Bonjour, 
  
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation de notre première intervenante n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous avons immédiatement pris en compte votre retour et avons procédé à un changement d’intervenant.

Nous espérons que cette nouvelle collaboration répondra pleinement à vos attentes et que vous serez satisfait de nos services. 
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous après cette prochaine intervention, afin de nous assurer de votre satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe Azaé