Je suis venue le lendemain pour demander l'échange ...

Je suis venue le lendemain pour demander l'échange d'un mitigeur de douche suite à une erreur d'achat Celui ci ne s'adaptant pas à ma baignoire je me suis fait traiter de menteur par une pseudo responsable de rayon plomberie car il manqué deux colliers soit disant dans le paquet .
Plus de 5 ans que je suis client dans ce magasin mais là ils ne risquent plus de me voir . Le pire c'est qu'elle se prend pour une directrice. Une honte d'avoir des employés non qualifié de ce genre ! Je demande le remboursement !!!!!!