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L’importance des avis étudiants dans la gestion de l’eRéputation d’une école

28 mai 2020

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Les établissements scolaires et universitaires ont l’obligation d’entretenir une bonne réputation en ligne s’ils espèrent se démarqu...

NPS : Comment Custplace intègre cet indice dans sa collecte d’avis ?

30 avril 2020

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Le Net Promoter Score (NPS) est l’un des indices le plus populaires auprès des marques qui se soucient de leur relation client, qui souhaitent o...

Engager les consommateurs en période de confinement

6 avril 2020

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Les mesures de confinement, évidemment nécessaires à la sécurité sanitaire, impactent fortement l’activité économique sur les court et moyen ter...

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16 mars 2020

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Nous sommes conscients que la crise sanitaire actuelle et les mesures de confinement imposées perturbent l’activité d’un grand nombre d&rs...

9 janvier 2020

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Pourquoi éviter de solliciter directement des avis sur Google ?

Preuve n’est plus à faire, le client est plus que jamais R.O.I. Les marques l’ont intégré et planchent depuis quelques années sur les pistes leur perm...

L’importance de la collecte des avis Google My Business

25 octobre 2019

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Google My Business (GMB) est une plateforme web dotée d’outils permettant aux entreprises et aux établissements locaux d’être présents en ...

Custplace vous donne RDV au salon Stratégie Clients

5 avril 2019

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Du 9 au 11 avril prochain se tient le salon Stratégie Clients, le RDV annuel des professionnels de la relation client : éditeurs, prestataires, consei...