Bauer Media France

Bonjour Monsieur Jean G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre site internet trop complexe et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine. Cordialement Le service client

Bonjour Monsieur Christian C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons votre achat du magazine n°1835 version numérique en date du 07 juillet 2025. Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre commande.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Catherine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous informons que pour accéder au paiement par carte bancaire, seule la case d’acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV) est obligatoire. Cette étape est nécessaire pour valider toute commande conformément à la réglementation en vigueur. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Christine P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions chère Madame d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Un grand merci MARIE pour votre retour positif ! 1 étoile, ce doit surement être une erreur ! bientôt lors d'une prochaine visite. 
Cordialement,

Bonjour Monsieur Allan R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous vous êtes effectivement abonné le 13 juin via notre site www.abobauer.com et comme noté sur votre espace personnel que vous avez créé, votre abonnement démarre avec le numéro 1834 daté du 28 juin 2025 et se termine avec le numéro 1885 daté du 15 juin 2026. Votre premier exemplaire vous sera livré au plus tard le 25 juin. N'oubliez pas que vous avez également accès à la version numérique de votre magazine, disponible directement sur votre espace personnel via notre site www.abobauer.com sous la rubrique "podcast audio et numérique" ou en téléchargeant notre application KIOSQUE BAUER disponible sur smartphone et tablette android et ios

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Elisabeth C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre premier hors-série daté du 28 mai, malgré son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. N'oubiez pas qu'en tant qu'abonnée, vous avez un accès gratui à la version numérique de vos magazines. Une fois connectée avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Didier B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard cette semaine, nous vous invitons à prendre contact avec notre tchat directement sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49 (services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18)

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Pascal B,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le moyen de paiement souhaité, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez pu finaliser votre réabonnement en utilisant un mode de paiement différent de celui utilisé les années précédentes. Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,

le service client

Bonjour Monsieur Nicolas F,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre site internet. Nous transmettons votre réclamation auprès de notre équipe technique afin d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Monsieur Luis G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé l'accès à votre magazine numérique et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionée. Vous retrouverez votre magazine numérique directement dans votre bibliothèque numérique . Une fois connecté avec vos identifiants sur notre site internet www.abobauer.com, cliquez sur "Podcast, audio et numérique" puis sur "mes publications". Aussi, n'hésitez pas à télécharger notre appli ios/androïd KIOSQUE BAUER directement sur votre smartphone ou tablette. Si vous rencontrez des difficultés, nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Patricia B ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pu accéder au réabonnement et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que vous êtes abonnée à notre magazine pour la période allant du 29 avril 2024 au 21 avril 2025. Nous avons bien reçu, en date du 24 octobre 2024, votre courrier nous informant de votre souhait de ne pas renouveler votre abonnement. C’est pourquoi le bouton « Réabonnement » présent dans votre espace personnel sur notre site www.abobauer.com apparaît actuellement comme inactif. Nous remarquons que vous avez reconduit votre abonnement et nous vous remercions de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement

Le Service Client

Bonjour Madame Maud H,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre récente interaction avec notre service clientèle. La satisfaction de nos abonnés est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Afin de comprendre, pourriez-vous si possible partager plus de détails sur cet incident par email à l'adresse abo.abobauer.com ? Cela nous permettra d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration et de prendre des mesures correctives.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions cher Monsieur d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Pascale J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous remercions chère Madame d’avoir pu échanger et solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension.

Cordialement

Le service client

Bonjour mnsieur Christian M ,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé les informations relatives à l’accès à la version numérique de notre magazine. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne que cela a pu vous occasionner. Pour information, les modalités d’accès à la version numérique sont précisées dans notre rubrique FAQ, accessible en bas de la page d’accueil de notre site www.abobauer.com. Cette version est la reproduction fidèle du magazine papier, consultable sur ordinateur (PC/Mac) ou sur appareils mobiles (iOS/Android) via une application dédiée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Gérome G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions cher abonné d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour monsieur Pierre T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Aymeri D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Les relances se sont malheureusement croisées, nous vous prions de ne pas en tenir compte. N'hésitez pas à consulter votre espace personnel, directement sur notre site www.abobauer.com vous y trouverez toutes les informations utiles concernant votre abonnement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Daniel R,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre site internet. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client