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Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville
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Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

réparation pc portable ACER

bonjour
suite a un achat d'un pc portable acer le 7 décembre 2021 le vendeur ma conseiller de prendre une extension de garantie ce que j'ai fait donc garantie jusqu'au 8 décembre 2024
et voila mon problème suite a une mise a jour mon pc a planter je l'ai déposer au SAV boulanger Mondeville la personne me dit que sa devrait passez en garantie
36 heures après on me dit que mon pc et prêt et voila on me réclame 69 euro on me dit que ces pas prit en charge car ces une réinstallation Windows et mise a jour je trouve aberrant que j'ai payez 124,99 de garantie Hotline a quoi sert de prendre des assurances
j'étais un bon client Boulanger mais vu ca j'irai voir ailleurs pour mes achats

Par MARIE il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Une horreur !!!

En septembre 2018 on a acheté une cuisine et l’électroménager chez Boulanger…
Alors déjà, la commande et la livraison des meubles de cuisine, cela a été un bordel sans nom… commande en Août pour livraison fin octobre, finalement livrée fin novembre! Sauf que coupe de plan de travail pas aux bonnes dimensions et c’était flagrant, je l’ai vu directement !
Donc rappel du SAV et on nous renvoi un nouveau plan de travail on vous offre celui aux mauvaise dimension en guise de dédommagement ! Finalement Reçu en janvier 2019!! Tout ce temps sans cuisine avec deux enfants en bas âge! Le rêve !!
Entre temps on avait Quand même reçu les éléments électroménagers…
Parlons-en de leur électroménager !
Nous sommes en 2021, le four est déjà en ruine, les vis à l’intérieur se sont oxydés et la résistance du grill est entrain de tomber…
Les ressorts du lave vaisselle ont lâchés et le service après-vente pas capable de donner un horaire de rendez précis pour la réparation (a priori faut pas travailler pour le recevoir dans la journée NDLR)
En résumé, Pour vendre ils sont gentil mais alors le SAV est à pleurer pour rester polie!!

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2018
La seule chose qui puisse les contraindre à prendre tout à leur charge c’est de votre part un dépôt de plainte au tribunal d’instance près de chez vous pour « injonction de payer » ou « injonction de réparer » pour malfaçons. C’est une procédure très simple, gratuite et rapide, il suffit de remplir un formulaire au bureau du tribunal et de vous munir de vos factures.
Garantie « tampon » ou garantie tout court, vous êtes bien sous garantie, vous avez payé pour cela. Le terme « tampon » qu’ils ont institué ne leur sert qu’à vous mener en bateau.
Par Patrick il y a 3 ans
Ils ont changé le câble qui a de nouveau cassé au bout de 2 mois… et du coup j’attends de nouveau qu’on vienne le réparer… en attendant on mets la poubelle devant le lave-vaisselle (très pratique) pour éviter que nos enfants (4 et 5 ans) se prennent la porte du lave-vaisselle. Tout en sachant qu’on est sur la garantie « tampon » de la réparation mais le réparateur n’est même pas sûr que la réparation ne soit pas à nos frais…
Par Laura il y a 3 ans
Une cuisine équipée c’est un prix important ! Et tout ça pour de la camelote ! Quelle a été la prise en charge de réparation de Boulanger ?
Par Patrick il y a 3 ans
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