Radar de confiance
·Avis client Babymoov
Bretjarvis
il y a 1 semaine
J’ai acheté ce robot BabyMoov Nutribaby XL au prix de 170 €. Le produit fait son travail de base : il cuit à la vapeur et permet de mixer, mais pour le prix, je suis très déçue de la qualité générale....
Voir plusBarriere
il y a 2 mois
Dysfonctionnement du cuiseur vapeur et mixage babymoov fumee qui sort du moteur et pue envoie au technicien retour du produit comme si de rien etais aucun Dysfonctionnement mdr.
La feuille rendu a...
Giroud
il y a 3 mois
Il y a des produits bien moins cher qui fonctionnent bien mieux…
Pb batterie déjà deux SAV sur moins de deux ans d’utilisation…
Nous avons donc racheté autre chose.
Jonathan
il y a 8 mois
AVIS AUX FAMILLES ET JEUNES PARENTS :
Attention, n'achetez surtout pas d'articles de la marque Babymoov !
Ils vendent des articles de mauvaise qualité et attirent le client avec une garantie à...
Martinand Caroline
il y a 11 mois
J'ai commandé beaucoup d'articles chez Babymoov. La balancelle, le nutribaby, la caméra yoo go plus. Déçue par les trois produits. La balancelle se connecte très mal en bluetooth (pourtant c'est mon m...
Voir plusMorgan
il y a 1 an
Si votre produit n'est pas enregistré pour la garantie à vie et ben on vous dit non monsieur on reconnaît pas votre produit mais on vous invite a acheter la pièce défectueuse. C'est une entreprise qui...
Voir plusRichard
il y a 1 an
A fuir rester chez beaba pour vos appareils bébé
Robot mixeur hs au bout de 2 mois le service client ne fait pas fonctionner la garantie car ils disent que mes légumes sont trop gros et que je mi...
Doriane
il y a 1 an
Hyper déçue ! La batterie ne fonctionne pas, ça coûte super cher et après ils vous disent simplement rupture de stock. Au prix que nous payons, je trouve ça vraiment mal honnête. De plus, ils ne sont...
Voir plusBouttier
il y a 1 an
Sav désastreux, produit acheter il y a 4 mois, qui ne fonctionne pas, Notre enfant pleure et nous l entendons pas sur la caméra et pas d image. SAV ABSURDE QUI DEMANDE DES VIDEO EXPLICATIVE. Ne fais p...
Voir plusErwan
il y a 2 ans
Je ne recommande pas cette marque ! Le SAV est très lent pour échanger un article vendu défectueux et ne propose aucune solution pour pallier au désagrément engendré
Nous avons acheté un babyphone...
L.b
il y a 2 ans
Sercice client avec une vision a côté de la plaque. J'ai acheté un produit neuf car mon ancien modèle m'a laché très satisfait du produit. Je n'ai pas hésité et ai directement racheter une see you ne...
Voir plusAdi
il y a 2 ans
Arnaqueurs : un baby phone acheté, défectueux, ils ne voulaient pas nous faire d'échange ou remboursement, ils ont réparé le baby phone, alors qu'on a dû en acheter un autre : pas le choix, on en avai...
Voir plusALIX WILLIAMSON
il y a 2 ans
J'ai acheté une veilleuse murale BABYMOOV, 15 jours plus tard je découvre qu'il manquait une vise, ma fille de 3 ans s'est prit le jus en la débranchant. On m'explique qu'une veilleuse pour enfant ne...
Voir plusApremel
il y a 3 ans
A oublier Nutri Babyone acheté le 2 février et je ne peux tjr pas l utiliser.
Sav qui ne fonctionne que par email. Il. Me renvoie une base qui ne fonctionne pas et me donne comme réponse il fa...
Laurence LASSALAS
il y a 3 ans
Une belle arnaque!! On a acheté un babyphone il y a 5 ans, on ne peut pas acheter une nouvelle caméra pour adapter sur le récepteur, elles ne sont pas compatibles
On a acheté un doomoo il y a...
Lilou
il y a 3 ans
J'ai acheté une balancelle (nouveau modèle sortie y'a quelques jours), elle a tenu 3 jours et est déjà HS. Babymoov me répond de renvoyer le produit pour une "étude" suite à laquelle j'aurai un retour...
Voir plusMarina
il y a 3 ans
BABYPHONE a 130 euros tout de même, acheté fin 2018 problèmes des 2019 garantie légale de 2 ans a fonctionné et encore il a fallu se battre ils nont pas a
enregistré ma garantie a vie malgré...
Fargues
il y a 6 ans
j'ai acheté un babymoov en février 2019 et il a arrêté de fonctionner en novembre 2019 (moins d'un an après son achat!)
le récepteur émet un sifflement après quelques minutes de branchement en...
Chenoa
il y a 6 ans
J'ai acheté un babyphone caméra Babymoov Essential, qui marche très bien à part un problème de faux contact pour charger un des éléments. SAV au top, garantie à vie respectée (je n'y croyais pas lors...
Voir plusDelphine
il y a 6 ans
Leur produit son nul est cher on m’a offert un baby Phone à 180 e et tout ne fonctionne plus et pour changer les appareils c’est une vrais galère je ne conseils pas cette marque du tout ????
Voir plusAvis client Babymoov
Bretjarvis
qualité médiocre je ne recommande pas
J’ai acheté ce robot BabyMoov Nutribaby XL au prix de 170 €. Le produit fait son travail de base : il cuit à la vapeur et permet de mixer, mais pour le prix, je suis très déçue de la qualité générale.
Le bol mixeur est correct pour des fruits mous ou des légumes bien cuits, mais il ne faut surtout pas l’utiliser avec des aliments plus durs comme des noisettes, cacahuètes ou autres aliments secs, car les lames se déboîtent. Ce n’est donc pas un vrai mixeur robuste.
Au bout de seulement deux mois d’utilisation, la résistance au centre est déjà abîmée et entartrée, alors que j’utilise de l’eau déminéralisée. Même après un détartrage, cela revient direct à l’utilisation suivante. La résistance s’écaille et laisse des petits résidus blancs dans l’eau, ce qui n’est pas rassurant quand on prépare des aliments pour bébé.
Le plastique est également très décevant. Certaines parties deviennent blanches à l’intérieur et sont très difficiles à nettoyer, même avec un entretien régulier. On sent que les matériaux ne sont pas de grande qualité.
Autre point important : il ne faut surtout pas mettre le bol mixeur avec la poignée au lave-vaisselle, sinon le bouton peut ne plus fonctionner et le mixeur devient inutilisable. Un ami m’a expliqué ce qui lui est arrivé et depuis, il ne l’utilise même plus…
Le seul vrai point positif est le design : l’appareil est beau et pratique visuellement. Mais au niveau des matériaux, de la solidité et de la durabilité, ce n’est clairement pas à la hauteur du prix.
Pour 170 €, je ne recommande pas ce produit. Autant prendre un cuiseur vapeur moins cher qui fera le même travail, sans payer surtout pour l’esthétique.
Date d'expérience le 14/05/2026
Barriere
Dysfonctionnement du cuiseur vapeur et mixage babymoov ...
Dysfonctionnement du cuiseur vapeur et mixage babymoov fumee qui sort du moteur et pue envoie au technicien retour du produit comme si de rien etais aucun Dysfonctionnement mdr.
La feuille rendu avec des traces de doigts noir le produit en pitieu état. Demande uniquemét la base donc pas le fils si cest un problème de fils aucun teste n'ai effectué pareil si cest le bouton du mixeur car seulement le socle et demander lors de l envoie.
Plus jamais j achète cette marque je déconseille fortement.
Dommage je peut pas mettre les photos
Date d'expérience le 26/03/2026
Giroud
Il y a des produits bien moins cher qui fonctionnent ...
Il y a des produits bien moins cher qui fonctionnent bien mieux…
Pb batterie déjà deux SAV sur moins de deux ans d’utilisation…
Nous avons donc racheté autre chose.
Date d'expérience le 14/03/2026
Jonathan
AVIS AUX FAMILLES ET JEUNES PARENTS :
AVIS AUX FAMILLES ET JEUNES PARENTS :
Attention, n'achetez surtout pas d'articles de la marque Babymoov !
Ils vendent des articles de mauvaise qualité et attirent le client avec une garantie à vie, qui ne fonctionne pas le moment voulu.
Notre robot cuisson mixeur acheté 180€ nous a duré 6 mois !
Ils nous demandent de racheter des pièces détachées (75€ !). Ils ont d'ailleurs toute une section pièces détachées sur le site, qui prouve bien que le client doit régulièrement en racheter.
Plusieurs commentaires sur le site et sur internet démontrent que de nombreux clients sont dans la même situation.
Je tiens ici à alerter les futurs clients sur ces pratiques malhônnetes de cette entreprise, à savoir :
- ne pas informer le client que le matériel n'est pas conforme à une utilisation quotidienne (ne tient pas le choc, malgré une utilisation conforme)
- vendre des appareils de mauvaise qualité et de courte durée de vie avec l'objectif que le client rachète des parties détachées pour augmenter leur profit (la base à racheter coûte 75€ alors que le robot nous a coûté 179,90€)
Date d'expérience le 23/09/2025
Martinand Caroline
Pas bons.
J'ai commandé beaucoup d'articles chez Babymoov. La balancelle, le nutribaby, la caméra yoo go plus. Déçue par les trois produits. La balancelle se connecte très mal en bluetooth (pourtant c'est mon métier l'informatique et l'électronique). La caméra a plusieurs soucis. J'ai déjà renvoyé en sav pour un problème filaire donc l'embout se branche très mal à une prise (qu'ils ne fournissent pas contrairement à beaucoup d'autre babyphone). Ils me l'ont changé mais maintenant c'est l'USBC qui se clipse mal et qui se déclipse facilement. la caméra dit 200 mètres mais le signal s'éteint à moins de 15 mètres avec une seule porte fermée. Super! et enfin le nutribaby ne réchauffe pas bien du tout les petits pots c'est juste une catastrophe, je comprends pourquoi ils n'ont pas de page google! Ils sont les plus chers du marché pour une qualité très médiocre!
Date d'expérience le 02/02/2025
Morgan
Prudence garantie à vie !
Si votre produit n'est pas enregistré pour la garantie à vie et ben on vous dit non monsieur on reconnaît pas votre produit mais on vous invite a acheter la pièce défectueuse. C'est une entreprise qui respect leur client lorsque qu'il sont bien registré et les autres bah on vous connaît pas mais ça n'empêche que ça reste malgré tout leur produit. 2 pannes en 3 ans, la deuxième c'est next et bien je ferai pareil pour cette marque. Décevant.
Date d'expérience le 09/01/2025
Richard
Nutribaby one
A fuir rester chez beaba pour vos appareils bébé
Robot mixeur hs au bout de 2 mois le service client ne fait pas fonctionner la garantie car ils disent que mes légumes sont trop gros et que je mixe plus de 5 secondes.
Mes légumes sont cuits vapeur donc super léger et pour les 5 secondes je ne suis pas bête car ce n'es pas mon premier mixeur.
Ne trouvé pas d'excuse vont appareils ne fonctionne pas et vous ne voulez pas assurer la garantie
Moi je recommande beaba babycook j'aurais pas du changer de marque
Cordialement Mme Richard
Date d'expérience le 22/11/2024
Doriane
Hyper déçue ! La batterie ne fonctionne pas, ça coûte ...
Hyper déçue ! La batterie ne fonctionne pas, ça coûte super cher et après ils vous disent simplement rupture de stock. Au prix que nous payons, je trouve ça vraiment mal honnête. De plus, ils ne sont pas joignables par téléphone.
Date d'expérience le 21/11/2024
Bouttier
Sav desastreux
Sav désastreux, produit acheter il y a 4 mois, qui ne fonctionne pas, Notre enfant pleure et nous l entendons pas sur la caméra et pas d image. SAV ABSURDE QUI DEMANDE DES VIDEO EXPLICATIVE. Ne fais pas de remboursement, et n échange que si il y a une vidéo. Garantie à vie mon œil. A fuir absolument, nous allons retourné ou nous l avons acheter et voir ce qu il peuvent faire. Ne fonctionne que par mail avec des.emojis comme si on se connaissait.
Très déçu
Date d'expérience le 09/08/2024
Erwan
Babyphone premium care
Je ne recommande pas cette marque ! Le SAV est très lent pour échanger un article vendu défectueux et ne propose aucune solution pour pallier au désagrément engendré
Nous avons acheté un babyphone neuf qui grésille et dans lequel nous n entendons pas notre nouveau né, nous attendons toujours qu ils nous l échangent... Sans s'excuser ou chercher de solution pour pallier à la gêne occasionnée
Ils refusent que nous nous fassions rembourser pour en racheter un autre et pouvoir enfin jouir d un babyphone
Date d'expérience le 10/02/2024
L.b
Sercice client avec une vision a côté de la plaque. ...
Sercice client avec une vision a côté de la plaque. J'ai acheté un produit neuf car mon ancien modèle m'a laché très satisfait du produit. Je n'ai pas hésité et ai directement racheter une see you neuf.
Apres installation et une nuit après, je constate une qualité plus que médiocre de la camera, ay regard de la qualité de mon précédent babyphone. Je contacte donc le magasin ou je l'avais acheté. Celui me dit qu'ils ne peuvent echanger mais que le service client babymoov est très performant et m'enverra immédiatement un produit de remplacement. Le problème c'est du coup vous etes obligé de renvoyer votre baby ohone et attendre qu'on vous en renvoie un. Resultat, c'est vous clientcqui etes dans l'obligation d'attendre qu'un nouveau arrive
Je n'arrive pas à comprendre qu'il n'y a pas d'échange immédiat lorsque le produit est défectueux. Nous sommes obligés de renvoyer le produit tout juste acheter et attendre que le nouveau arrive.
Je ne comprends pas cette vision du service client.... de plus la qualité du produit neuf est nettement moins performant que celui acheté il y a 6 ans. Qualité très médiocre.
Résultat, je ne recommande plus cette marque. J'ai été véritablement déçue du service apporté.
Date d'expérience le 09/02/2024
Adi
Arnaqueurs : un baby phone acheté, defectueux, ils ...
Arnaqueurs : un baby phone acheté, défectueux, ils ne voulaient pas nous faire d'échange ou remboursement, ils ont réparé le baby phone, alors qu'on a dû en acheter un autre : pas le choix, on en avait besoin !
Comment faire confiance à une marque qui trahit ses clients? A fuir !
Date d'expérience le 10/08/2023
ALIX WILLIAMSON
PRODUIT DANGEREUX - et SAV HONTEUX
J'ai acheté une veilleuse murale BABYMOOV, 15 jours plus tard je découvre qu'il manquait une vise, ma fille de 3 ans s'est prit le jus en la débranchant. On m'explique qu'une veilleuse pour enfant ne doit pas être à porté de main des enfants (je ne vois pas ou la mettre si ce n'est dans une chambre d'enfant! ) SAV qui ne se remet pas en question du tout !! HONTEUX
Date d'expérience le 04/09/2023
Apremel
A oublier Nutri Babyone acheté le 2 février et je ne ...
A oublier Nutri Babyone acheté le 2 février et je ne peux tjr pas l utiliser.
Sav qui ne fonctionne que par email. Il. Me renvoie une base qui ne fonctionne pas et me donne comme réponse il faut appuyer sur le bouton et attendre.
Très déçu.! Ce robot a de mauvais lot qui ne fonctionne pas je suis tombé sur 2 pour le moment.
la suite ? A voir ce que le Sav me répondra de nouveau.
Date d'expérience le 21/02/2023
Laurence LASSALAS
Une belle arnaque!! On a acheté un babyphone il y a ...
Une belle arnaque!! On a acheté un babyphone il y a 5 ans, on ne peut pas acheter une nouvelle caméra pour adapter sur le récepteur, elles ne sont pas compatibles
On a acheté un doomoo il y a 5 ans, la housse avec le harnais s est déchirée, on ne peut pas achetée une nouvelle housse puisque le nouveau modèle ne s adapte pas sur l ancien. Où comment pousser à la consommation, pour des articles qu on a payé bien cher!!
Date d'expérience le 05/01/2023
Lilou
Nul !
J'ai acheté une balancelle (nouveau modèle sortie y'a quelques jours), elle a tenu 3 jours et est déjà HS. Babymoov me répond de renvoyer le produit pour une "étude" suite à laquelle j'aurai un retour sous 8/10 jours.. réparation, remplacement.. on ne sait pas il faut attendre! Ils veulent étudier la chose car c'est un nouveau produit. Mais Babymoov, peut-être faut-il tester vos produits en amont avant de les proposer à la vente car visiblement vous proposez des produits qui ne sont pas fiables du tout.. Bref mais si le produit était le seul problème..
Le SAV est une blague, donc on parle d'un produit quasi neuf, et ils ne sont même pas capable de faire un remplacement. C'est inadmissible pour une marque qui se vente d'avoir une "garantie à vie"
Date d'expérience le 08/12/2022
Marina
BABYPHONE a 130 euros tout de même
BABYPHONE a 130 euros tout de même, acheté fin 2018 problèmes des 2019 garantie légale de 2 ans a fonctionné et encore il a fallu se battre ils nont pas a
enregistré ma garantie a vie malgré ce problème . MAintenant que j'attends mon deuxième enfant (2022) et quil ya de nouveau des problèmes sur le babyphone on ne peut rien faire c'est honteux .
Date d'expérience le 08/11/2022
Fargues
Non prise en compte de la garantie à vie
j'ai acheté un babymoov en février 2019 et il a arrêté de fonctionner en novembre 2019 (moins d'un an après son achat!)
le récepteur émet un sifflement après quelques minutes de branchement en lien avec l'écouteur et après un arrêt de quelques secondes le sifflement reprend et il s'arrête seulement si on débranche le récepteur!
j'ai écris le 23 janvier à babymoov et reçu une réponse avec demandes diverses, factures, vidéos, photos etc. ce que j'ai fourni le 27 janvier et depuis plus de réponses malgré mes relances!
je pense que la garantie à vie pour mon cas n'est absolument pas prise en compte et je considère que c'est une publicité mensongère!
Date d'expérience le 20/02/2020
Chenoa
J'ai acheté un babyphone caméra Babymoov Essential, ...
J'ai acheté un babyphone caméra Babymoov Essential, qui marche très bien à part un problème de faux contact pour charger un des éléments. SAV au top, garantie à vie respectée (je n'y croyais pas lors de l'achat), très réactifs. Pour ma part je suis VRAIMENT TRES SATISFAITE de Babymoov, je recommande vivement !
Date d'expérience le 14/11/2019
Delphine
Leur produit son nul est cher on m’a offert un baby ...
Leur produit son nul est cher on m’a offert un baby Phone à 180 e et tout ne fonctionne plus et pour changer les appareils c’est une vrais galère je ne conseils pas cette marque du tout ????
Date d'expérience le 05/11/2019
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