Bauer Media France

Bonjour Madame Nathalie Louviot,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Notre service va reprendre contact avec vous par email au sujet du chèque qui vous a été réexpédié à votre adresse.

Restant à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement, 

Le Service Client

Bonjour Madame Vanina Luciani,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous confirmons que votre abonnement démarre avec le n°1765 du samedi 2 mars, que vous réceptionnerez au plus tard ce mercredi 28 février. Vous retrouvez toutes les informations relatives à votre abonnement directement sur votre espace personnel en vous connectant sur notre site abobauer.com

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Sylvie D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis sur notre site internet. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement  

Le service client 

Bonjour Madame Yvette Caliman,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour monsieur Bunel,

Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Comme expliqué, vous avez commandé un abonnement numérique au nom d'un bénéficiaire et pour que celui-ci accède à son abonnement numérique, il faut qu'il crée ses identifiants. Vous avez émis le souhait de transférer cet abonnement vers votre dossier, ce que nous avons fait. Vous pouvez désormais accéder à cet abonnement avec vos propres identifiants.

Nous vous remercions vivement de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Silviane Thomas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client 

Bonjour Monsieur Oury René,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récente interaction avec notre service clientèle.

La satisfaction de nos abonnés est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les retours comme le 

vôtre. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Afin de comprendre, pourriez-vous si possible partager plus de détails sur cet incident par email à l'adresse abo.abobauer.com ? Cela nous permettra d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration et de prendre des mesures correctives.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Arlette Lefevre,

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client ouvert du lundi au vendredi de 09h à 18H au 01 58 10 34 45

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

le service client

Bonjour Monsieur jean-Claude,

Nous vous remercions viviement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Nous transmettons votre commentaire à notre service informatique pour vérification.

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Mercier,

Après vérification de votre dossier, nous constatons une attente de remboursement effectivement depuis octobre 2012. Un email vous a été envoyé, vous réclamant votre rib pour que nous puissions vous rembourser par virement bancaire. Merci de bien vouloir nous l'envoyer par email à [email protected]

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le Service Client

Bonjour Monsieur Michel Fromet,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Denis H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous confirmons avoir apporter la modification. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Nadege Hebert,

Nous tenons à vous remercier de votre fidélité.

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu d'email de confirmation suite à votre commande malgré l'envoi. Nous le renvoyons immediatement à votre dresse email.

En espérant ainsi vous apporter toute satisfaction.

Cordialement

le Service Client

Bonjour Monsieur Gabriel Dauphine,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré l'envoi dans les temps. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à abo.abobauer.com ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Lyliane Raoul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.

Un email de confirmation de commande vous à été envoyé à votre adresse à 13h41 le 30 novembre. N'hésitez pas à regarder dans vos spams, sinon, vous retrouvez toutes les informations directement sur votre espace abonné. 

En espérant ainsi vous satisfaire,

Le service client

Bonjour Madame Lucie Poglio,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.  La différence de tarif exprimée dans votre commentaire, se fait entre le tarif en vigueur et le tarif promotionnel que vous utilisez  chaque années pour vous réabonner. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

le service Client