achat d'une armoire en resine avec une etagere cassée ...

achat d'une armoire en resine avec une etagere cassée on me propose un echange alors qu'il est plus simple de me commander une etagere en remplacement car quand on a deballé un produit comme celui la il est impossible de le remettre dans le carton correctement de plus je suis a 45 kms du magasin et je ne vais a marseille q'une fois par semaine un service contentieux qui doit etre tres occupé car apres 4 jours ils ne m'ont toujours pas rappelé manque de serieux ou tres occupé car beaucoup de problemes qui sait