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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Les Alicourts Pierrefitte-sur-Sauldre.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Lieu agréable et calme, accueil efficace (mais nous sommes arrivés tôt hors coup de feu de16 heures), personnel sympathique.
Mais des files d
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1. Mobil home très difficilement accessible, ce qui n?était pas précisé lors de la réservation.
Lors de l?arrivée, pas d?accompagnement jusqu?au logement alors que celui-ci était difficile à trouver. Un passage, dans les 48 heures après l?arrivée, des espaces verts a été promis pour débroussailler et faciliter l?accès au logement et n?a jamais eu lieu.
2. A Forest camp, Wifi et réseau téléphonique faibles quand ils fonctionnent.
3. Ménage à l?arrivée non fait sur la terrasse : chaises, table, plancha, chaises longues très sales, cafetière Nespresso cassée, linge de lit de mauvaise taille.
4. A l?arrivée, chambre parentale : chasse d?eau qui s?écoulait en continu, non utilisable et bruyante. Plus de 24 heures pour la réparation alors que le problème avait été signalé par le service de ménage.
5. A l?arrivée, chambre enfant : store avec moustiquaire et occultant cassé. Plus de 8 jours pour une réparation de fortune malgré de nombreux signalements. Nous déplorons que dans un camping 5 étoiles et pour un mobil home haut de gamme, il n?y ait pas de pièces de rechange ! Un enfant de 5 ans n?a pu ni faire sa sieste ni dormir correctement et s?est fait dévorer par les moustiques pendant plus de 8 jours !!
6. Nous regrettons qu?il n?y ait pas de ligne directe pour joindre le service accueil en cas de problème ou autre, le manque d?information concernant le suivi des problèmes signalés. Nous étions obligés de nous rendre physiquement à l?accueil 1 à 2 fois par jour alors que nous étions à l?autre bout du camping.
7. Nous regrettons que l?équipe Sandaya n?ait pas spontanément proposée une compensation pour tous les désagréments rencontrés. Il a fallu quémander pour obtenir un tour de kart.
8. L?équipe d?animation du mini-club 5-7 ans est très sympathique, mon fils a beaucoup apprécié les activités.
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Environnement au top, emplacements bien ombragés et avec une bonne superficie. Belles infrastructures. Organisation et/ou moyens largement en dessous de l?attente qu?on a d?un camping 5*: attentes bien trop longues pour le pain le matin, pour le bar, on est proche des 20-30 minutes!?! Poubelles qui débordent. Barrière en permanence ouverte!? Pas vu de veilleur de nuit en 9 jours. Pourtant, il aurait un peu de travail, ne serait-ce que pour assurer la tranquillité des campeurs compte tenu du bruit encore présent après 23h. Et enfin et même si ce n?est probablement pas directement de votre responsabilité, la réservation à la journée par serviette des transats, et chaises à la piscine, donc passé 10h, quasi pas possible d?en trouver. Et une population très majoritairement néerlandaise, ce qui lorsqu?on vient avec enfants limite la possibilité des se faire des copains-copines. Encore une fois, sans que ça puisse vous être reproché, ça participe néanmoins à une insatisfaction générale. Donc frustration générale lorsque l?on voit le potentiel, encore loin d?être pleinement exploité, ce qui se ressent largement en tant que vacancier.
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Super vakantie gehad, het was schoon huisje was goed voor elkaar, het park zelf was schoon en vriendelijk personeel!
Echter zijn er ook een paar punten;
Het was het wel erg donker op de paden ?s avonds.
Bij het restaurant/snackbar/bar was weinig voorradig.
Er viel een zak kipnuggets in de frituurpan waarbij de zak aan het mandje/nuggets bleven plakken hiermee gingen ze gewoon verder frituren dit is niet de bedoeling lijkt me.
Voor de eindschoonmaak hebben we een afspraak gemaakt, we waren bij het huisje echter na een kleine 30min nog te hebben gewacht zijn we gegaan(misschien dat het te druk was?), gemeld bij de receptie was geen probleem.
Maar de grootste ergernis was die van de medewerkers die in golfkarretjes rond ?reden? over het park, ze scheuren echt over de camping al een paar keer hebben we ze een noodstop zien maken dat hier bijna een kind onder lag.
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déçu,moins d'activité j'ai payé 30 euro pour choisir l'endroit et donc pas dans le secteur que je voulais ,moins de personnel au bar donc super long et fermeture 22h ,oui très déçu cela fait trois fois que je viens au ALICOURTS et 8 ans que je pars avec SANDAYA et je rend mes clés pour mon départ et ont me dis au-revoir et c'est tout pas du tout commercial.
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Très bel endroit, personnel agréable et belles infrastructures (piscine, mobil-home)
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Camping qui ne mérite pas 5 étoiles.
Il accueille trop de monde pour sa capacité à se baigner.
Les piscines et le lac sont trop remplies par lz monde impossible de se baigner correctement.
Les activités sont vraiment très chères.
Les espaces verts ne sont pas entretenues autour des mobil home il y a pas mal d orthies.
Certaines prestations proposées comme poulet rôti au snack gaufres ou crêpes pas possible car des appareils nous a t ont dit qui ne fonctionnent pas.
Donc petit goûter au bar mais 20 minutes de queue. Le personnel eu bar est très gentil et très agréable.
Peut être qu en arrière saison ce camping peut être agréable mais surtout pas en pleine été.
Rapport qualité prix ne mérite pas prix très chers et pas la qualité d un 5 etoiles.
Je précise que nous sommes partis une.journee avant tellement c
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Satisfait de tout sauf du ménage qui n était pas fait à l arrivée et que j ai du payer à la sortie
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Sejour avec un très mauvais rapport qualité prix.
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Le camping est très beau, très fleurie et végétalisé. L’espace aquatique est super pour les enfants. Par contre gros problème pour trouver un transat.( les gens viennent le matin pour réserver leur transat pour la journée même s’ils ne l’utilisent pas… ) il faut trouver une solution. La superette est une vraie superette on y trouve beaucoup de chose même si les prix sont parfois excessifs… La restauration est en dessous, un seul restaurant pour un si grand camping, c’est limite. Les pizzas à emporter ne sont pas terribles. J’ai profité de l’espace bien être en faisant un soin et en profitant ensuite de la balnéo, c’etait génial! le SPA est très beau et le personnel très professionnel et très gentil! un super moment! Camping qui mérite ses 5 étoiles
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Camping fait pour les familles avec de très jeunes enfants. Très peu d’animations pour les plus grands et les adultes.
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Le mobil home et la déco du camping étaient parfaits. En revanche déçu par la qualité des animations et le service (sauf accueil).
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Après avoir réservé 2 fois au camping de sampzon (Ardèche), nous avons décidé de changer. Nous avons réservé au camping les alicourts (Sologne). Les animations sont totalement différentes. Bien meilleures en Ardèche.
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Mobil home à l entrée pas clean, manque un mode d emplois pour la clim Vmc ne fonctionnent pas et beaucoup de machine à laver en panne
mais du personnel accueillant souriant même en fin de service restauration alors que la demande des pizzas a été forte.
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Cottage et environnement agréable avec en prime le venue de daims, la nature a été prise en compte
A améliorer: télé hors d
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Heel tevreden
Fijne sfeer. Leuk zwembad.
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Le grand bassin était fermé une bonne partie de la semaine, pas de télé, le wifi pour tout le monde impossible enfin comparer au tarif à center parc je ne reviendrai pour les prochains championnats de France d?équitation.
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Positif mais beaucoup de petites choses à revoir.
1) accueil injoignable par téléphone (une messagerie WhatsApp aurait été appréciable)
2) wifi non utilisable pour faire du télétravail (coupure régulière, des clients se déplace l?accueil car la connexion dans leur logement est insuffisante ) et modalités de connexion peu clair.
3) bornes de recharge en panne.
4) machine à laver sans CB
5) impossible de rentrer après 23h il faut se garer à l?extérieur?
6) une seule clé
Cela ne nous a pas gêné mais la liste est trop longue pour mettre une très bonne appréciation. C?est globalement positif car le logement était confortable et le personnel accueillant. Nous n?avons pas utilisé les infrastructures aquatiques ni les services de restauration.
