Radar de confiance
·Avis client Babymoov
Auré
il y a 6 ans
J’ai acheté un baby phone babymoov , conseillé par un magasin spécialisé en puériculture ... pour sa longue portée , et....surtout sa garantie à vie!!
J’ai cet appareil depuis 13 mois et le réc...
Laurent77950
il y a 6 ans
Caméra zéro onde parti en S.A.V est jamais Revenu.
Le service client me répond via mail,que le nécessaire a été fait et que le dossier est clos.
Super une belle caméra a 170€ perdue par...
Lilidoow
il y a 7 ans
J’ai eu en cadeau en 2016 le nutribaby cherry pour la naissance de mon fils, j’ai eu une fille en 2017 et j’utilise quotidiennement depuis presque 3 ans ce produit qui est top. Récemment j’ai envoyé u...
Voir plusMyla24
il y a 7 ans
Bonjour ! Je suis en général très satisfaite des produit babymoov ! Ils sont vraiment top ! Mais hier j’ai acheter le robot nutribaby + et en rentrant chez moi j’ai voulu le tester pour faire les peti...
Voir plusDanytlv
il y a 7 ans
bonjour, j’ai reçu à la naissance de mon fils un système vidéo avec caméra de contrôle de cette marque babymoov, sur lequel le client est scencé obtenir une garantie à vie, après quelques mois le prod...
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Auré
Garantie à vie babymoov = mensonge
J’ai acheté un baby phone babymoov , conseillé par un magasin spécialisé en puériculture ... pour sa longue portée , et....surtout sa garantie à vie!!
J’ai cet appareil depuis 13 mois et le récepteur ne fonctionne plus, il est allumé mais n’émet plus les sons quand bebe pleure.. étant soigneuse j’ai conservé la boîte, facture... j’ai donc envoyé un mail à babymoov qui m’a renvoyé en retour la notice de l’appareil ... ben oui au cas où après un an d’utilisation je ne saurai plus le faire fonctionner... je renvoie alors une vidéo de démonstration, avec tous les documents demandés, et ... aucune réponse....
garantie à vie babymoov = gros mensonge
Le prochain j’achèterai moins cher et une autre marque...
a fuir
Date d'expérience le 24/10/2019
Delphine
il y a 6 ans
Laurent77950
Caméra zéro onde parti en S.A.V est jamais Revenu.
Caméra zéro onde parti en S.A.V est jamais Revenu.
Le service client me répond via mail,que le nécessaire a été fait et que le dossier est clos.
Super une belle caméra a 170€ perdue par le transporteur et moi plus rien.
Belle Arnaque.
N'acheter pas cette marque aller plutôt vers une autre qui assure un minimum de respect a ses clients ou dois je dire numéro
Date d'expérience le 25/07/2019
Lilidoow
J’ai eu en cadeau en 2016 le nutribaby cherry pour ...
J’ai eu en cadeau en 2016 le nutribaby cherry pour la naissance de mon fils, j’ai eu une fille en 2017 et j’utilise quotidiennement depuis presque 3 ans ce produit qui est top. Récemment j’ai envoyé un message au service client car le mixeur commençait à rendre l’âme, et les bacs de cuisson s’étaient abîmés à force d’utilisation, j’ai demandé à ce qu’on me remplace uniquement le mixeur et les bacs (ayant souscrit à la garantie à vie) et je viens de recevoir gratuitement un nouvel appareil ! Alors pour une fois qu’on a un avis positif à donner je le poste
Je suis repartie pour faire encore plein de petits pots :)
Le service client est top et sérieux pour peu que vous vous en enregistrez à temps ;)
Bon retour, je recommande Babymoov
Date d'expérience le 02/05/2019
Myla24
Nutribaby +
Bonjour ! Je suis en général très satisfaite des produit babymoov ! Ils sont vraiment top ! Mais hier j’ai acheter le robot nutribaby + et en rentrant chez moi j’ai voulu le tester pour faire les petits pots de ma fille et la surprise certaines barres lcd qui montre le minuteur ne s’allume pas .. donc impossible de voir le temps de cuisson .. je suis déçu il avait l’air tellement bien ! Ce disfonctionnement gâche toute l’an qualite du produit ..
Date d'expérience le 09/03/2019
Danytlv
plainte
bonjour, j’ai reçu à la naissance de mon fils un système vidéo avec caméra de contrôle de cette marque babymoov, sur lequel le client est scencé obtenir une garantie à vie, après quelques mois le produit montre des dysfonctionnements, je contacte le service client qui répond efficacement à ma demande en me remplaçant l’écran de contrôle, puis quelques mois plus tard je rencontre un nouveau problème de connexion, l’écran ne capte plus la caméra a plus de 1,5m, ce qui evidemment n’est pas normal, je contacte donc le service client qui me demande plusieurs éléments (facture d’achat, référence de mon produit, vidéo montrant le dysfonctionnement) que je leur fourni pour obtenir réparation.
je précise que j’ai également envoyé ma vidéo par we transfert (afin que le service client ne me prétexte le poid du fichier et donc la non possibilité pour leur service de pouvoir la visionner) et je reçois un accusé de réception pour me notifier que ma vidéo a bien été consulté par leur service.
cela fait maintenant plus de 15 jours et je n’ai aucun retour de leur service, comme ci je n’avait rien demandé et n’attendait aucun retour de leur part.
auriez vous un numero de téléphone pour les contacter ? comment puis je engager des poursuites contre cette société? si j’en arrive la je demanderai également des dédommagements.
merci pour votre retour.
Dany B
Date d'expérience le 22/01/2019
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