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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaine Les Oréades ***** Camping Landes 5 étoiles.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le tarif n’est pas à la hauteur des prestations
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L’accueil et les prestations de ce camping ne sont pas à la hauteur des tarifs proposés.
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Ne vaut absolument pas un 5 étoiles Vol, pb de tv , pas de service il faut aller au bar, 10 jours pour avoir un manche à balai correspondant à la serpillière, aucune animation, seul point positif le cadre et le Mobil home très agréable
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Camping à fuire... Rapport qualité prix complètement décalé !
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Pour le décors : pas moche, pas exceptionnel, juste bien. Pour le personnel : Arrivé on nous donne juste les clefs et le plan, sans préciser comment arriver à l'emplacement, et sans explication concernant le camping (son fonctionnement, l'accès piscine, les animations, le mini club, soirée). Qualité personnel : Voir case précédente + pas de sourir, accueil froid Information touristique : Si on pioche pas dans les prospectus, aucune information mise en avant Formalités de départ : Aucune information au moment de l'arrivé, nous avons dû demandé à l'accueil comment ça se passer la veille de fin de séjour et on nous a répondu d'une façon "hautaine" comme si la démarché était logique. Sécurité : Pas vu de personnel sécurité, et défilement de personne extérieur au camping (sans bracelet) débouler à la piscine et/ou jeux pour enfant Entretiens espaces verts : Buisson non taillé, terrain de pétanque remis à propre pendant notre séjour (haute saison) Animation adulte : Hormis si on mets son nez dans son smartphone, aucune information sur les animations de la journée. Un "panneau géant" avec des petit panneau amovible serait suffisant pour y voir clair. De plus, nous n'avons jamais entendu quelqu'un annoncé une activité dans la journée (pourtant nous étions très proche du centre). Confort de l'infrastructure : Pas mal de place, mais trop peu qui ont une visibilité correcte sur la scène. Professionnalisme animateurs/artistes : Nous avons eu du mal à savoir qui était animateur lors de certaine soirée, et lors de journée "off", se mettre à 2-3 mètres des enfants avec cigarette et bière à la main c'est plus que moyen. (Ils font se qu'ils veulent en off, mais au moins se mettre à l'arbis des regards et laisser les bonnes places aux vacanciers). Programme : Nous ne savons pas dire si c'est le programme annoncé qui n'est pas terrible ou l'animation aplliqué aux soirées. Propreté hébergement locatif : LE gros point noir de notre séjour. Arrivé après + 10h de route, nous arrivons à la location et la surprise : Plein de poussières partouts (peluche dans chaque pièce), un lange d'un ancien locataire sur le canapé, des jeux pour enfant perdu sous le canapé, cache d'une prise électrique extrait de son emplacement, toiles d'araignées apparent avec les cadavres d'araigner à côté et pour finir, cerise sur le gateau, le toilette dans un état de propreté laborieux (trace d'urine sur l'ensemble du toilette + poil perdu). Qualité espaces extérieur : Séchoir totalement de bancale, certainement non vérifié à la mise au propre du logement. Impossible d'étendre le linge correctement. Entretiens des espaces extérieur : Haie non tailler, herbe inexistante, table salis par la sève d'arbre. Vitesse de connexion wifi : Beaucoup trop lente en étant à quelques pas du centre. Service et amabilité du personnel bar : Pas agréable mais pas désagréable non plus. Aucune discussion possible qui donne un côté agréable au vacance (sensation de : "paye ta prestation et attends que sa arrive"). Ayant fait plusieurs fois un camping yelloh village dans ma jeunesse, je m'attendais à une qualité de prestation assez haute, mais notre séjour dans ce camping nous à clairement refroidis les idées sur l'envie de revenir dans un établissement yelloh village. Revoir tous les points que nous avons cité lors de ce questionnaire. Je ne trouve pas normal, qu'avec un camping 5* ils puissent y avoir autant de défaut à un moment de haute de saison. De plus, pour clôturer cet avis, nous avions fait part de notre mécontentement concernant la propreté du logement à l'accueil le jour de notre arriver. On nous avez dis que "l'information sera transmise". Le lendemain nous revenons pour savoir ce qu'il en était, une autre personne nous informe "qu'il aurait fallut le dire hier pour faire un retour ménage", sauf qu'avec 2 enfants en bas âge et 11H de route, nous n'avions pas l'envie de patienter pour effectuer le besoin de tout humain parfaitement constituer. Nous avions demandé si un geste commercial était prévu, on nous a simplement répondu "non". Je pense que la gratuité d'une de vos activités, ou offrir une soirée pizza aurait pu laver cet affront. Mais apparement pas pour vous. Nous sommes vraiment insatisfait de ce séjour dans le camping, heureusement que nous n'attendions pas après les animations du camping pour se sentir en vacance, le séjour aurait parrut très (trop) long.
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Village très propre, hébergement top. Malheureusement c est tout...restaurant sans intérêt avec des produits sans goûts une attente de plus de 1h30. Le personnel du bar est bien mais l organisation est vraiment déplorable. Un café un coca 1h d attente. Et que dire des animations, sur 5 soir une animation passable , un loto payant et le grand néant. Pas de parasol à la piscine après avoir demandé , ils sont arrivé en fin d après midi, et au bout de 2 jours le top 😠
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A revoir le service client de toute urgence
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Nous sommes arrivés le samedi en fin d'après-midi après 700 km, habitué au Yellow, là nous avons été surpris dès notre arrivé au bungalow, l'état de la terrasse extérieure laissé à désirer, ainsi que l'équipement dispatché partout sur l"emplacement. Nous rentrons, et là nos pieds collent au sol, stupeur peut-être que j'ai marché sur un chewing gum... Dommage non, bungalow pas nettoyé, la vaisselle dans un état lamentable, des aliments collés et désséchés sur la poêle, les mouches qui se sont bien laissées aller sur le grille pain, la cafetière et même le sèche cheveux... Enfin j'ai même des photos. Tout pour gâcher vos vacances. Donc je ne peux vous recommander cet endroit...
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Club Ados inexistant, emplacement en plein soleil et personnel, un des agents d'accueil pas professionnel et cocktail à 12 euros. Le wifi est quasi inexistant. Pour le télétravail, c'est compliqué, pour le coût ! Ce village est loin de tout et dispose de très peu d'animations et il n'y a rien au tour pour palier l'ennui. Vers 22h, tout le monde au dodo ! Ne correspond pas à un 5 étoiles. Le point fort : site bien entretenu, balnéo agréable et calme
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Service médiocre, la qualité du logement qui laisse à désirer, la propreté n’est pas au rdv. Bref, si vous hésitez, passer votre chemin.
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Nous ne recommandons pas du tout. Couple trentenaire avec un enfant de 5 ans. Bruyant, sale, et pourtant PAGODE SPA. Tout est dangereux avec les enfants. Les escaliers et surtout les piscines ! Certains membres du personnel représentent une vaste blague tellement ils sont antipathiques. Le maître nageur est d’une incompétence déconcertante, notre fils se blesse au pied a cause des dalles hyper dangereuses qui ne tiennent pas, il hurle, le maître nageur s’en moque, reste les fesses sur son petit tabouret (la piscine était quasi vide) on le prévient « ha ok, oui c’est dangereux » il ne propose rien, ni aide, ni ne demande si ça va. Un des agents d’accueil ne devrait pas travailler dans une structure de vacances tellement il est peu agréable. Un sourire ? Non, surtout pas. En arrivant, nous nous garons au parking, le personnel fume des joints, ok. Obligé de me garer ailleurs pour mon petit garçon dans la voiture car bien entendu personne ne se pousse. Les pagodes avec SPA, 2800€ 8 jours. Une blague, intimité zéro, de la chambre à coucher nous pouvons frotter le dos de nos voisins dans le jacuzzi, c’est hyper bruyant. Les voisins d’à côté nous voit, ceux d’en face aussi. Sur le côté aussi…. Le jacuzzi a poil, oubliez. Les photos ne sont plus à jours; les rideaux blancs japonisant n’existent plus, donc plus vraiment d’intimité. Pas de porte, tous les vacanciers pour se cacher ou protéger les enfants, mettent l’étendoir à linge ou un parasol ouvert. La voiture ne peut pas être garée devant la pagode, donc un peu d’huile de coude pour décharger et charger les bagages. Très drôle, nous avons 24h pour dresser un inventaire de tout ce qu’il y a dans la pagode, temps estimé 20 à 30 minutes et non vous ne serez pas payé pour ce travail. Le ménage ? Pour le prix… je n’ose même pas en parler, nous avons fait revenir le service de nettoyage, verdict « ça n’avait pas été vraiment fait » La piscine ouvre à 10h c’est tard. Mais la piscine adulte est un + Tout est dangereux et les dangers ne sont pas sécurisés (plots, pancartes) La supérette est vraiment peu fournis, méfiez vous, elle rouvre l’après midi à 17h cependant les viennoiseries sont excellentes. Le bar, agréable, le serveur tatoué aux lunettes de soleil est au top tout comme la serveuse typée du restaurant. Les deux seuls. Le restaurant est joliment décoré et nous avons bien mangé. Les animations sont basiques pour des campings villages. Dommage de confondre les années 80 avec années 2000, même si ça rajeunit. Certains membres du personnel devraient apprendre à se tenir un peu, il y a des jeunes enfants. Que ce soit les pétards, squatter le bar, avoir des gestes pas appropriés, vocabulaires, vraiment dommage. C’est lamentable de laisser ça, quel gâchis. Nous sommes partis plus tôt, c’est dire. Aux alentours pour ceux qui veulent vraiment y aller. Pique niquer le soir au bord du lac, la ferme des papillons, le restaurant du village vacances, un petit verre de vin rouge (Le graves) devant une animation, c’est cool
