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Publié à l'origine sur Custplace
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Anniversaire 11 personne arrivés à 12h15 commande apero et plats passés a 12h35 après de nombreuses demandes les plats arrivent à 13h55 et nous ne sommes pas les seuls à avoir attendus ce n'est pas comme cela que vous fidelisrer votre clientèle
Bonjour je suis aller manger Buffalo grill touques le 18 /10/2025 a 20h serveuse agréable. je commande un pavé de rumsteck la serveuse nous dit non.il y a plus .donc steak et surprise un steak et un pavé et en mangeant des poils dans mon assiette. Et dessert un chocolat liégeois sans glace vanille. Pour s’excuser ils ont offert un café. Ça ne les a pas surpris .
Buffalo Chenôve (21)
Erreur dans la prise de la commande d'un menu enfant. Retour en cuisine. Les plats adultes arrivent avant ceux des enfants. Au bout de 15 min, le menu enfant n'étant pas arrivé, je demande où celui ci en est car nous sommes, en tant qu'adultes, quasi à la fin de notre plat. Sur le ton de l'humour, je propose d'aller en cuisine pour préparer moi même. Serveuse sur place qui m'accuse d'avoir changé volontairement de plat pour mon fils au dernier moment en me parlant comme une M**** et insultante, alors que l'erreur vient d'elle !!! Une de ses collègues lui demande d'arrêter pour calmer le jeu et présente ses excuses à la place de sa collègue qui avait déjà tourné les talons.
Un réel manque de respect de la part de cette personne qui n'a absolument pas compris ma touche d'humour (car bien évidemment je ne serai pas allée en cuisine). Personne qui n'est absolument pas faite pour travailler dans le commerce et qui est très virulente, insultante envers la clientèle !!!
Outre cette mauvaise personne, nous avons demandé des boissons pour accompagner notre repas (celles-ci sont arrivées quasi à la fin de notre plat) et nous attendons encore la carafe d'eau où il serait judicieux de la mettre systématiquement sur la table quand il fait 40 degrés dehors.... Bref, très mauvais moment passé !!!
en désuétude...
A l’arrivée, aucun accueil, quatre minutes plus tard, sèchement une serveuse nous demande d’attendre dans le sas d’entrée ! trois minutes plus tard un serveur nous indique une table de deux personnes dans un coin étriqué, la plus mauvaise de la salle, nous refusons et en indiquons une autre, réaction particulière du serveur vexé en nous remettant la carte des menus. Après la minuscule salade classique d’accueil, une serveuse vient prendre la commande tel un robot sans aucun sourire, nonchalante (par la suite même attitude avec le peu de clients arrivant). Ambiance tendue. Nous prenons l’apéritif et très rapidement nos plats arrive. Aucune proposition de carafe d’eau. A la commande des desserts, la serveuse ne répond même pas à une demande de notre part. Sitôt ceux-ci servi, l’addition nous est déposée sur la table. Lors du paiement au bar, les trois personnels attendent en discutant... Nous voulions passer un bon moment mais arrivé 11h55, servi et parti à 12h40. Service express, expéditif ! Peu de clients, service désagréable, mauvais accueil, attitude des personnels bizarre. Plus jamais nous n’y retournerons. Restaurant buffalo grill en désuétude, accueil, service très désagréable et les bois supérieurs extérieurs de façade pourrissent. Continuez en ce sens, votre avenir est compté… COMMANDE C1-062866 du 2/06/2025 11h54 table 111
Buffalo Grill Chaintré. A l’arrivée, aucun accueil, quatre minutes plus tard, sèchement une serveuse nous demande d’attendre dans le sas d’entrée ! trois minutes plus tard un serveur nous indique une table de deux personnes dans un coin étriqué, la plus mauvaise de la salle, nous refusons et en indiquons une autre, réaction particulière du serveur vexé en nous remettant la carte des menus. Après la minuscule salade classique d’accueil, une serveuse vient prendre la commande tel un robot sans aucun sourire, nonchalante (par la suite même attitude avec le peu de clients arrivant). Ambiance tendue. Nous prenons l’apéritif et très rapidement nos plats arrive. Aucune proposition de carafe d’eau. A la commande des desserts, la serveuse ne répond même pas à une demande de notre part. Sitôt ceux-ci servi, l’addition nous est déposée sur la table. Lors du paiement au bar, les trois personnels attendent en discutant... Nous voulions passer un bon moment mais arrivé 11h55, servi et parti à 12h40. Service express, expéditif ! Peu de clients, service désagréable, mauvais accueil, attitude des personnels bizarre. Plus jamais nous n’y retournerons. Restaurant buffalo grill en désuétude, accueil, service très désagréable et les bois supérieurs extérieurs de façade pourrissent. Continuez en ce sens, votre avenir est compté… COMMANDE C1-062866 du 2/06/2025 11h54 table 111
Nous avons été au Buffalo grill , d'Allonnes, Sarthe , Nous avons attendu 30 minutes,pas beaucoup de monde dans le restaurant,les serveurs nous ont ignoré tout ce temps, nous sommes donc reparti sans consommer,
Je suis vraiment déçue par mon expérience. Je m’attendais à beaucoup mieux. Les ribs de porc avaient une odeur très désagréable, c’était vraiment insupportable. En plus, le service laissait à désirer : les employés n’étaient pas assez à l’écoute et ils ont oublié de me donner de la sauce. Franchement, je ne recommande pas !
Honte jamais vu ça on commande une côte de bœuf de 400 gr que l'on veut partager avec mon compagnon la serveuse du prend la commande ok jusque là tout va bien nos amis choisissent leur plat aussi et la serveuse reviens en nous disant que la côte de boeuf ne peut être partagée donc qu'il faut choisir un autre plat et que l'on peut pas changer la cote de boeuf parce qu'elle est déjà partie en cuisine donc nous refusons et reprenons un autre menu ce qui veut dire plus de chiffre pour eux nous envoie presque balader va chercher son responsable qui vient et nous demande si ça va grosse blague ensuite on nous demande si on veut les entrées et les plats chauds en même temps c'est dimanche on va au resto pour profiter après on emmène le plat de mon compte et on oublie son entrée et le semeun on dit de partir parce que le resto ferme on y a laissé 200 euro nous n'y remettrons plus jamais les pieds et ne le conseillerons pas a nos amis franchement jamais vu ça tout est a revoir dans ce resto
Le menu 29 euros
Le steak dans le burger division par 2
Arrêter de prendre les clients pour des cons.
Je sais que les matières premières sont chers
Nous sommes venus pour l'anniversaire de ma fille, qui attendait impatiemment la fameuse chanson d'anniversaire... j'avais apporté cette précision lors de la réservation bien évidemment, je l'ai également signalé au serveur qui a pris notre commande. Un autre anniversaire était fêté le même jour, nous avons entendu la chanson (détail qui a son importance pour la suite). Les parts de gâteau arrivent, dont une avec bougie pour ma fille, mais pas de chanson => " le collègue n'a pas trouvé le bouton ". À peine la dernière bouchée de gâteau avalée on nous apporte la note sans proposer de café... au moment de payer je signale la chanson que nous n'avons pas eu... je ne saurai décrire l'attitude du monsieur à la caisse, pour faire simple il s'en fichait royalement et c'est peu de le dire... un geste commercial accompagné d'excuses aurait été le bienvenu, surtout au vu de la notes pour la qualité/ quantité servies... je ne retournerai plus jamais dans un buffalo grill croyez-moi !
Très déçu personnel pas accueillant et pas professionnel du tout . 1h d'attente et toujours pas de boisson. Je les réclame on me dit qu'il faut encore attendre 🤦♀️ alors que c'est pour un enfant ... jamais de pain prêt à 12h30... les employés sont débordés soit il faut recruter soit il faut les former ... bref je n'irais plus !
La serveuse arrive pas de bonjour n'y même une réponse très froid pas un mot et même pas la note ou Un ça c'est bien passé non disparue.
j'ai du me lever car rien. La bouffe n'en parlons pas de pire en pire salade césar le lard grillé carbonisé on avait que le goût du brûlé hamburger froid comme d'habitude renvoyé réchauffé micro ondes 2mn deja retour on connaît on travaille dans le service a Sanary bref lamentable et le RIBs Du porc censé être bien cuit rose et froid vraiment déçu pour 104€ on a mangé mieux et le service n'en parlons pas ..
Et le café gourmand a bien changé aussi sauf le prix moin dans l assiettes .crème bizarre limite tourné à la crème myrtilles et plus de petits crumble .
Bref déçu ne vaut certainement pas se quon a payé
Et la vaisselle cassé c'est abusé franchement c'est honteux
Site de bar le duc,nous demandons un box pour deux personnes,refusé
Excuses employés, alors que la moitié du restaurant est vide,pas de serveur pour cet endroit,refus de nous positionner dans un box,résultat demi tour nous allons manger dans un autre restaurant plus commerçant,une honte,je souhaite à ces personnes de toujours avoir du travail,mais dans la restauration il fau un œuvre plus de souplesse.
Le lundi soir 7 septembre 7h45
5 tables étaient occupées.
Aperitfs : attendu 15 minutes pour une bière arrivée presque chaude, un Ricard le glaçon avait déjà fondu.
Burger casi froid, le cheddar non fondu.
On a passé le repas sans pain.
Une carafe d'eau demandé en début de repas, elle est arrivée quand on avait fini de manger
Très déçue, pas de côte de bœuf. La.brochette de bœuf était très sèche et dure ...les légumes grilles étaient tout sauf grilles ...et l accueil en arrivant très limite un serveur qui vous place sans un regard ....
Ribs brûlé, brochettes très dur et entrecôte trop cuite
On vous propose dès le début d'utiliser le QR code pour passer vous même votre commande, attention à bien valider sinon vous attendrez votre commande longtemps car la serveuse ne s'occupe absolument plus de vous. Les portions sont de plus en plus petites tant pour la salade d'accueil que pour les accompagnements, c'en est même ridicule. Si vous êtes un gros mangeur fuyez. On s'en sort pour presque 100€ à 4, ahurissant !!! Pareil au moment de payer, tout se passe sur le téléphone, la serveuse ne fait que livrer vos plats et n'oublie pas de vous demander à la fin du repas de noter sa prestation....via un QR code !🤣 Bref on est dans un fast-food ni plus ni moins mais en plus cher, beaucoup plus cher....
Les portions sont très réduites contrairement aux prix qui ont largement augmentés. C’était bien mieux avant…
Les salades de bienvenue sont composées de quelques dés de tomates seulement et trois grosses feuilles de salade, le tout arrosé d’une micro goutte de sauce vinaigrette. C’était bien mieux avant…
Les réfrigérateurs doivent être éteints pour économies d’énergie?? Car toutes les boissons sont servies à température ambiante. Du jamais vu…
Nous étions des habitués, quelle déception, nous ne reviendrons plus. C’est fini.
Très déçue. Le temps d attente a été très long. Le service n a pas été super, exemple: la pomme au four servie sans la sauce d accompagnement). Et quelque heure après j ai été victime dune intoxication alimentaire. Je ne retournerai plus chez buffalo grill.
