Tres bon service , rapide et efficace. Reponse au telephone ...
Tres bon service , rapide et efficace. Reponse au telephone et par email tres agreable.
Date d'expérience le 27/09/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tres bon service , rapide et efficace. Reponse au telephone et par email tres agreable.
Je commande sur leur site occasionnellement pour les anniversaires depuis quelques années maintenant, jamais de soucis, les ballons sont de qualité, les couleurs tiennent bien, pas d'éclatement inopiné, compatible hélium sans problème, etc. Les livraisons sont toujours rapides, pratique si vous vous y prenez un peu tard avec les divers évènements. Le service client est réactif.
merci beaucoup pour ce message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire , à très vite pour d'autres aventures Balloonesques et festives .
il y a 2 mois
J'ai commandé des impressions Ballons pour un éventuel au dernier moment. Malgré les délais très court Fabienne a réussi à me faire imprimer 400 ballons et à me les faire livrer je salue son professionnalisme et son dévouement ainsi qu'à ses collègues. Les ballons sont d'une très grande qualité ainsi que l'impression merci beaucoup
merci beaucoup pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire , à très vite pour d'autrres aventures Balloonesques et festives .
il y a 2 mois
J’ai commandé sur ce site pour mes 50 ans. Super produits de qualité et une très bonne relation client.
Merci beaucoup pour votre message à très boientot pour d'autres festivités
il y a 3 mois
Super. Beaucoup de choix, au bon prix et avec une livraison rapide…
merci beaucoup pour ce message
il y a 3 mois
Équipe à l'écoute et très réactive !!!
Merci beaucoup pour votre message
il y a 3 mois
Site frauduleux.
Commande débitée mais non reçue
Numéro de téléphone avec message comme quoi pas de standard pour cause de formation.
Mail qui tourne en rond en disant que la commande va arriver mais rien ..
Perte de temps et perte d’argent.
Je me retrouve à fêter l’anniversaire de mon fils sans mes ballons ..
bonjour
comme expliqué par email, nous sommes désolés, nous ne sommes pas du tout un site frauduleux, mais nous avons eu un souci avec notre plateforme de transport. Nous avons renvoyé les commandes concernées, dont la votre; nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ces contretemps. . De plus Nous étions en formation cette semaine, pour etre toujours à l'écoute des besins evenementiel, et pouvoir répondre aux attentes dde nos clients, c'est grace à ces formationss que nous existons depuis 20 ans et que nous pouvons nous adapter au marché.
Nous vous souhaitons un bel evenement
il y a 7 mois
Très sincèrement, les ballons sont super. Les échanges avec l'équipe ont été très fluides et ils ont été à l'écoute de mes demandes (livraison express). Je recommande vivement, et je passerai évidemment mes prochaines commandes de ballons chez eux !
1ère commande de ballons chez FESTIVALYA, et du 1er contact renseignements jusqu'à la livraison..... je n'ai que des compliments à faire à cette Société.
Gentillesse, professionnalisme, écoute, réactivité et...... vu le court délai qui m'était octroyé, la commande est arrivée dans les délais comme annoncé !
Je n'hésiterai pas à retravailler avec ces personnes, et je les recommande à 200 %
Merci à tous et belle continuation.
EQUIPE A L ECOUTE ET REACTIVE
JE RECOMMANDE
Commande passée sans problème, délai tenu et même un peu avance, appel passé pour un doute sur un point : une personne serviable répond, le doute est levé...tout roule, produit conforme.
N'ayant pu être livrée de ma commande, pour non renouvellement du stock, CUSTPLACE m'a immédiatement remboursé le montant de ma commande par virement, sans réclamation de ma part.
Je tiens à les remercier de leur sérieux
Mascotte de très bonne qualité, service clientèle joignable, rapide et efficace! Livraison au top et dans les délais restraints demandés! C'est agréable de constater qu'en France nous savons travailler comme il se doit!!! Un grand merci de la part de tout le Club Olympique de Patinage Nimois.
Très satisfait par la réactivité et le professionnalisme ! Nous avions une demande urgente hors délais d'un client et ils ont réussi à faire l'impossible !
Un grand merci !
merci beaucoup pour ce message, à très vite pour de nouvelles aventures festives et balloonesques :)
il y a 1 an
Bravo réactif et rapide et professionnel !!!
Support service après-vente excellent !!!
Plusieurs commandes passer chez vous et très satisfaite des achats, colis bien emballer et ballons excellente qualité
Mon dernier numéro de commande 127714
merci beaucoup pour votre message, nous faisons au mieux pour répondre aux attentes de nos clients et leur permettre d'organiser de beaux événements.
A très vite
Ballons à Gogo
il y a 2 ans
Contact de qualité et service au top! Livraison rapide et à l’écoute des attentes du client. Très satisfaite.
Contact de qualité et service au top! Livraison rapide et à l’écoute des attentes du client. Très satisfaite.
Nous avons commandé des ballons pour des faire-parts, le résultat est exactement ce que l'on souhaitait. Je recommande vivement cette structure, qui conseille bien et est très réactive.
il y a 2 ans
Commande reçue incomplète il y a 3 semaines, et depuis, aucune réaction du service client malgré 3 messages de ma part. Ce manque de professionnalisme n’est de mon point de vue pas admissible.
Bonjour
nous étions fermé pour cause de formation, nous allons regarder ce qui s'est passé, nous vous adressons toutes nos excuses, merci de nous adresser un mail avec votre numéro de commande à l'adresse [email protected].
il y a 2 ans