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Radar de confiance
·Avis client Azaé Montélimar
REGIS V.
il y a 2 semaines
Un début un peu compliqué par le nombre de personnes différentes mais suite à mon retour Azaé a su trouver un équilibre. Les deux auxiliaires de vie qui m’ont été envoyés par la suite sont bienveillan...
Voir plusCHANTAL R.
il y a 2 semaines
Ce que j'apprécie le plus c'est que, quand mon aide prévoit des congés, AZAE organise rapidement son remplacement si j'en ai besoin.
De plus, le fait d'avoir la même personne qui intervient est ra...
ROBERT JEAN P.
il y a 2 semaines
Manque de transmission entre personnel, obligé d'écrire se qu'il faut faire. Les changements de planning des fois pas au courant.
Voir plusHUGUETTE C.
il y a 3 semaines
RAS votre personnel est super très a l'écoute il en est de même pour les personnes qui gèrent les plannings grand merci a vous tous
Voir plusJulie
il y a 3 mois
Une entreprise qui est à l'écoute de ses bénéficiaires et qui s'adapte à leurs besoins.
Voir plusMARTINE R.
il y a 3 mois
Personnes très compétentes et très gentilles
Voir plusCatherine C.
il y a 3 mois
Très bien.
Aides ménagères efficaces ainsi que le secrétariat.
MARIE-CLAUDE C.
il y a 9 mois
Je suis entièrement satisfaite, tout le personnel est sympa et à votre écoute
Voir plusLagrange wolff
il y a 1 an
Azaé se présente comme une entreprise d’aide à la personne, mais je déplore un manque de considération pour l’état de santé des bénéficiaires. Les échanges restent sans réponse, et certaines réactions...
Voir plusMONIQUE B.
il y a 1 an
Nous étions très satisfaits au départ de notre collaboration.
Ils est arrivé à plusieurs reprise d avoir des changements d horaires ou intervenantes sans être prévenue.
En ce qui concerne le c...
MICHELE G.
il y a 1 an
La promesse faite par la Directrice d'avoir toujours la même personne le même jour à la même heure n'est pas du tout tenue et j'en suis très mécontente.
Voir plusJOSETTE L.
il y a 2 ans
Très sérieux comme société et très prévenants auprès des clients
Voir plusAvis client Azaé Montélimar
REGIS V.
Un début un peu compliqué par le nombre de personnes ...
Un début un peu compliqué par le nombre de personnes différentes mais suite à mon retour Azaé a su trouver un équilibre. Les deux auxiliaires de vie qui m’ont été envoyés par la suite sont bienveillantes, gentilles et aux petits soins
Expérience prouvée le 13/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour REGIS VALLON,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Montélimar
CHANTAL R.
Le fait d'avoir la même personne qui intervient est rassurant
Ce que j'apprécie le plus c'est que, quand mon aide prévoit des congés, AZAE organise rapidement son remplacement si j'en ai besoin.
De plus, le fait d'avoir la même personne qui intervient est rassurant car elle connait mes habitudes et son travail est plus efficace.
Expérience prouvée le 28/10/2025
il y a 1 semaine
Bonjour CHANTAL RUEDA,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Montélimar
REGINE P.
Satisfaite
Satisfaite
Expérience prouvée le 27/10/2025
il y a 2 semaines
Bonjour REGINE PEBRE,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Montélimar
ROBERT JEAN P.
Manque de transmission entre personnel, obligé d'écrire ...
Manque de transmission entre personnel, obligé d'écrire se qu'il faut faire. Les changements de planning des fois pas au courant.
Expérience prouvée le 26/11/2025
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ces dernières semaines ont en effet été marquées par des imprévus liés à des arrêts maladie, ce qui a nécessité plusieurs ajustements dans l’organisation des interventions. Nous comprenons que ces changements aient pu impacter la qualité et la régularité du service, et nous en sommes désolés.
Notre priorité reste d’assurer la continuité des prestations, c’est pourquoi nous avons veillé à ce qu’une intervenante soit toujours présente à votre domicile. Néanmoins, nous sommes conscients que cela ne remplace pas la stabilité et les repères que vous êtes en droit d’attendre.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation et limiter ces désagréments à l’avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
HUGUETTE C.
RAS votre personnel est super très a l'écoute il en ...
RAS votre personnel est super très a l'écoute il en est de même pour les personnes qui gèrent les plannings grand merci a vous tous
Expérience prouvée le 28/10/2025
il y a 3 semaines
Bonjour HUGUETTE CHANTEPERDRIX,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Montélimar
NADINE JEAN L.
RAS ravie de l’aide menag
RAS ravie de l’aide ménagère
Expérience prouvée le 17/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour NADINE JEAN LAURENS ALLEGRE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montélimar.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montélimar
JOELLE F.
Très bien pour le moment
Très bien pour le moment
Expérience prouvée le 18/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour FLOUROS JOELLE,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Montélimar
Julie
Aide à la personne à l'écoute de ses bénéficiaires ...
Une entreprise qui est à l'écoute de ses bénéficiaires et qui s'adapte à leurs besoins.
Date d'expérience le 16/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Julie ,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montélimar
MARTINE R.
Personnes très compétentes et très gentilles
Personnes très compétentes et très gentilles
Expérience prouvée le 14/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour MARTINE ROHR,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montélimar
Catherine C.
Très bien.
Très bien.
Aides ménagères efficaces ainsi que le secrétariat.
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour Catherine CHANCEL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montélimar
MARIE-CLAUDE C.
Je suis entièrement satisfaite, tout le personnel est ...
Je suis entièrement satisfaite, tout le personnel est sympa et à votre écoute
Expérience prouvée le 13/03/2025
il y a 8 mois
Bonjour MARIE-CLAUDE CATELOY,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montélimar
Lagrange wolff
Une responsable qui a mon sens devrait aller en formation psychologique, quelqu’un d’inhumain qui ne tient pas compte du handicap des gens
Azaé se présente comme une entreprise d’aide à la personne, mais je déplore un manque de considération pour l’état de santé des bénéficiaires. Les échanges restent sans réponse, et certaines réactions liées à une pathologie peuvent être mal interprétées, allant jusqu’à des menaces de signalement au département. Heureusement, les intervenantes sur le terrain font preuve de professionnalisme et de bienveillance. Un grand merci à Julie, qui comprend ma pathologie et m’accompagne avec attention.
Date d'expérience le 14/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre agence n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous comprenons l’importance d’un accompagnement adapté à votre situation et nous regrettons que certaines incompréhensions aient pu engendrer un sentiment de manque de considération. Nous tenons néanmoins à souligner que notre objectif est toujours d’assurer la meilleure continuité de service possible, notamment lors des absences des intervenantes habituelles. Nos équipes s’efforcent de proposer des solutions en fonction des contraintes organisationnelles, tout en restant à l’écoute des besoins de chaque bénéficiaire.
Nous saluons le professionnalisme de nos assistants de vie, et nous sommes ravis que votre intervenante ait su vous accompagner avec bienveillance. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités.
Si vous souhaitez échanger afin d'améliorer notre collaboration à l’avenir, nous restons disponibles pour en discuter avec vous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble des solutions adaptées.
Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir nos salutations respectueuses.
Cordialement,
L'équipe Azaé
MONIQUE B.
Nous étions très satisfaits au départ de notre collaboration. ...
Nous étions très satisfaits au départ de notre collaboration.
Ils est arrivé à plusieurs reprise d avoir des changements d horaires ou intervenantes sans être prévenue.
En ce qui concerne le changement d’intervenantes nous le comprenons mais ils faudrait revoir avec vos collaborateurs leurs qualités de travail.
Évidemment Eloise qui est en poste majoritairement est très très bien ce qu’il nous a encouragé à travailler avec AZAE mais lors de modifications nous attendons aussi bien !!!
Les plannings arrivent tardivement .
J espère que ce retour améliorera les prochains mouvements car nous en arrivons à annuler les prestations lors de la réception du planning et ce n’est pas l’idée.
Expérience prouvée le 26/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite du travail de votre intervenante. Nous entendons votre souhaite concernant votre intervenante majoritaire, mais sachez que l’ensemble de nos intervenantes ont a cœur de réaliser leurs missions pour apporter satisfaction au client Nous comprenons cependant votre frustration face aux changements d'horaires ou d'intervenantes, et nous regrettons sincèrement que ces ajustements aient eu un impact sur votre satisfaction. Concernant la qualité des remplacements, nous veillerons à renforcer notre suivi avec les autres intervenantes pour garantir un niveau de prestation constant, quel que soit l’intervenant en charge. En ce qui concerne la réception tardive des plannings, nous prenons bien note de votre remarque et allons travailler en interne pour améliorer notre réactivité et mieux anticiper les changements. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces points et trouver ensemble des solutions adaptées à vos besoins. En ce sens, n’hésitez pas à contacter votre agence si vous avez un problème.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L’équipe Azaé
MICHELE G.
La promesse faite par la Directrice d'avoir toujours ...
La promesse faite par la Directrice d'avoir toujours la même personne le même jour à la même heure n'est pas du tout tenue et j'en suis très mécontente.
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé. Nous avons bien reçu votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre agence a fait de son mieux pour maintenir votre intervenante habituelle, mais des imprévus ont pu survenir, entraînant des remplacements nécessaires. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Sachez madame que ces remplacements ont été effectués dans le but de garantir la continuité et la qualité de nos services, et nous regrettons les perturbations que cela a pu causer dans votre quotidien.
Votre responsable d’agence prendra contact avec vous prochainement pour trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, L’équipe Azaé.
MAGDALENA V.
expérience
bonne expérience
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Bonjour VERGIER MAGDALENA,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Montélimar
Ginette F.
Tout est parfait
Tout est parfait
Expérience prouvée le 19/06/2024
il y a 1 an
Bonjour FOUQUE Ginette,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montélimar
Jeanine M.
très bonnes prestation
très bonnes prestation
Expérience prouvée le 13/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
JOSETTE L.
Très sérieux comme société et très prévenants auprès ...
Très sérieux comme société et très prévenants auprès des clients
Expérience prouvée le 02/10/2023
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