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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Déjà envoyé Mail hier avec photo, pas de réponse. Commandé 1 suspension et 1lot de 2 lampes à poser, manque 1 lampe dans mon colis, est-ce normal ? Aucunes explications. Aucun Bon de livraison ou facture dans mon colis.J'attend une autre commande (13703495), j'ai du téléphoner pour apprendre qu'il y avait un délai, personne ne préviens les clients par mail (pas très sérieux ni commercial), la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas voulu gérer mon problème de livraison, les litiges se réglent que par mail. Je devais passer une autre commande je vais attendre car j'ai un doute sur le sérieux de de Bazar Chic.
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Je commande en avril un lot de 4 chaises qui doit m'être livré au plus tard le 31 mai. Partant m'installer au Canada, j'appelle 2 fois Bazarchic pour leur faire part de ma situation et leur demander de bien respecter une livraison avant le 12 juin ! Je dois appeler de nouveau 2 fois pour demander l'annulation de la commande, les chaises n'étant toujours pas expédiées début juin. Finalement, c'est au 3 eme appel téléphonique le 20 juin que ma demande d'annulation est prise en compte. Comme part hasard, le lendemain je reçois un mail de Bazarchic pour me dire que ma commande vient de m'être expédiée ! c'est du foutage de gueule tout simplement ! Maintenant on m'explique qu'il faut refuser l'expédition et de fait rentrer en contact avec le transporteur ... quelle perte de temps inutile soit disant sur des chaises de destockage alors qu'il est évident que ces chaises sont fabriquées au dernier moment par le fournisseur qui attend un gain d'échelle en accumulant les commandes ... en attendant mon compte a été débité il y a 2 mois !!! belle trésorerie pour Bazarchic !
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Bonjour,
je ne suis pas contente du tout , vous disiez sur la vente , que ce serai livré avant le 21 juin.... or je viens de recevoir un mail comme quoi le colis était prêt pour être remis à la poste et nous sommes le 20 juin . Je ne recevrai pas le colis à temps, car je pars le 21 juin de cette adresse . Bravo donc pour votre super organisation .
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Je suis etonne de voir , une fois encore, les petites anomalies concernant les prix des produits. En effet, ayant achete il y a 2 jours une paire de moccassins, qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que le prix annonce pour ce meme modele, 2 jours après, dans la meme vente, est affiche avec un prix plus bas de pres de 10€!? Est-ce normal?
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J'ai enfin reçu ma commande, avec deux produits non conformes!!!
Le formulaire d'expédition ne mentionnait pas les prix, d'où des frais douaniers supplémentaires!!!
Impossible d'obtenir un bon de retour . le logiciel pour obtenir une photo ne marche pas.
Probablement une méthode pour décourager les retours.!!!.
Impossible de la Suisse d'atteindre le service relations clients. Le numéro ne fonctionne pas.
On va se dire adieu. Navré d'avoir eu affaire à un telle société
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Cela fait 1 mois que j'ai commandé et mon colis n'est toujours pas érrivé!
Mon numéro de suivi est faux !
J'attends toujours ....
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Quel dommage de ne pas pouvoir laisser un message dans un colis. Je viens de passer une commande pour une caisse de vin pour l'anniversaire de mon père et il n'aura aucun message ni aucune information sur son expéditeur !
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Ma commande dont Le no suit devait être livrée Le 16/06/17
À ce jour( 19/06/17 ) toujours rien donc je désire l'annuler et etre remboursée
Pouvez vous agir le plus rapidement possible dans ce sens s'il vous plaît
Je vous rappelle que vous avez encaissé l'argent il y a bientôt un mois!!!
Cordialement
C. Marmisse
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Je trouve les délais de livraison beaucoup trop important. Je serai partie en vacances quand mon maillot de bain arrivera. Je suis trop déçue et mécontente
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Ma dernière commande n'a toujours pas été livrée. Apparemment Bazar chic n'a pas fourni les papiers nécessaires pour le dédouanement d'où un nouveau retard ( j'ai du transmettre la facture à la douane) et des frais supplémentaires.
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Bonjour, je suis très déçue et regrette ma commande les taies d'oreiller sont blanches alors qu.elles devaient être assorties à la couette.
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Bonjour,
je viens de recevoir ma commande 13919915 (T-shirt + Pantacourt en Jean blanc). Le pantalon blanc m'est parvenu dans un état déplorable, très sale... comme si il avait été porté, l'étiquette n'étant pas accrochée au produit... Bref, ce n'est pas acceptable. je suis une fidèle cliente et je n'ai jamais reçu un produit dans un état pareil ! Je le retourne direct... les frais étant à ma charge bien sur !
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Bonjour,
J'ai reçu un message de BazarChic "Nous avons le plaisir de vous informer que l'article suivant vous a été expédié ce jour (09/06/2017)."
Depuis, lorsque je vérifie le suivi, en cliquant sur le lien, donc pas d'erreur dans une éventuelle mauvaise copie du n° de suivi, voici ce que j'ai la joie de lire:
"Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis.
plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
Une erreur de saisie ? Votre numéro de suivi comporte 8, 10 ou 12 chiffres.
Vous venez d'enregistrer votre colis ? Quelques minutes sont nécessaires avant que les données soient disponibles sur le suivi colis."
Une idée peut-être?
Merci