AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
DECUE PAR AZAE
Avant la signature du contrat avec AZAE, nous avions les plannings des aidants par mail mais désormais, nous n'avons plus rien. Quant il y a un changement d'aidant nous ne sommes pas systématiquement prévenu. J'ai également signalé qu'une aidante passait le temps à jouer sur son portable au lieu d'occuper son temps à faire un coup de balais par exemple.
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé et j’ai bien pris connaissance de votre avis.
La diffusion des plannings par mail n’est pas une pratique de notre agence car, comme précisé dans notre politique RGPD, nous avons à cœur de protéger les données de chacun. C’est pourquoi vous avez un accès personnel et sécurisé à notre Extranet pour consulter les plannings en toute sécurité.
Votre remontée concernant le comportement dans notre intervenante a bien été prise en compte et votre demande de changement d’intervenante est déjà effective.
Nous restons attentifs aux retours de chacun de nos bénéficiaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Azaé.
Je vous souhaite une bonne journée, avec nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
il y a 4 mois
