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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo - Produits Bébé & Puériculture.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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J'ai informé le SAV de Babygloo que leur livreur s'était trompé d'adresse de livraison (A 100 km de chez moi !) du lit superposé commandé et de mes appels inutiles auprès du livreur (qui -disait toujours oui mais ne livrait pas) et j'ai demandé le remboursement de ma commande 5 jours après la date prévue de livraison. J'avais impérativement besoin de ce lit pour mes petits enfants qui passaient une semaine de vacances avec moi dans ma résidence secondaire. Au lieu de s'excuser, le SAV de BABYGloo a accepté de me rembourser mais a exigé que je ne commande plus de produits sur leur site. Le mail reçu était anonyme. J'ai demandé à parler à un responsable de ce SAV et cela m'a été refusé.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction et améliorer notre service.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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Lit reçu endommagé lors du transport.
SAV excellent. Réponse rapide et adaptée au problème.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis était mal emballé. Malgré nos efforts pour garantir un emballage soigné, il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur cette fois-ci.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir nos procédures d'emballage pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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Très bon produit conforme et de bonne qualité
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service et de votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site et de vous compter parmi nos clients fidèles.
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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Les lits comportent des pets à plusieurs endroits.
Le SAV m'a proposé de démonter le lit et de le renvoyer plutôt que de proposer une remise commerciale. C'est inadmissible... Comme si nous pouvions renvoyer le lit par la Poste à notre charge.
En tant que professionnel, je suis très déçue du service commerciale.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super site je recommande vivement
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service et que vous envisagez de nous recommander.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable pour répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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parfait et livraison rapide
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et votre feedback nous encourage à continuer à offrir un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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Nous venons de déballer le lit pour notre petit fils plusieurs parties sont abîmés
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Le lit en bois est très jolie simple à montrer par contre le matelas ....horrible si j'aurais su je n'aurais pas acheter le pack lit plus matelas c'est un trucs à ce casser le dos fin sans volume matière rache...vraiment nul....dommage je m'attendais à une meilleur qualité
Une biscotte le matelas
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Livraison rapide service client réactif je recommande
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Envoi très rapide, produit bien emballé et entièrement conforme à sa description
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Livraison rapide super
Bonjour Salomé,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et votre feedback nous encourage à continuer à offrir un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 4 mois
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Très déçu et très déçu des démarches derrière
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Traitement rapide. Frais de livraison trop élevé au Luxembourg, mais sans soucis.
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Article conforme à ce qui était indiqué sur le site. Ma petite-fille va être très contente de son nouveau lit
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Première commande sur ce site. Tarif très compétitif, délai de livraison respecté, produits bien emballé.
