Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. ...

Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. Arrivé en caisse, la caissière m’a affirmé qu’elle devait ouvrir le carton, car la notice est obligatoire et qu’ils n’ont pas le droit de vendre le produit sans elle. C’est complètement faux.

Après avoir payé, un agent de sécurité m’a demandé de le suivre. J’ai refusé, car je suis moi-même agent de sécurité et je connais parfaitement les lois. Ils m’ont alors accusé de vol. Le responsable du magasin a eu un comportement irrespectueux et s’est permis de me parler mal, ajoutant : “Si vous n’avez rien à vous reprocher, videz vos poches.” C’est inacceptable.

Franchement, c’est trop facile de traiter les clients ainsi. À fuir absolument ! Et n’oubliez pas : bien souvent, les premiers responsables de ce genre de problèmes se trouvent parmi le personnel.