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Publié à l'origine sur Custplace
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Lit enfant coûtant plusieurs centaines d'euros arrivé cassé avec carton endommagé. Essai de contacter le service client par mail (pas de possibilité de les joindre par téléphone), aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Ce site a seulement pour but de voler l'argent des gens.
Le SAV est lunaire, je suis très déçue de ma commande et je ne re-commanderai pas.
Ma commande est arrivée très abimée et le SAV n'a de cesse de me répéter qu'il est simplement revendeur et que ce n'est pas de sa faute et qu'il ne peut pas vérifier chaque article avant envoi.
Néanmoins que les articles ont été expédiés en état neuf...
Bref, on me propose 12 à 18 € de dédommagement, sinon je renvoi ma commande car il préfère "faire marcher la garantie fournisseur" et aucun échange n'est possible.
Je n'ai jamais vu ça.
Les mails sont écrits sans bonjour, ni au revoir.
Je déconseille fortement,.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Livraison dans les temps donnés,
Livreur très compétent,
Je suis très satisfait !
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Super content de mon achat. Arrivé rapidement et en très bon état globalement. Installation facile, ma fille l'a adopté dès le premier jour :). Le matelas est également de bonne qualité
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The product as described and very fast delivery.
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Très satisfait du prix (promo). Délai de livraison respecté. Je recommande.
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Colis bien reçu,bien emballé, jolie poupée
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J'ai commandé deux fois la même poupée. La première a été livrée dans les temps mais était inutilisable (déformation du plastique dans le visage et marques bleues qui ne s'effaçaient pas). Je n'ai pas réclamé et j'ai recommandé une deuxième fois la même poupée. Je ne l'ai jamais reçue. Aucune réponse de la part du service clientèle qui ne peut être contacté que par mail. Je ne pourrai donc pas offrir à ma fille de 6 ans le cadeau d'anniversaire dont elle rêvait...
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Commande toujours livrées en bon état et rapidement
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Dommage que le service de livraison(GLS) ne soit pas sérieux sinon je suis très satisfaite
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Très bien, commande reçue rapidement et conforme au descriptif.
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Livraison rapide mais SAV inexistant. Problème avec ma commande, petit fauteuil enfant non conforme, beau mais pieds de différentes hauteur, ma façonné . Je vais devoir ajouter un morceau de bois afin qu il ne balance pas!! Impossible de charger les photos pour montrer!!
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J’ai souhaité annulé ma commande à peu près 2 minutes après l’avoir passé et le SAV n’as jamais répondu à mes mails. Le numéro de téléphone indiqué n’est pas attribué et le colis m’as tout de même été envoyé malgré mes relances depuis une semaine… je suis très mécontente!
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Mon colis est arrivé endommagé. Le livreur à bien émis une réserve. Mais ma demande auprès de Babygloo reste sans nouvelle. SAV inexistant ?
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