Garantie légale

Sur votre message vocal, il est annoncé QUALITÉ et RAPIDITÉ, je vous conseille d'ôter ces mensonges.
Depuis plus d'une semaine, nous attendons le remplacement de notre Store cassé... pas de Store sous la grosse chaleur et la semaine prochaine, ce sont des orages !
Depuis quand, un vendeur doit-il demander l'autorisation à son fournisseur pour procéder à un échange ? La garantie des 2 ans est bien conclue entre le vendeur et son client, n'est-ce pas ?