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Radar de confiance
·Avis client Azaé Obernai
ANTOINE K.
il y a 1 an
personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation
Voir plusHUGUETTE D.
il y a 1 an
manque de personnel et personnel en congé maladie n'ont pas permis d'effectuer l'enveloppe budgétaire allouée par ma complémentaire santé (Allianz).
La personne référente de l'agence a pris la déc...
Liliane K.
il y a 1 an
Très bonne organisation : planning mensuel
Intervenante très efficace et bienveillante
Alain M.
il y a 2 ans
J'étais trés satisfait de la 1 ère expérience, mais pour des raisons de planning on me change l'intervenante au bout de deux mois, des habitudes sont prises dans le bon sens , j'espère que la prestati...
Voir plusNadine M.
il y a 2 ans
Toute à fait satisfaite des services et de l'écoute du personnel
Voir plusBernard M.
il y a 2 ans
Toujours satisfait personnel compétent et sympa
Voir pluscococri
il y a 2 ans
En fait la satisfaction vient de l'intervenante à 99% moins de l'agence. je suis encore extrêmement satisfaite de joëlle qui j'espère est récompensée à sa juste valeur car c'est elle l'image de votre...
Voir plusAvis client Azaé Obernai
ANTOINE K.
personnel très sérieux compétant et serviable, toujours ...
personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ANTOINE KUNTZ,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Obernai
GABRIELLE D.
Très à l'écoute et reactif
Très à l'écoute et reactif
Expérience prouvée le 17/08/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame Dutey,
Je suis Mélanie, du service qualité d'Azaé. J'ai bien reçu votre message m'informant que vous avez rencontré un problème lors de l'attribution des étoiles et je vous présente mes excuses pour ce dysfonctionnement.
J'ai été ravie de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement de l'agence Azaé Obernai. Je vous remercie infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage.
Je vous souhaite une excellente continuation à nos côtés ainsi qu'une agréable journée,
Mélanie de l'équipe Azaé
HUGUETTE D.
Mécontentement quant au management
manque de personnel et personnel en congé maladie n'ont pas permis d'effectuer l'enveloppe budgétaire allouée par ma complémentaire santé (Allianz).
La personne référente de l'agence a pris la décision de clôturer -sans me prévenir- le contrat avec Allianz et m'a "fortement suggéré" de signer un contrat par l'intermédiaire de la CARSAT et oh miracle, avec du personnel disponible !! Bizarre!
Devant mon étonnement, elle m'a assuré que c'était Allianz qui avait pris cette décision et non pas Azaé !!
A croire que c'est plus intéressant pour Azaé d'avoir des clients par l'intermédiaire de la CARSAT plutôt que via ALLIANZ
Par contre, les intervenantes étaient compétentes et dévouées.
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité d'Azaé. Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et tenons à vous assurer que ce niveau de service ne correspond pas aux normes de qualité que nous visons. Sachez que nous tenons bien compte des imprévus avec les intervenantes initialement prévues et en sommes navrés. Bien que ces situations soient imprévisibles, nous nous efforçons de les gérer au mieux pour réduire leur impact.
D’autre part, l'objectif de votre agence est de garantir des prestations de qualité à tous ses bénéficiaires, quel que soit le type de contrat en place. Et donc le passage de votre contrat de mutuelle à un contrat CARSAT avait pour but d'assurer une continuité de service à votre domicile, suite à la clôture du premier contrat. Les disponibilités de nos intervenantes peuvent bouger tous les jours, en fonction des arrêts maladie et congés. Lors de la signature du contrat CARSAT nous avons pu vous proposer une intervenante régulière. Mais n’avons pas compris votre décision de mettre fin à notre collaboration, alors que tout semblait vous convenir.
Nous vous souhaitons donc une excellente continuation et une très bonne journée.
Cordialement, L’équipe Azaé.
Liliane K.
Très bonne organisation : planning mensuel
Très bonne organisation : planning mensuel
Intervenante très efficace et bienveillante
Expérience prouvée le 25/06/2024
il y a 1 an
Bonjour KERNER Liliane,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Obernai répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Obernai
Alain M.
SATISFACTION
J'étais trés satisfait de la 1 ère expérience, mais pour des raisons de planning on me change l'intervenante au bout de deux mois, des habitudes sont prises dans le bon sens , j'espère que la prestation sera équivalente
Expérience prouvée le 24/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur DECOURBE,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Obernai.
Belle journée,
L'équipe Azaé Obernai
Nadine M.
Toute à fait satisfaite des services et de l'écoute ...
Toute à fait satisfaite des services et de l'écoute du personnel
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame MARTIN,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Obernai vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Obernai
Bernard M.
Toujours satisfait personnel compétent et sym
Toujours satisfait personnel compétent et sympa
Expérience prouvée le 09/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé
Nadège M.
Professionnel, à l'écoute.
Professionnel, à l'écoute.
Expérience prouvée le 24/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé
cococri
En fait la satisfaction v
En fait la satisfaction vient de l'intervenante à 99% moins de l'agence. je suis encore extrêmement satisfaite de joëlle qui j'espère est récompensée à sa juste valeur car c'est elle l'image de votre société. j avais demandé à votre agence si elle pouvait intervenir le jeudi matin mais je n ai pas eu de réponse.
audelallouette
Parfait, je suis très sat
Parfait, je suis très satisfaite !
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