| Lundi | 8:30 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
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| Mercredi | 8:30 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Azaé Villefranche sur Saône
ALAIN G.
il y a 11 mois
Vous ne donnez pas assez d'information sur les procédures de l'Urssaf
Voir plusJOCELYNE T.
il y a 1 an
très bon service de la part d'Azae,, ponctualité, gentillesse et travail bien effectué de la part de la personne qui effectue l'entretien de la maison.
Voir plusDENISE S.
il y a 1 an
Toujours bien accueillie par Estelle lors de ma venue à l agence de villefranche sur saone et le nécessaire est fait pour que maman ai la même intervenante.
Voir plusYVETTE M.
il y a 1 an
gestion sérieuse.
réponses sérieuses au questionnement.
MARIE-FRANCOISE J.
il y a 1 an
Je suis enchantée de Mireille et tant que ce sera elle qui sera mon aide a domicile, je ne dirai rien de pmus que celà.
Voir plusSIMONE D.
il y a 1 an
je ne suis pas prévenue quand la personne ne vient pas
De même si moi je suis absente pour des chose médical alors que moi je vous dit que je serais absente Anne attendait au portail j'avais si...
Valérie E.
il y a 1 an
Prestations très satisfaisante mais le reste à charge reste trop élevé.
Voir plusSANDY C.
il y a 1 an
Client depuis 2 mois, satisfait des prestations
Voir plusCLAUDETTE B.
il y a 1 an
Très à l'écoute !!!
Font en sorte de satisfaire au mieux les demandes
GERMAINE B.
il y a 1 an
cela dépend de la personne qui intervient, attente tél bcp trop longue pourtant dans les bureaux il y a du personnel je suis passer plusieurs fois et çà bavarde au lieu de décrocher
Voir plusPaul M.
il y a 1 an
les jeunes hommes sont très sympa et le travail impeccable
Voir plusNOE Mathieu
il y a 1 an
Très bon contacts et bonne organisation avec AZAE.
Et après 2 mois, la prestation de ménage est totalement conforme à nos attentes.
SYLVIE G.
il y a 1 an
nous avons eu une expérience décevante avec notre première intervenante.
Voir plusJOCELYNE T.
il y a 1 an
satisfaite de la prestation effectuée par AZAE
Voir plusMarie therese T.
il y a 1 an
Excellentes prestations. Bon suivi de l'agence
Voir plusChantal M.
il y a 2 ans
Pour Jennifer comme pour Gyulia, chacune avec sa personnalité, étant très satisfaite de leurs services, je n'ai que des compliments à faire et les en remercie...
Cordialement,
Mme Poulot
Avis client Azaé Villefranche sur Saône
DIDIER M.
Association spécialiste des services à la personne, Azaé est à l'écoute de mes attentes et très consciencieuse.
Associationspécial
Expérience prouvée le 18/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour DIDIER MOSER,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Villefranche sur Saône.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
ALAIN G.
Vous ne donnez pas assez d'information sur les procédures ...
Vous ne donnez pas assez d'information sur les procédures de l'Urssaf
Expérience prouvée le 12/02/2025
il y a 11 mois
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que la mise en place de votre compte Urssaf ait pu susciter de la confusion, et nous comprenons que certaines démarches administratives puissent sembler complexes.
Cependant, après vérification auprès de notre agence, nous souhaitons préciser que l’ensemble des étapes nécessaires à l’activation de votre espace AICI vous a bien été communiqué. Un document explicatif vous a été remis en main propre, un SMS vous a été envoyé pour valider la création de votre compte, et une aide en agence vous a été expressément proposée et votre venue à l’agence a donc permis d’aboutir l’inscription.
Nos équipes sont particulièrement attentives à accompagner les clients dans ces démarches, notamment en raison du délai de validation de 7 jours imposé pour l’activation AICI. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d’un accompagnement adapté et personnalisé.
Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que la situation est désormais résolue.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Azaé
JOCELYNE T.
très bon service de la part d'Azae,, ponctualité, gentillesse ...
très bon service de la part d'Azae,, ponctualité, gentillesse et travail bien effectué de la part de la personne qui effectue l'entretien de la maison.
Expérience prouvée le 24/12/2024
il y a 11 mois
Bonjour JOCELYNE TURRIN,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
DENISE S.
Toujours bien accueillie par Estelle lors de ma venue ...
Toujours bien accueillie par Estelle lors de ma venue à l agence de villefranche sur saone et le nécessaire est fait pour que maman ai la même intervenante.
Expérience prouvée le 01/01/2025
il y a 1 an
Bonjour DENISE SOULIERS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Villefranche sur Saône vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
FRANCOISE W.
trs bon service. merci
trs bon service. merci
Expérience prouvée le 31/12/2024
il y a 1 an
Bonjour WAINER FRANCOISE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
YVETTE M.
gestion sérieuse.
gestion sérieuse.
réponses sérieuses au questionnement.
Expérience prouvée le 16/11/2024
il y a 1 an
Bonjour YVETTE MIGNARD,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
MARIE-FRANCOISE J.
Je suis enchantée de Mireille et tant que ce sera elle ...
Je suis enchantée de Mireille et tant que ce sera elle qui sera mon aide a domicile, je ne dirai rien de pmus que celà.
Expérience prouvée le 17/09/2024
il y a 1 an
Bonjour MARIE-FRANCOISE JOUD,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Villefranche sur Saône. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
SIMONE D.
je ne suis pas prévenue quand la personne ne vient ...
je ne suis pas prévenue quand la personne ne vient pas
De même si moi je suis absente pour des chose médical alors que moi je vous dit que je serais absente Anne attendait au portail j'avais signalé suffisamment avant dans la semaine
Expérience prouvée le 09/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre attente d’une communication fluide concernant les interventions.
Après vérification, l’annulation du 10 mars a bien été prise en compte et reportée au 12 mars. Concernant votre intervenante, nous n’avons malheureusement pas été informés qu’elle s’était présentée à votre domicile. Par ailleurs, lors de nos derniers échanges, aucun point négatif n’avait été remonté et vous sembliez satisfaite des prestations, ce qui rend votre retour d’autant plus important pour nous.
Soucieux d’améliorer continuellement la qualité de nos services, nous vous invitons à contacter directement votre agence afin d’échanger ensemble sur votre expérience et répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Azaé
Valérie E.
Prestations très satisfaisante mais le reste à charge ...
Prestations très satisfaisante mais le reste à charge reste trop élevé.
Expérience prouvée le 09/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Valérie EXBRAYAT,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
SANDY C.
Client depuis 2 mois, satisfait des oresta
Client depuis 2 mois, satisfait des prestations
Expérience prouvée le 31/01/2025
il y a 1 an
Bonjour CASTELOT SANDY,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
CLAUDETTE B.
Très à l'écoute !!!
Très à l'écoute !!!
Font en sorte de satisfaire au mieux les demandes
Expérience prouvée le 05/09/2024
il y a 1 an
Bonjour CLAUDETTE BERNILLON,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Villefranche sur Saône.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
GERMAINE B.
cela dépend de la personne qui intervient, attente ...
cela dépend de la personne qui intervient, attente tél bcp trop longue pourtant dans les bureaux il y a du personnel je suis passer plusieurs fois et çà bavarde au lieu de décrocher
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant notre réactivité téléphonique et la qualité de service perçue.
À notre connaissance, nous n’avons pas eu de retour négatif de votre part concernant votre situation. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter des améliorations adaptées, nous vous invitons à contacter directement votre agence. Nous serions ravis d’échanger sur vos attentes et trouver des solutions ensemble.
Cordialement,
L’équipe Azaé
ALAIN H.
ravie de l’ensemble des prestations.
ravie de l’ensemble des prestations.
Expérience prouvée le 13/09/2024
il y a 1 an
Bonjour ALAIN HEMERY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Villefranche sur Saône.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
Paul M.
les jeunes hommes sont très sympa et le travail impeccable ...
les jeunes hommes sont très sympa et le travail impeccable
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Paul Monsieur CAYUELA,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
NOE Mathieu
Très bon contacts et bonne organisation avec AZAE. ...
Très bon contacts et bonne organisation avec AZAE.
Et après 2 mois, la prestation de ménage est totalement conforme à nos attentes.
Expérience prouvée le 13/12/2024
il y a 1 an
Bonjour NOE Mathieu,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Villefranche sur Saône.
Belle journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
SYLVIE G.
première intervention
nous avons eu une expérience décevante avec notre première intervenante.
Expérience prouvée le 30/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé. Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous comprenons que chaque bénéficiaire puisse avoir des attentes spécifiques concernant l’entretien courant du domicile. Cela dit, votre agence a répondu à chacune de vos demandes, qu’il s’agisse d’un changement d’intervenantes ou d’horaires.
Nous vous invitons donc à contacter directement l’agence ou à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected], afin de discuter plus en détail de votre situation et d’identifier ensemble les futures solutions qui répondront à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, L'équipe Azaé
JOCELYNE T.
satisfaite de la prestation effectuée par AZAE
satisfaite de la prestation effectuée par AZAE
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Bonjour TURRIN JOCELYNE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
Marie therese T.
Excellentes prestations. Bon suivi de l'agence
Excellentes prestations. Bon suivi de l'agence
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour TORRES Marie therese,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
DENISE B.
bonne prestation
bonne prestation
Expérience prouvée le 03/07/2024
il y a 1 an
Bonjour BRETAIRE DENISE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
Chantal M.
Pour Jennifer comme pour Gyulia, chacune avec sa personnalité, ...
Pour Jennifer comme pour Gyulia, chacune avec sa personnalité, étant très satisfaite de leurs services, je n'ai que des compliments à faire et les en remercie...
Cordialement,
Mme Poulot
Expérience prouvée le 15/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame POULOT Chantal,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Villefranche sur Saône répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Villefranche sur Saône
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