Refus d appliquer la réduction promise...

J' ai effectué des achats lors d une promo qui promettait 15€ de remise par tranche de 150 €. A condition d avoir la carte, ça que j'ai fait, la réduction était sur les prochains achats limité au mois suivant, j' ai donc effectué des achats et pour obtenir ma réduction on me réclame mon ticket de caisse ! A l heure de l informatique c est impensable.... je suis donc reparti sans remise et j effectuerai mes prochains achats a la concurrence