Très belle expérience, merci à Nicolas pour son professionnalisme et ses conseils. Nous n’hésiterons à repasser par lui lors de notre prochaine visite!
Excellent accueil de la part de Gauthier, qui a su me mettre à l’aise immédiatement. Sympathique, dévoué et serviable, il a su m’accompagner tout au long de la démarche. Sa prestation commerciale s’est conclue par l’achat d’une montre pour laquelle j’ai eu un véritable coup de cœur en passant devant la vitrine. Merci et salutations à Gauthier.
LAMENTABLE est le mot qui caractérise cette enseigne et en parti la boutique Lepage Lille et de son "responsable".
Une livraison lamentable entrainant le vol du colis.
Un suivi du litige lamentable qui a pris quasiment deux mois, pendant lesquels J'AI du contacter à chaque fois LEPAGE pour obtenir des informations sur l'évolution de la situation.
A aucun moment ils ne m'ont contacté. C'est le client qui doit appeler. Tout simplement honteux. Cela caractérise bien un service client calamiteux.
LEPAGE préfère donner raison à son transporteur qui ne lui a apporté aucune preuve de MA signature, qui ne m'a jamais remis en mains propres le colis. Un transporteur qui ne m'a jamais non plus contacté par téléphone pour la livraison et qui a déposé le colis sur la pelouse de chez mon père(adresse de destination) à la vue de tout le monde et de tous les passants. Le livreur n'est jamais monté pour donner le colis à mon père en mains propres; il l'a vulgairement jeter sur cette pelouse. Et maintenant plus d'un mois et demi après les faits, LEPAGE préfère se placer du coté de son transporteur, dont le livreur est venu harceler 4 fois mon pere pour lui faire signer un document que lui meme n'a pas ecrit ( document ecrit par ce livreur de DHL) car mon père étant handicapé, ne peut plus écrire ni marcher correctement. Tout simplement scandaleux. Pour harceler une personne handicapée et lui faire signer un papier quasiment sous la contrainte, ce livreur n'a pas eu de souci. Par contre pour monter jusqu' à la maison pour faire son travail correctement et livrer un colis à plus de 2400 Euros, là il ne pouvait pas monter.
Je vous laisse en déduire par vous même le niveau lamentable de cette enseigne et de son prestataire DHL. Si vous souhaitez acheter vos prochains articles dans cette enseigne qui se dit pignon sur rue, ou bien aller chez d'autres enseignes plus professionnelles et respectueuses de ses clients, je pense que vous saurez prendre la bonne décision.
J’ai demandé à ma fille et sa maman d’aller faire un essai d’une montre Rolex date just dans la boutique Lepage. De Lille. Avec la ferme, intention de lui offrir récompensant ainsi sa fin d’étude.. mais également avec l’intention de choisir le même modèle pour homme afin que nous ayons ce lien. Malheureusement, l’accueil fut déplorable.. Il faut croire qu’encore aujourd’hui en 2025, on considère que on peut toujours juger de la capacité des potentiels clients à acheter en fonction de la marque de leurs chaussures ou de leur sac à main.. je précise tout de même que ma fille et sa maman ont un style qui peut laisser penser qu’elles sont capables si je puis dire d’acheter ce type de présent. L’impression d’être dans un mauvais film avec un personnel qui se croit au-dessus de la clientèle. Quel dommage pour la boutique même si elle n’attend pas après cela pour subsister, c’est juste 20 000 € qui s’envole
J’ai été accueilli par Jean, vendeur en horlogerie, très sympathique et professionnel.
J’ai été chanceux de pouvoir acheter une Rolex disponible ce jour là, merci à lui
J’étais à la recherche d’une montre avec une idée assez arrêtée sur le modèle qui m’intéressait. Gauthier a été de très bons conseils. Il m’a suggéré d’essayer d’autres modèles afin de confirmer mon choix et il a eu raison. J’ai trouvé un modèle qui me plaisait encore plus. Je reviendrais avec grand plaisir pour de futurs achats!
AVIS AUTHENTIFIÉ