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Azaé Obernai

Nous sommes très satisfaits des prestations d'AZAE. ...

Nous sommes très satisfaits des prestations d'AZAE.

Par JEAN JACQUES C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JEAN JACQUES CANAT, 

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 4 semaines
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satisfaite des services rendus. Professionnelle polie ...

satisfaite des services rendus. Professionnelle polie et travailleuse.

Par EVELYNE D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/09/2025

Bonjour EVELYNE DIETRICH,

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 mois
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Azaé Obernai

Service ménage efficace. C'est toujours la même personne(sauf ...

Service ménage efficace. C'est toujours la même personne(sauf changement exceptionnel) qui vient. C'est tellement important pour tisser des liens et instaurer de la confiance. Le personnel est à l'écoute et sympathique.

Par FRANCINE W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Bonjour FRANCINE WACH,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 mois

Catastrophique!!!!!!!!! A fuir !!!

Catastrophique!!!!!!!!! A fuir !!!

Date d'expérience le 24/10/2025

Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé, je suis sincèrement navré de constater votre mécontentement mais je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à attribuer cette note. Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements. 

Très attentifs à la satisfaction de nos clients et à une écoute salariée sans faille, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à un tel constat. Aucune problématique particulière n'a été signalée par l'agence.
Pouvez vous nous confirmer qu'il s'agit bien de la bonne agence? 

Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou à contacter directement votre agence. 

Cordialement, 

L'équipe Azaé

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 mois
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La maison est et restera toujours propre j'en suis heureux

La maison est et restera toujours propre j'en suis heureux.

Par ROGER S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour ROGER SCHNEIDER,

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 2 mois
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Azaé Obernai

J'ai une super aide à domicile

J'ai une super aide à domicile

Par STEPHANIE K. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour STEPHANIE KURY,

Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊

L'équipeAzaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 2 mois
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Très satisfaite de notre intervenante, sérieuse, serviable, ...

Très satisfaite de notre intervenante, sérieuse, serviable, à l’écoute, gentille et travailleuse.

Par marie.wurmser il y a 2 mois
Expérience prouvée le 21/03/2025

Bonjour ,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Obernai.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 2 mois
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Globalement satisfait.Merci

Globalement satisfait.Merci

Par YVETTE V. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/03/2025

Bonjour YVETTE VOLTZ,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 2 mois
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Azaé Obernai

Satisfaite par les services AZAÉ. Professionnalisme, compétence, efficacité.

L’équipe Azaé assure un bon suivi, très professionnel, réactif et courtois. Le personnel est toujours ponctuel, les horaires respectés. J’apprécie l’aide ménagère faite avec courage.

Par LILIANE B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour LILIANE BACONNET,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Obernai. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 6 mois
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Très bonnes expériences un bon suivi et personne très ...

Très bonnes expériences un bon suivi et personne très a l' écoute
je suis très satisfaite

Par JOSEPHINE W. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour WASSONG JOSEPHINE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 6 mois
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Première prise de contact très agréable, très réactif ...

Première prise de contact très agréable, très réactif pour le devis et pour trouver du personnel de qualité

Par CHRISTOPHE S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025

Bonjour CHRISTOPHE SAIGNE,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 6 mois
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Personne très compétente, sérieuse, aimable ponctuelle ...

Personne très compétente, sérieuse, aimable ponctuelle et très courageuse. Je n'ai qu'a me louer de ses services.

Par MONIQUE S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2024

Bonjour MONIQUE SCHOCH,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

 

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 11 mois
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Les filles se sont bien occupé de maman un très grand ...

Les filles se sont bien occupé de maman un très grand merci un métier qui devrait être bien mieux rémunéré aide a la personne c’est pas un métier très évident à faire

Par YVONNE W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour YVONNE WOHLGEMUTH,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Obernai. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 11 mois
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LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT

LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT

Par MARTINE W. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Bonjour MARTINE WURRY,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.

Belle journée,

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Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 11 mois
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personnel très sérieux compétant et serviable, toujours ...

personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation

Par ANTOINE K. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/12/2024

Bonjour ANTOINE KUNTZ,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 11 mois
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Très à l'écoute et reactif

Très à l'écoute et reactif

Par GABRIELLE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2024

Bonjour Madame Dutey,


Je suis Mélanie, du service qualité d'Azaé. J'ai bien reçu votre message m'informant que vous avez rencontré un problème lors de l'attribution des étoiles et je vous présente mes excuses pour ce dysfonctionnement.

J'ai été ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement de l'agence Azaé Obernai. Je vous remercie infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage.


Je vous souhaite une excellente continuation à nos côtés ainsi qu'une agréable journée,

Mélanie de l'équipe Azaé

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 an
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Mécontentement quant au management

manque de personnel et personnel en congé maladie n'ont pas permis d'effectuer l'enveloppe budgétaire allouée par ma complémentaire santé (Allianz).
La personne référente de l'agence a pris la décision de clôturer -sans me prévenir- le contrat avec Allianz et m'a "fortement suggéré" de signer un contrat par l'intermédiaire de la CARSAT et oh miracle, avec du personnel disponible !! Bizarre!
Devant mon étonnement, elle m'a assuré que c'était Allianz qui avait pris cette décision et non pas Azaé !!
A croire que c'est plus intéressant pour Azaé d'avoir des clients par l'intermédiaire de la CARSAT plutôt que via ALLIANZ
Par contre, les intervenantes étaient compétentes et dévouées.

Par HUGUETTE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/05/2024

Bonjour,  ​ 


Je suis Najoi du service Qualité d'Azaé. Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et tenons à vous assurer que ce niveau de service ne correspond pas aux normes de qualité que nous visons. Sachez que nous tenons bien compte des imprévus avec les intervenantes initialement prévues et en sommes navrés. Bien que ces situations soient imprévisibles, nous nous efforçons de les gérer au mieux pour réduire leur impact. 


D’autre part, l'objectif de votre agence est de garantir des prestations de qualité à tous ses bénéficiaires, quel que soit le type de contrat en place. Et donc le passage de votre contrat de mutuelle à un contrat CARSAT avait pour but d'assurer une continuité de service à votre domicile, suite à la clôture du premier contrat. Les disponibilités de nos intervenantes peuvent bouger tous les jours, en fonction des arrêts maladie et congés.  Lors de la signature du contrat CARSAT nous avons pu vous proposer une intervenante régulière. Mais n’avons pas compris votre décision de mettre fin à notre collaboration, alors que tout semblait vous convenir. 


Nous vous souhaitons donc une excellente continuation et une très bonne journée. 


Cordialement, L’équipe Azaé.

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 an
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Très bonne organisation : planning mensuel

Très bonne organisation : planning mensuel
Intervenante très efficace et bienveillante

Par Liliane K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Bonjour KERNER Liliane,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Obernai.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Obernai

SATISFACTION

J'étais trés satisfait de la 1 ère expérience, mais pour des raisons de planning on me change l'intervenante au bout de deux mois, des habitudes sont prises dans le bon sens , j'espère que la prestation sera équivalente

Par Alain M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/03/2024

Bonjour Monsieur DECOURBE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Obernai.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Obernai.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Obernai

Toute à fait satisfaite des services et de l'écoute ...

Toute à fait satisfaite des services et de l'écoute du personnel

Par Nadine M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour Madame MARTIN,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Obernai

 

Par Azaé Obernai Azaé Obernai il y a 1 an