Séjour dans des conditions indignes de Sandaya lors de pont de l’ascension. On aurait dit que le camping était surpris de l’arrivée de clients. On nous remet les clefs du mobil homme à 17h45 pour une arrivée possible à 17h, et encore il a fallut aller re-réclamer car « désolé je vous ai oublié » Pas d?eau chaude dans le mobil home on vous indique que le service technique interviendra le lendemain, et encore si il a le temps. Porte d’un WC qui disfonctionne, notre fille est restée coincée à l’intérieure. Rapidement débloquée par le service technique mais porte jamais réparée lors du séjour = WC inutilisable tout le séjour. Plancha + bouteille de gaz, mais sans flexible de raccordement entre les 2 = inutilisable. Lumière sur la terrasse inutilisable car il manque l’adaptateur. Le bar : on demande un Aperol Spritz, manifestement on nous fait un cocktail dont le goût ne correspond pas à ce qu’on a demandé. Je fais la remarque à la serveuse que quelque chose semble manquer, sans même chercher à comprendre on me rétorque « c’est ma recette, je peux vous montrer la feuille, il y a tout ce qu’il faut ». Je reviens à la charge au bar, une personne m?indique « je n’y connais rien en boisson » et m’indique la recette, et c’est finalement une boisson à base de martini qui est faite puisque je n?ai pas vu d’aperol dans le bar. Si il n’y en a pas il convient juste de le dire plutôt que de me servir quelque chose qui n’est pas ce que j’ai demandé et de me faire passer pour un idiot. Pour un premier verre, nous avons été vacciné, et n’avons plus mis les pieds au bar. À mon départ j’ai répondu à la question « tout s’est bien passé ? » par ce retour factuel à la personne de l?accueil. Celle ci m’a répondu « oui on est désolés c’était compliqué, mais on n’y peut rien, Sandaya n’a pas mis les moyens humains et matériel nécessaires pour vous accueillir correctement »… Peu importe le responsable, on séjourne à de nombreuses reprises dans cette chaîne de camping, en location premium car nous pensions que Sandaya était un gage de qualité, mais nous nous sommes manifestement trompé vu le déroulé de ce séjour. Nous payons donc un prix certain chez Sandaya, mais quand la qualité n?est pas au rendez vous, et que face à de tels loupés aucun geste n?est proposé c?est ulcérant, et cela laisse un goût très amer.
Nous avons loué un emplacement avec douche privative.
Nous avons trouvé cela très pratique en fourgon. Nous avions beaucoup de place et le personnel rencontré fut très charmant.
AVIS AUTHENTIFIÉ