AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Obernai.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne expérience ! Mon souhait : que celà continue comme ça.
Bonjour LOREDANA MARTELLA,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Obernai
il y a 1 jour
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Nous sommes très satisfaits des prestations d'AZAE.
Bonjour JEAN JACQUES CANAT,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 mois
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satisfaite des services rendus. Professionnelle polie et travailleuse.
Bonjour EVELYNE DIETRICH,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 mois
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Service ménage efficace. C'est toujours la même personne(sauf changement exceptionnel) qui vient. C'est tellement important pour tisser des liens et instaurer de la confiance. Le personnel est à l'écoute et sympathique.
Bonjour FRANCINE WACH,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 mois
Catastrophique!!!!!!!!! A fuir !!!
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé, je suis sincèrement navré de constater votre mécontentement mais je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à attribuer cette note. Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients et à une écoute salariée sans faille, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à un tel constat. Aucune problématique particulière n'a été signalée par l'agence.
Pouvez vous nous confirmer qu'il s'agit bien de la bonne agence?
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou à contacter directement votre agence.
Cordialement,
L'équipe Azaé
il y a 1 mois
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La maison est et restera toujours propre j'en suis heureux.
Bonjour ROGER SCHNEIDER,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Obernai
il y a 2 mois
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J'ai une super aide à domicile
Bonjour STEPHANIE KURY,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Obernai
il y a 2 mois
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Très satisfaite de notre intervenante, sérieuse, serviable, à l’écoute, gentille et travailleuse.
Bonjour ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Obernai.
Belle journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 2 mois
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Globalement satisfait.Merci
Bonjour YVETTE VOLTZ,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Obernai
il y a 3 mois
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L’équipe Azaé assure un bon suivi, très professionnel, réactif et courtois. Le personnel est toujours ponctuel, les horaires respectés. J’apprécie l’aide ménagère faite avec courage.
Bonjour LILIANE BACONNET,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Obernai. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Obernai
il y a 6 mois
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Très bonnes expériences un bon suivi et personne très a l' écoute
je suis très satisfaite
Bonjour WASSONG JOSEPHINE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 6 mois
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Première prise de contact très agréable, très réactif pour le devis et pour trouver du personnel de qualité
Bonjour CHRISTOPHE SAIGNE,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Obernai
il y a 6 mois
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Personne très compétente, sérieuse, aimable ponctuelle et très courageuse. Je n'ai qu'a me louer de ses services.
Bonjour MONIQUE SCHOCH,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 11 mois
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Les filles se sont bien occupé de maman un très grand merci un métier qui devrait être bien mieux rémunéré aide a la personne c’est pas un métier très évident à faire
Bonjour YVONNE WOHLGEMUTH,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Obernai. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 an
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LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT
Bonjour MARTINE WURRY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 an
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personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation
Bonjour ANTOINE KUNTZ,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 an
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Très à l'écoute et reactif
Bonjour Madame Dutey,
Je suis Mélanie, du service qualité d'Azaé. J'ai bien reçu votre message m'informant que vous avez rencontré un problème lors de l'attribution des étoiles et je vous présente mes excuses pour ce dysfonctionnement.
J'ai été ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement de l'agence Azaé Obernai. Je vous remercie infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage.
Je vous souhaite une excellente continuation à nos côtés ainsi qu'une agréable journée,
Mélanie de l'équipe Azaé
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
manque de personnel et personnel en congé maladie n'ont pas permis d'effectuer l'enveloppe budgétaire allouée par ma complémentaire santé (Allianz).
La personne référente de l'agence a pris la décision de clôturer -sans me prévenir- le contrat avec Allianz et m'a "fortement suggéré" de signer un contrat par l'intermédiaire de la CARSAT et oh miracle, avec du personnel disponible !! Bizarre!
Devant mon étonnement, elle m'a assuré que c'était Allianz qui avait pris cette décision et non pas Azaé !!
A croire que c'est plus intéressant pour Azaé d'avoir des clients par l'intermédiaire de la CARSAT plutôt que via ALLIANZ
Par contre, les intervenantes étaient compétentes et dévouées.
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité d'Azaé. Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et tenons à vous assurer que ce niveau de service ne correspond pas aux normes de qualité que nous visons. Sachez que nous tenons bien compte des imprévus avec les intervenantes initialement prévues et en sommes navrés. Bien que ces situations soient imprévisibles, nous nous efforçons de les gérer au mieux pour réduire leur impact.
D’autre part, l'objectif de votre agence est de garantir des prestations de qualité à tous ses bénéficiaires, quel que soit le type de contrat en place. Et donc le passage de votre contrat de mutuelle à un contrat CARSAT avait pour but d'assurer une continuité de service à votre domicile, suite à la clôture du premier contrat. Les disponibilités de nos intervenantes peuvent bouger tous les jours, en fonction des arrêts maladie et congés. Lors de la signature du contrat CARSAT nous avons pu vous proposer une intervenante régulière. Mais n’avons pas compris votre décision de mettre fin à notre collaboration, alors que tout semblait vous convenir.
Nous vous souhaitons donc une excellente continuation et une très bonne journée.
Cordialement, L’équipe Azaé.
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne organisation : planning mensuel
Intervenante très efficace et bienveillante
Bonjour KERNER Liliane,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Obernai
il y a 1 an