Avis clients Bauer Media France

Bonjour Madame Martine J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous vous êtes abonnée en date du 21 août 2024 via notre site internet et en créant votre espace personnel, une coquille s'est glissée dans votre nom de famille par conséquence, notre système n'a pas fait le lien avec votre dossier déjà existant dans notre base clients et a créé un nouveau dossier. Effectivement, il y a bien 2 exemplaires livrés à votre adresse depuis quelques semaines. Nous supprimons le second dossier et vous serez livré dès la semaine du 14 octobre d'un seul hebdomadaire. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service client.

Bonjour Madame Myriam S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des soucis de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Maurice L,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé. Voici l'adresse où envoyer votre règlement : Télécâble sat Hebdo 60643 Chantilly cedex

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Martin H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre visite sur notre site.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé de ce qui a été bloquant ou compliqué pour vous à [email protected] afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur PATRICK S  ,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subis des retards de livraisons malgré l'envoi de vos magazines. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par via le tchat ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Laurence E,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous ne receviez pas correctement vos magazines malgré l'envoi par nos services en temps voulu et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Vous avez  la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. 

N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour DANELECT,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu accéder à votre espace personnel et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'héistez pas à joindre notre service clientèle par email, à cette adresse: [email protected] ou par téléphone (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h)

 au 01 58 10 34 49, un conseiller clientèle vous apportera de l'aide.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur CHRISTIAN D,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous 

subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Paule P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour saisir votre date de naissance et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons l'enregistrement cette information dans votre dossier.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Stéphane T,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande de résiliation pour le magazine Maxi et par erreur, notre agent a résilié vos abonnements à Maxi et Télécâble Sat. La satisfaction de nos abonnés est notre priorité absolue, ainsi, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez. Encore une fois nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur MICHEL S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé le magazine souhaité.

Nous vous invitons à prendre contact  avec un de nos chargés clientèles soit via le tchat sur notre site ou par téléphone au 01 58 10 34 49 , ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. 

Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que votre expérience soit aussi agréable que possible.

Nous espérons bientôt vous revoir sur www.abobauer.com

Cordialement

Le service Client

Bonjour Monsieur P,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Nous vous confirmons l'envoi du magazine comme demandé hier par téléphone.

N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour MOnsieur Bernard C ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre 

satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement,

Le service client 

Bonjour Monsieur Yves F ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation suite à votre commande malgré l'envoi. Nous le renvoyons immediatement à votre dresse email.

Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous apporter toute satisfaction.

Cordialement

le Service Client

Bonjour Madame Brigitte P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous bénéficiez d'un tarif très avantageux en vous réabonnant, soit un gain de plus de 27% en plus des frais de livraison et la version numérique et audio offerts par rapport à l'achat en kiosque. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Pierre H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement  

Le service client 

Bonjour Madame Marie Claude,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email 

à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement

Le service client 

Bonjour Monsieur Denis,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous avez souscrit un abonnement à Maxi Cuisine le 16 mai  et le premier magazine à recevoir soit le numéro 174, parait le 5 juillet, par conséquent vous le recevrez d'ici quelques jours.

Vous retrouverez toutes les informations utiles relatives à votre abonnement directement sur votre espace personnel sur notre site internet www.abobauer.com

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame MARTINE FURON,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Carine D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client