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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo - Produits Bébé & Puériculture.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Led photos que je veux joindre ne passent pas c est bien dommage
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Sav pas sympa du tout!
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la réponse de notre SAV n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction et améliorer notre service.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 1 an
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Déçu par le produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous vérifions attentivement nos marchandises avant expédition, mais il se peut que parfois des petites erreurs de fabrication se glissent.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Babygloo
il y a 1 an
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Le colis a été jeté au dessus de moi portail pour être livré ! Déçus du choix de votre livreur ….
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé de cette manière. Malgré nos efforts pour garantir un envoi soigné, les manipulations lors du transport ne sont pas toujours aussi délicates que nous le voudrions.
Nous faisons tout notre possible pour que la livraison se passe bien, mais certains aspects sont malheureusement hors de notre contrôle.
Nous vous assurons que nous prenons cet incident très au sérieux et travaillons avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Respectueusement,
L'équipe de Babygloo
il y a 1 an
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Les lits comportent des pets à plusieurs endroits.
Le SAV m'a proposé de démonter le lit et de le renvoyer plutôt que de proposer une remise commerciale. C'est inadmissible... Comme si nous pouvions renvoyer le lit par la Poste à notre charge.
En tant que professionnel, je suis très déçue du service commerciale.
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Il n'est pas professionnel d'envoyer un lit en pin (très fragile comme bois) sans l'entourer de protections adéquates à ce genre de matériau. Je ne peux pas joindre une simple photo qui est apparemment un fichier trop grand !
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La rapidité de la récéption est le seule point très positif.
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Sav Inexistant produit moyen et en plus défectueux
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Lit de mauvaise qualité / en revanche livraison très rapide.
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Produit de belle couleur, simple à monter. Mais la qualité du bois laisse à désirer. Après un mois d'utilisation (enfant ne joue même pas dans sa chambre) des morceaux de bois s'arrache à la moindre pression / friction d'une main.
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La qualité n'est pas au rdv malheureusement
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Le seul bon point a été la livraison rapide.
Parcontre, j'étais au boulot. Donc demander à ma femme de descendre à l'entrée de l'immeuble et laisser mon enfant de 8 mois sans surveillance (même quelques minutes) n'est pas normal.
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Je ne commanderais plus sur ce site
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livraison rapide et produit conforme mais ne convient pas à mes attentes
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Reste dangereux pour un enfant en bas âge.
