Avis clients Azaé Obernai

Bonjour Madame Dutey,

Je suis Mélanie, du service qualité d'Azaé. J'ai bien reçu votre message m'informant que vous avez rencontré un problème lors de l'attribution des étoiles et je vous présente mes excuses pour ce dysfonctionnement.

J'ai été ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement de l'agence Azaé Obernai. Je vous remercie infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage.

Je vous souhaite une excellente continuation à nos côtés ainsi qu'une agréable journée,

Mélanie de l'équipe Azaé

Bonjour,  ​ 

Je suis Najoi du service Qualité d'Azaé. Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et tenons à vous assurer que ce niveau de service ne correspond pas aux normes de qualité que nous visons. Sachez que nous tenons bien compte des imprévus avec les intervenantes initialement prévues et en sommes navrés. Bien que ces situations soient imprévisibles, nous nous efforçons de les gérer au mieux pour réduire leur impact. 

D’autre part, l'objectif de votre agence est de garantir des prestations de qualité à tous ses bénéficiaires, quel que soit le type de contrat en place. Et donc le passage de votre contrat de mutuelle à un contrat CARSAT avait pour but d'assurer une continuité de service à votre domicile, suite à la clôture du premier contrat. Les disponibilités de nos intervenantes peuvent bouger tous les jours, en fonction des arrêts maladie et congés.  Lors de la signature du contrat CARSAT nous avons pu vous proposer une intervenante régulière. Mais n’avons pas compris votre décision de mettre fin à notre collaboration, alors que tout semblait vous convenir. 

Nous vous souhaitons donc une excellente continuation et une très bonne journée. 

Cordialement, L’équipe Azaé.

Bonjour KERNER Liliane,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Obernai

Bonjour Monsieur DECOURBE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Obernai.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

Bonjour Madame MARTIN,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé 

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé