Produits et services Google : boostez votre visibilité locale

Chez Custplace, on aime les données concrètes. Et selon notre étude sur les critères de visibilité locale, la section « Produits et services » d’une fiche Google compte pour 8% de la visibilité totale. Pas négligeable, surtout quand on sait que 97% des recherches locales commencent… sur Google (Localranker).

Ce n’est donc plus une option : publier ses produits et services, c’est booster sa présence en ligne sans dépenser un centime. Et pourtant, trop d’entreprises négligent encore cette fonctionnalité gratuite mais redoutablement efficace.

Dans cet article, on vous explique pourquoi (et surtout comment) tirer parti de cette section souvent sous-exploitée — et faire de votre fiche un véritable levier d’attractivité locale.

En bref (pour ceux qui n’aiment pas lire)

• 8% de votre visibilité locale dépend de la section Produits & Services de votre fiche Google, c’est un levier sous-exploité mais crucial (source : étude Custplace).
• La section est gratuite et accessible à tous : commerçants, artisans, restaurateurs, prestataires de services… Il suffit de quelques clics pour publier vos offres.
• Renseigner ses produits ou services permet de booster le référencement local (SEO), notamment votre présence dans le Local Pack, le top 3 des résultats visibles sur Maps et Search.
• C’est aussi un accélérateur de décision d’achat : vos clients potentiels comprennent ce que vous proposez sans avoir à cliquer ailleurs. Résultat ? Plus d’engagement, plus de conversions.
• Une fiche complète inspire plus de confiance : les profils à jour sont 2,7x plus perçus comme fiables.
• L’ajout des produits et services est simple : tout se gère depuis votre fiche Google (produits avec photos, prix, lien d’achat ; services par catégories).

Pour aller plus loin

Notre guide dédié aux critères de la visibilité locale vous détaille, point par point, ce qui booste ou freine la performance de votre fiche Google. Chiffres, priorités, conseils concrets : tout ce qu’il faut pour (vraiment) remonter dans les résultats.

Une vitrine locale gratuite, mais stratégique

On parle souvent des avis clients ou des photos pour améliorer sa fiche Google. Mais la section « Produits » et « Services » est tout aussi décisive… et pourtant largement oubliée. Dommage, car c’est l’un des rares espaces qui vous permettent de présenter concrètement ce que vous vendez ou proposez, directement dans les résultats de recherche.

Pour qui c’est utile ?

• Commerces de détail : vêtements, produits cosmétiques, articles de sport, etc.
  
• Restaurants et établissements de bouche : la fonction menu est faite pour vous.
  
• Prestataires de services : coiffeurs, agences immobilières, cabinets médicaux, artisans, coachs… tous peuvent détailler leurs prestations avec l’éditeur dédié.
  

Et le meilleur dans tout ça ? C’est gratuit. Pas besoin de Google Ads ni de site web ultra complexe. Juste une fiche bien optimisée, à jour, et un peu de méthode.

Produits ou services ? Une vraie différence

• La section Produits est idéale pour les offres tangibles : photos, prix, description, catégories, lien vers la boutique…
  
• La section Services s’adresse aux prestations immatérielles : diagnostic gratuit, coaching personnalisé, installation, prise de rendez-vous, etc.
  

Deux outils, une même logique : donner envie, en un clin d’œil, au bon moment, au bon endroit.

Un booster de SEO local souvent sous-estimé

Comment Google évalue la pertinence locale ?

Quand un internaute cherche un « camping France », Google ne pioche pas au hasard. Il sélectionne les fiches les plus complètes, pertinentes et à jour pour les afficher dans le Local Pack, ce fameux encart ultra-visible avec carte et top 3 des entreprises locales.

Et c’est ici que la section « Produits et services » entre en jeu : plus elle est détaillée, mieux votre fiche est comprise par l’algorithme, ce qui booste vos chances d’être dans ce trio de tête si convoité.

Des chiffres qui parlent

• Une fiche bien renseignée est 70% plus susceptible de générer des visites en magasin.
  
• Elle a 2,7 fois plus de chances d’être perçue comme fiable.
  
• 46 % des recherches Google aboutissent à une intention locale.
  
• Et 76% des clients visitent l’entreprise dans la journée si elle apparaît dans les résultats.

Source : Étude Think with Google

Influencer la décision d’achat avant même le clic

Aujourd’hui, une grande partie des décisions d’achat se prennent directement dans les résultats de recherche. Et votre fiche Google devient alors bien plus qu’un point de contact : c’est une vitrine commerciale à part entière.

Prenons le cas d’une entreprise qui conçoit et installe des fenêtres et portes sur mesure. En renseignant soigneusement la section « Services », elle peut décrire ses prestations : fabrication de fenêtres en bois haut de gamme, installation de baies vitrées sur mesure, remplacement de portes d’entrée blindées… Chaque service est présenté avec précision, dans les mots que les clients recherchent.

Et dans la section « Produits« , elle met en avant ses réalisations : photos de fenêtres installées, détails techniques, options de personnalisation, fourchettes de prix, et lien vers un formulaire de devis ou une page produit.

Le résultat est immédiat : un particulier qui cherche une “ porte sur mesure à Saint-Omer” tombe sur une fiche claire, détaillée, visuelle. Pas besoin de naviguer sur plusieurs sites pour comparer : tout est accessible en un coup d’œil. Et surtout, tout inspire confiance. L’entreprise semble sérieuse, organisée, réactive.

Résultats de recherche Google affichant le Local Pack suite à la requête « porte sur mesure Saint-Omer »

Fiche Google de Tryba Saint-Omer

C’est toute la force de ces sections : elles transforment une simple recherche locale en intention d’achat concrète.

Comment publier vos produits et services sur votre fiche Google ?

Pas besoin d’être expert SEO ou développeur pour enrichir votre fiche Google. L’ajout de vos produits et services se fait en quelques clics depuis votre espace Google Business Profile. Voici comment faire, en toute simplicité.

Pour les produits

Connectez-vous à votre compte Google (celui qui gère votre fiche), puis :

1. Tapez “Mon entreprise” dans Google pour accéder à votre fiche.
   
2. Dans le menu, cliquez sur la section “Produits”.
   
3. Ajoutez un produit en renseignant :
   
   • Le nom du produit,
     
   • Une photo de bonne qualité,
     
   • Une catégorie (vous pouvez créer des collections),
     
   • Le prix ou une fourchette,
     
   • Une description claire (pensez aux mots-clés de recherche),
     
   • Et si vous en avez un : un lien de redirection vers votre site ou page produit.
     
4. Cliquez sur “Publier” : c’est en ligne.
   

Astuce : si vous avez un large catalogue, pensez à Google Merchant Center Next pour une gestion plus fluide de vos produits.

Pour les services

Toujours depuis votre fiche :

1. Cliquez sur l’onglet “Infos”, puis accédez à la section “Services”.
   
2. Cliquez sur “Modifier” ou “Ajouter des services”.
   
3. Renseignez les intitulés, créez des catégories si besoin.
   
4. Enregistrez et publiez.
   

Google peut demander quelques heures (ou jours) pour valider et afficher vos modifications. Soyez patient, mais n’hésitez pas à vérifier que tout apparaît correctement une fois la validation faite.

Update management : gardez votre fiche vivante, Google vous le rendra bien

Optimiser sa fiche une fois, c’est bien. La maintenir en mouvement, c’est mieux. C’est ce qu’on appelle l’update management, un pilier stratégique que notre étude chez Custplace a clairement identifié comme un levier majeur de visibilité locale : à lui seul, il représente 30 % du score total de visibilité d’une fiche Google.

Mais concrètement, de quoi parle-t-on ? L’update management repose sur trois actions clés :

• la gestion des horaires d’ouverture et de fermeture (notamment en cas de jours fériés, vacances, fermetures exceptionnelles),
  
• la publication régulière de produits et services (ce dont on vous parle dans cet article),
  
• et l’ajout fréquent de photos ou vidéos récentes (votre vitrine visuelle, en quelque sorte).
  

Ces actions simples, cumulées, envoient un signal puissant à Google : votre entreprise est active, réactive, fiable. Et elles donnent à vos clients une image actuelle, cohérente et rassurante de votre activité.

Pour aller plus loin 

Guide pratique Google My Business