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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo - Produits Bébé & Puériculture.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Service après vente qui demande une attestation sur l'honneur pour que la demande soit prise en compte. Ça n'a aucune réelle valeur juridique, on perd du temps et j'apporte la photo prouvant ma bonne foi.
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Lit Reçu casser ma fille était triste nous avons dû le rapporter dans un point relais designer après 3 point relais refusant(trop gros le colis) le 4 point relais a enfin accepter de le prendre mais pas évidant comme démarche pour le retour..
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Bonjour,
Le 05/11/2024 nous avons commandé sur le site Babygloo le Lit Cabane Oasis Des Rêves Beige 90x190 cm - Laïba Kids pour un montant de 164,90 € que nous avions déjà commandé le 29/11/2023 et dont nous avions été très satisfaits.
Mais nous avons reçu en fait un Lit Cabane Bosco 90x190cm.
Ce site proposait deux lits cabanes d'apparence identique:
Un Lit Cabane Bosco 90x190cm en promo à 129,90 € et un Lit Cabane Oasis Des Rêves Beige 90x190 cm à 164,90 €.
Si nous avons choisi le Lit Cabane Oasis Des Rêves Beige à 164,90 € c'est en raison de notre bonne expérience précédente, mais si c'est pour au final recevoir le même que nous aurions pu avoir pour 129,90 €, nous avons vraiment le sentiment de nous être faits pigeonner.
Réponse de Babygloo:
"Nous comprenons votre confusion concernant les deux lits cabanes affichés sur notre site.
Pour vous apporter des précisions, les modèles Lit Cabane Oasis Des Rêves Beige et Lit Cabane Bosco proviennent de la même fabrication, du même importateur et distributeur. Les deux lits sont donc identiques en termes de conception et de qualité. La seule différence réside dans le logo ou la marque associée.
Nous espérons que cette information répond à vos interrogations. Si toutefois vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter."
SANS COMMENTAIRE..!!!
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Très jolie poupée et vêtements aussi
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Livraison ultra rapide et offre très intéressante. Je recommande !
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Ravie de mes achats , de qualité et à très bon prix , vite reçus et bien emballés !
Très bon service après-vente , rapide et efficace :)
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Dommage livraison plus longue de 4 jours. En temps normal pas grave mais comme il s’agissait d’un cadeau c’était un peu embêtant.
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Bonjour, facilité sur votre site, pour passer et pour valider une commande . Livraison très rapide, et mail par le transporteur pour le jour de passage. Cordialement.
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Très jolie poupée correspond à notre attente
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Le service client est déplorable, nous avons écrit deux fois car notre colis est arrivé comblement ouvert mais nous sommes encore aujourd'hui sans réponse de leur part.
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Envoi rapide et soigné je recommande
