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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande est censé avoir été livrée en relais; mais le relais n'a rien reçu. J'ai envoyé deux mails à basalt sans réponse. Un conseil SVP?
Commande #64912

Par ELBAZ il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
D'UNE PROCEDURE DE
LIQUIDATION JUDICIAIRE (Jugement du 12 juin 2023) SAS BASALT, 37 Rue
de Mouscron, 59150 Wattrelos, RCS LILLE MÉTROPOLE 840 104 574.
Négoce de chaussures. Jugement en date du 12 juin 2023 prononçant l'ouverture d'une procedure de liquidation judiciaire. Date de cessation des paiements le 1er mai
2023. Liquidateur : SCP Btsg prise en la personne de Maître Antoine Barti
445 boulevard Gambetta Tour Mercure
6ème étage 59200 Tourcoing,.
L'activité est maintenue jusqu'au 22/06/2023. Les déclarations des créances sont à adresser au
mandataire judiciaire ou sur le portail électronique prévu par les articles
Par Cristinelli il y a 2 ans
Moi, je vais porter plainte
Par Meyfa il y a 2 ans
Même mésaventure pour moi. Et en plus ils ne donnent même pas les bons numéros de suivi Chronopost
Par Meyfa il y a 2 ans
Il vient de m'arriver la même chose...
Par Meyfa il y a 2 ans

Mauvaise pointure et pas de réponse sur le mail de retour

Bonsoir,
J'ai une mauvaise avis. J'ai passé 2 commandes pour le même article. Au départ en pointure 37 mais comme c'est grand j'ai recommandé en 36 et envoyer un mail à [email protected] pour le bon de retour. J'ai pas réçu un retour sur mon mail avec l'étiquette de retour. J'ai essayé de recontacté plusieurs fois par chat mais aucun retour. Entre temps, j'ai reçu la deuxième commande et c'est la cata, la pointure n'est pas la bonne , j'ai réçu une paire en 38 à la place de 36. J'ai de nouveau envoyé des mails de réclamation et j'attends sachant que je pars en vacances pour 15jours. Donc je me retrouve avec 2 paires de baskets et aucune ne me convient.

Par DJEBALI il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/02/2022

ATTENDE ANORMALEMENT LONGUE ET AUCUNE POLITESSE

Quand j'ai commandé mes bottes, il était indiqué que l'attente serait de 10jours. Finalement, j'ai mis 1mois à les recevoir. Après avoir envoyé 3 messages dont le dernier sans réponse. J'ai donc appelé le magasin pour les avertir et savoir où en était ma commande. Ma commande n'était apparemment pas encore arrivée chez eux. Cependant 1heure après mon appel, la commande est en route. Ils ont très certainement dû oublier ma commander et heureuse que j'ai appelé. Très déçu, avec en plus de cela aucune excuse.

Par JD il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2020
JE VIE LA MEME CHOSE ILS REPONDENT A AUCUN MAIL JE VAIS ESSAYER LE TEL MAIS TRES DECUS
Par IRMA il y a 4 ans
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