Bauer Media France

Bonjour monsieur Alain C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Effectivement, notre site ne propose plus cette possibilité. Sachez que votre réabonnement démarre à la suite de votre abonnement en cours et si vous souhaitez tout de même faire démarrer ce renouvellement plus tard, merci de nous le faire savoir par email à abo.abobauer.com 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Madame Véronique Paradis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous aviez rencontré un souci lors du réabonnement de votre bénéficiaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que vous aviez tout de même réussit à réabonner votre bénéficiaire malgré tout.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame MONIQUE ROQUETA,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client

Bonjour Monsieur Xavier Brun,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous rencontez des soucis pour accéder à votre magazine version numérique. Notre équipe technique a effectué des vérifications et il en ressort que tout fonctionne correctement aujourd'hui. 

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre magazine, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse  suivante [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez obtenu satisfaction auprès de notre chatbot et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'héistez pas à joindre notre service clientèle par email, à cette adresse: [email protected] ou par téléphone (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h)

 au 01 58 10 34 49, un conseiller clientèle vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur PIERRE MOLINO,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.  Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez bien accès à votre abonnement numérique via notre site internet www.abobauer.com. Rendez-vous sur votre espace personnel rubrique "podcast, audio et numérique" puis cliquez sur "mes publications".

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de vos multiples tentatives de connexions sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client 

Bonjour Madame ELODIE DESJARDINS,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard ce vendredi, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse [email protected] 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame FRANCE SAUVAN ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

La souscription à votre abonnement mensuel tacite reconductible a été souscrit auprès de notre partenaire ADLP.

Vous réglez cet abonnement auprès de ce partenaire ce qui explique que vous ne pouvez pas le résilier via notre site internet. Nous vous envoyons imméditiatement par email les coordonnées postales et téléphonique du service client de ce partenaire.

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour  Madame Danyele D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace personnel et gérer votre abonnement.

Nous sommes ravis de constater que vous avez réussi à y accèder grâce à l'accompagnement d'un de nos conseillers.

Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Raymond Henry,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard ce vendredii, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse [email protected] 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur MICHEL VANDEMBULCKE,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous vous êtes abonné à notre mensuel via notre site internet en date du 24 mars 2024 sans créér votre espace personnel où se trouve toutes les informations relatives à votre abonnement. Sans créeation de cet espace, effectivement, vous n'obtiendrez pas réponses à toutes vos questions. N'hésitez pas à créer votre espace personnel via notre site www.abobauer.com

A bienôt sur notre site

Cordialement,

Le service client 

Bonjour ERIC DAUVILLIER,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Effectivement, il y avait bien un souci technique qui a duré 2 jours, qui vous empechait d'accéder à votre bibliothèque. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Jean Pierre Danesini, 

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience auprès de nos services et nous vous 

prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous avec une proposition.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Espérant ainsi vous satifaire,

Coridialement

Le service clientèle

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Johana L,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que notre iste manque de clarté. Vous serez t-il possible de nous 

envoyer des précisions   à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Madame Emma lepage,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre abonnement démarre avec le numéro du 1er avril. Vous retrouvez toutes les informations relatives à votre abonnement sur votre espace personnel en vous rendant sur notre site www.abobauer.com 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Jacques Jouhaneau,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous aviez eu des soucis avec l'adresse de livraison enregistrée sur votre dossier.

 Après vérification de votre dossier, vous êtes abonné depuis janvier 2013 et nous vous confirmons avoir modifié votre adresse postale une seule fois, suite à votre courrier reçu dans nos services en juillet 2021. Nous vous rassurons qu'aucun autre changement d'adresse n'a été effectué sur votre dossier depuis 2021. 

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

Le service client

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience auprès de notre service clientèle téléphonique. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre échange avec notre conseiller clientèle afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement 

 Le service client 

Bonjour Madame SOPHIE SOULEZ LARIVIERE,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez effectivement la possibilité de résilier votre abonnement directement sur notre site internet www.abobauer.com en bas de la page d'accueil dans le pavé "servce client" cliquez "résilier mon abonnement".

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

le service client

Bonjour Madame Benedicte Malecki,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification et sauf contraire de votre part, nous n'avons aucune trace de vos emails, peut être avez-vous utiliser une autre adresse email que celle renseignée dans votre dossier. Nous vous invitons à nous renvoyer l'historique de vos emails à [email protected] afin d'investiguer et comprendre pourquoi vous n'avez reçu aucune réponse de la part de notre service clientèle. 

Espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement,

Le service client