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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pas déçu , couleur et forme super
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Très bonne navigation sur le site. Très bon contact avec le service client.
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Livraison rapide et gratuite, produit moins cher que partout ailleurs et de qualité ! Merci
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Livraison rapide. Je suis satisfaite de mon achat
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Bâtons et lattes fêlées d'avance donc mauvaise expérience générale avec Babygloo.
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Livraison très rapide, un emballage parfait
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très bon site sauf que quand on leur envois un message pour leur dire qu'il y à eu un problème avec ma commande on n'a l'impression de ne pas être crue malgré une photo que je leur avais envoyé et il pourrais aussi prévenir quand ils mettent un colis dans un autre colis car je croyait qu'il l'avais oublier
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Défaut au niveau d'une pièce on a du recommencer 3 fois avant de comprendre que le soucis ne venait pas de nous, on a du faire des nouveaux trous pour pouvoir monter le lit...
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Lit cabane avec tiroir commandé, et reçu rapidement (le 23/12/2023).
Sur ca rien à dire.
Nous montons le lit, sans trop de difficulté. Ensuite nous souhaitons monter le tiroir, nous nous rendons compte que les pièces (vis, roulettes etc) sont manquantes. Je contacte rapidement le SAV (27/12/2023), en réponse (29/12/2023), nous allons voir avec le fabricant et comme le produit est encore sous garantie constructeur, dès que nous les recevrons sous 14 à 21jours, nous vous les expédierons. J’étais donc dans l’attente des pièces.
Hier (19/01/2024), nouveau mail du SAV nous indiquant que le produit n’est plus fabriqué et donc que les pièces manquantes demandées ne peuvent être envoyées. Le SAV nous propose de renvoyer les produits avec des étiquettes prépayées (représentant leurs geste commercial).
Nous sommes donc avec un lit cabane, prévu avec tiroir, sans tiroir, pour notre fils. Et sans solution autre de la part du SAV.
Merci ! Du grand serieux.
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Vite envoyé mais prévenue le matin même de la livraison ... Impossible de s organiser.
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Envoyé rapidement mais prévenue le matin même peu de marge pour s organiser.
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La livraison et la commande se sont bien passé.
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