Bonjour,

Je suis Julie du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.  

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour d’expérience a fait l’objet d’un retour à votre agence.

Lorsque notre salariée était en retard ou absente, vous en avez été systématiquement informé.

Nous regrettons toujours ce genre de situation, mais il s’agit de paramètres avec lesquels nous devons composer au quotidien.

Néanmoins, suite à votre avis, sachez qu’un point a été fait avec notre salariée pour ne pas reproduire de situation similaire.

Enfin, nous sommes ravis de lire votre retour concernant la gestion de votre dossier, nous vous en remercions.

Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, l’équipe Azaé