prestation ont fait preuve de conscience professionnelle et je...
Voir plusCHRISTINE M.
il y a 11 mois
personnel très gentil et très à l'écoute par contre quand je demande de passer a partir de 8h le matin ou après pas de soucis mais pas à 7h35 après ça fait long pour mamie svp merci
Voir plusEMMANUELLE M.
il y a 1 an
Bonne communication, personnel compétent et très aimable
Voir plusANNIE C.
il y a 1 an
Des intervenants compétents et très à l'écoute.
Voir plusJEANNE L.
il y a 1 an
PERSONNES TRES DEVOUEES ET SERIEUSES. JE RECOMMANDE.
Voir plusEDITH D.
il y a 1 an
Personne très sérieuse et minutieuse. Travail fait correctement et dans le temps imparti.
Voir plusELISABETH T.
il y a 1 an
l'aide à domicile est tres qualitative , dans son travail et les relations humaines
Voir plusPhilippe J.
il y a 1 an
A l écoute, et 1 des 2 salariées qui sont venus m aider ds les tâches ménagères était consciencieuse ds son travail, rapide et efficace, avec 1 d entre elle qui a mes yeux n etait pas fan de ménage, d...
Voir plusFRANCK B.
il y a 1 an
Tres bon service avec une personne en or pour le menage et meme chose pour la direction
Avons du arreter avec tristesse
Mauricette M.
il y a 2 ans
Manque de communication dans votre service
Voir plusZénobe M.
il y a 2 ans
Mise en place janvier 2024, délai d'acclimatation raisonnable le premier mois. Service bien à l'écoute de nos besoins et réaction rapide. Merci à toutes et tous.
Voir plusEmilienne M.
il y a 2 ans
Excellent suivi, agence Azaé de Béthune vraiment sérieuse. Les Auxiliaires de vie qui s'occupent de ma grand-mère sont très consciencieuses (Cassandra, Chantal et Sophia). Un grand merci à toute l'équ...
Voir plusAvis client Azaé Béthune
Bayle Francois
Bonjour, nous passons par l’entreprise Azaé depuis ...
Bonjour, nous passons par l’entreprise Azaé depuis une année pour notre mère à Essars. Nous recommandons cette entreprise à 100 %. Le personnel est qualifié, gentil, professionnel, attentionné.
Je tenais à le dire . Elles sont toutes supers auprès de ma mère et aussi les personnes en agence, qui prennent les appels. Très grande écoute et professionnalisme. MERCI À AZAE.
Ne pas hésiter. Azaé c’est super. Mr Bayle.
Date d'expérience le 12/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Bayle Francois ,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Béthune
PIERRE D.
Etant senior veuf et partiellement handicapé j'ai fait ...
Etant senior veuf et partiellement handicapé j'ai fait appel à Azaé pour l'entretien de mon domicile. Les personnes détachées pour cette prestation ont fait preuve de conscience professionnelle et je suis satisfait de leur prestation.
Expérience prouvée le 05/05/2025
il y a 6 mois
Bonjour PIERRE DEMERSSEMAN,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Béthune
CHRISTINE M.
personnel très gentil et très à l'écoute par contre ...
personnel très gentil et très à l'écoute par contre quand je demande de passer a partir de 8h le matin ou après pas de soucis mais pas à 7h35 après ça fait long pour mamie svp merci
Expérience prouvée le 15/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci d’avoir souligné la gentillesse et l’écoute de notre équipe ; vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour le passage trop matinal à 7 h 35. Votre remarque est tout à fait compréhensible : nous tenons à respecter les horaires qui conviennent le mieux à votre mamie afin de préserver son confort.
Merci encore pour votre retour précieux ; il nous aide à améliorer chaque jour la qualité de notre service.
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci d’avoir souligné la gentillesse et l’écoute de notre équipe ; vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour le passage trop matinal à 7 h 35. Votre remarque est tout à fait compréhensible : nous tenons à respecter les horaires qui conviennent le mieux à votre mamie afin de préserver son confort.
Nous venons de transmettre votre demande à notre responsable; les prochaines interventions seront donc programmées à partir de 8 h comme souhaité. .
Merci encore pour votre retour précieux ; il nous aide à améliorer chaque jour la qualité de notre service.
JACQUES P.
Pour l'instant rien à dire
Pour l'instant rien à dire
Expérience prouvée le 30/12/2024
il y a 1 an
Bonjour PAUCHET JACQUES,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Béthune
EMMANUELLE M.
Bonne communication, personnel compétent et très aimable ...
Bonne communication, personnel compétent et très aimable
Expérience prouvée le 07/03/2025
il y a 11 mois
Bonjour EMMANUELLE MELS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Béthune vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Béthune
ANNIE C.
Des intervenants compétents et très à l'écoute.
Des intervenants compétents et très à l'écoute.
Expérience prouvée le 24/02/2025
il y a 1 an
Bonjour ANNIE CAULLET,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Béthune
JEANNE L.
PERSONNES TRES DEVOUEES ET SERIEUSES. JE RECOMMANDE. ...
PERSONNES TRES DEVOUEES ET SERIEUSES. JE RECOMMANDE.
Expérience prouvée le 07/01/2025
il y a 1 an
Bonjour JEANNE LACROIX,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Béthune
EDITH D.
Personne très sérieuse et minutieuse. Travail fait ...
Personne très sérieuse et minutieuse. Travail fait correctement et dans le temps imparti.
Expérience prouvée le 07/03/2025
il y a 1 an
Bonjour EDITH DELASSUS,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Béthune
ELISABETH T.
l'aide à domicile est tres qualitative , dans son ...
l'aide à domicile est tres qualitative , dans son travail et les relations humaines
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ELISABETH THYUS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Béthune.
Belle journée,
L'équipe Azaé Béthune
LOGE L.
personnel competant
personnel competant
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour LOGE LOGE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Béthune
DEBOU D.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 24/09/2024
il y a 1 an
Bonjour DEBOU DEBOU,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Béthune vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Béthune
Philippe J.
A l écoute, et 1 des 2 salariées qui sont venus m aider ...
A l écoute, et 1 des 2 salariées qui sont venus m aider ds les tâches ménagères était consciencieuse ds son travail, rapide et efficace, avec 1 d entre elle qui a mes yeux n etait pas fan de ménage, dès mon appel au bureau ils ont effectué le changement sur le planning immédiatement
Expérience prouvée le 19/02/2024
il y a 1 an
Bonjour JAROCKI Philippe,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Béthune
FRANCK B.
Tres bon service avec une personne en or pour le menage ...
Tres bon service avec une personne en or pour le menage et meme chose pour la direction
Avons du arreter avec tristesse
Expérience prouvée le 17/06/2024
il y a 1 an
Bonjour BOCQUET FRANCK,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Béthune
Pascal M.
Que de la rentabilité
Que de la rentabilité
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, je suis
sincèrement navrée de lire votre mécontentement mais je manque de visibilité
pour identifier la nature des éléments qui vous a poussée à rédiger ce
commentaire. Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il
m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentive à la satisfaction de nos clients, je
souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce
commentaire. Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à m’écrire à mon adresse
[email protected].
Cordialement,
L'équipe Azaé
Magdalena M.
Personnel sympathique
Personnel sympathique
Expérience prouvée le 02/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Strozyk,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Béthune répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Béthune
Mauricette M.
Manque de communication dans votre service
Manque de communication dans votre service
Expérience prouvée le 25/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis. Des échanges réguliers ont eu lieu entre vous et le personnel de l'agence, c'est pourquoi nous manquons de visibilité sur la nature des éléments qui vous poussent à rédiger ce commentaire.
Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques, aussi n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse qualite@a2micile
.com Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, l’équipe Azaé.
Zénobe M.
Mise en place janvier 2024, délai d'acclimatation raisonnable ...
Mise en place janvier 2024, délai d'acclimatation raisonnable le premier mois. Service bien à l'écoute de nos besoins et réaction rapide. Merci à toutes et tous.
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MOREL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Béthune. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Béthune
Sandra M.
Excellente prestation, très bon travail
Excellente prestation, très bon travail
Expérience prouvée le 03/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Emilienne M.
Excellent suivi, agence Azaé de Béthune vraiment sérieuse. ...
Excellent suivi, agence Azaé de Béthune vraiment sérieuse. Les Auxiliaires de vie qui s'occupent de ma grand-mère sont très consciencieuses (Cassandra, Chantal et Sophia). Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement
Expérience prouvée le 02/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé
Anne Sophie D.
3 interventions déplorables.
3 interventions déplorables.
Expérience prouvée le 25/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Je suis Antoine du service qualité d‘Azaé, j’ai bien pris note de votre note et je suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement.
Nous avons pu faire le point avec notre agence de Béthune.
Plusieurs intervenantes ont été positionnées sur votre dossier, mais aucune d’entre elle ne vous a apporté satisfaction. La période estivale n’est jamais évidente pour positionner du personnel disponible et qualifié, mais l’agence a fait de son mieux pour honorer les prestations à votre planning.
Mais vous avez fait part à l’agence de votre décision de mettre fin à votre contrat, et nous vous confirmons que votre courrier de résiliation a bien été réceptionné.
Nous regrettons cette décision et nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Votre retour nous est précieux à des fins d’amélioration continue de notre agence.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement, L’équipe Azaé
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https://www.azae.com/Services
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