Radar de confiance
·Avis client Canalsat
Nicolas Chauvin
il y a 6 mois
Etant très ancien client (d'abord Canal+puis Canal Sat) j'ai vu lentement le bouquet se dégrader mais depuis la dernière mise a jour recente en 2025. Résultat : NUL,NUL,et archi NUL!!! Qui a pu pondr...
Voir plusCoccichris
il y a 10 mois
Nous avons dû passer chez CANAL SAT la télé d'orange par le satellite cessant sur notre secteur. Depuis nous allons de déception en déception. Les films et émissions en REPLAY sont truffés de PUB alor...
Voir plusPhilippe Girard
il y a 1 an
Aucun contact avec le client , si tu es mécontent résilie. Je suis abonné depuis 1996 , je souhaitait avoir les chaînes cinéma , je me retrouve avec des séries minables sur quasi toutes les chaînes. Q...
Voir plusViale Daniel
il y a 1 an
Merci à Marie pour son accueil son amabilité et sa compétence. Vous avez là une collaboratrice de grande qualité.
Voir plusViale Daniel
il y a 1 an
Un grand merci à NOEMIE dont l amabilité n à d égale que la compétence. Vous avez là une collaboratrice de grande valeur. Daniel Viale retraité de l Administration Préfectorale.
Voir plusDevineau
il y a 1 an
Camera café
Nous sommes en juillet et ce sont les vacances il n’y a rien d’intéressant sur canal pendant cette période en autre la série caméra café le matin qui est vraiment nulle
tout le
Deleurence
il y a 2 ans
Expérience client déplorable. On m’a proposé un abonnement lors d’un passage à la Fnac qui apparement était un prix étudiant de 10€. On m’a fait signer un contrat sans me laisser la possibilité de reg...
Voir plusTreillard Olivier
il y a 2 ans
Je trouve que canalsat c'est treau cher et c'est pas normal de leurs parts quand un client de mander de supprimer un’abonnement sport et de supprimer les engagements
Voir plusThebault
il y a 2 ans
J'ai résilié mon abonnement fin septembre 2023, entre temps, j'ai été contactée par canal afin de négocier ma résiliation sauf qu'ils devaient me rappeler car j'étais en voiture, j'attends toujours l'...
Voir plusJaugeas
il y a 2 ans
comme beaucoup d'autres personnes ....abonnement de 38,50 euro passé à 52 euro au renouvellement sans avis préalable...la loi Chatel canal ne connait pas ..;c'est de l'arn....
Voir plusVieira
il y a 2 ans
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez nul
J'ai enfin réussi à résilier mais j'ai du envoyer le courrier 6 mois avant sino on repartez à chaque fois sur un réabonnement.
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Vieira
il y a 2 ans
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez nul
J'ai enfin réussi à résilier mais j'ai du envoyer le courrier 6 mois avant sino on repartez à chaque fois sur un réabonnement.
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Fourcas
il y a 3 ans
De plus en plus sans intérêt, Les programmes sont médiocres, les films déjà vus ,revus ,rerevus , beaucoup de chaînes ne sont plus accessibles ,je me donne 2 mois et je résilie
Voir plusBoutet
il y a 3 ans
Client depuis 2006-2007, je connais une période très douloureuse personnellement(divorce,déménagement,bataille pour la garde de mes enfants...) et professionnellement(accident,démission et RSA). J'ai...
Voir plusValérie Lesne
il y a 3 ans
Une honte !
Mon papa est décédé en décembre, c'est un motif de résiliation, malgré nos nombreux courriers, il continue de prélever sur le compte de mon papa, jusqu'à la date anniversaire !! A f...
Thierry
il y a 3 ans
De plus en plus de coupures et messages sur le nombre d’utilisateurs en cours.
Les conditions se sont durcit pour un service de moins en moins bon.
Canal modifie les conditions du contra...
Avis client Canalsat
Devineau
Des gros nuls
Des gros nuls
Date d'expérience le 28/12/2025
Nicolas Chauvin
Etant très ancien client (d'abord Canal+puis Canal ...
Etant très ancien client (d'abord Canal+puis Canal Sat) j'ai vu lentement le bouquet se dégrader mais depuis la dernière mise a jour recente en 2025. Résultat : NUL,NUL,et archi NUL!!! Qui a pu pondre un système pareil??? Rien n'est pratique, c'est lent ,etc,....(je passe les programmes et les détails....) Brefs si vous ne rectifiez pas rapidement ,ça sent le désabonnement a plein nez, dommage ...Nico
Date d'expérience le 12/12/2025
Coccichris
Nous avons dû passer chez CANAL SAT la télé d'orange ...
Nous avons dû passer chez CANAL SAT la télé d'orange par le satellite cessant sur notre secteur. Depuis nous allons de déception en déception. Les films et émissions en REPLAY sont truffés de PUB alors que la version d'origine n'en comporte pas.... Pas moyen, malgré un temps infini passé avec un "technicien" d'enregistrer avec le boitier fourni. Donc pour voir les émissions c'est la solution streaming avec ordi... Et là cerise sur le gâteau : Une série sur Polar, à savoir SQUADRA CRIMINALE, visionnée en streaming, sur ma tablette ou sur l'ordi, en version française sans problème, passe tout d'un coup en VO sans possibilité de modifier quoi que ce soit. J'appelle et là une "charmante personne" m'explique qu'à partir du 2ème épisode de la série 3 il n'y a que la VO et que si j'ai les sous titre en français, tout est ok.... Cela ressemble à de l'enfumage. Je crois savoir par une amie qui a NETFLIX qu'elle a vu cette série en version française. Peut-être que c'est une méthode pour obliger les abonnés à payer plus cher pour NET FLIX ? En tout cas, si vous pouvez faire autrement, évitez CANAL SAT.
Date d'expérience le 11/08/2025
Philippe Girard
Aucun contact avec le client , si tu es mécontent résilie. ...
Aucun contact avec le client , si tu es mécontent résilie. Je suis abonné depuis 1996 , je souhaitait avoir les chaînes cinéma , je me retrouve avec des séries minables sur quasi toutes les chaînes. Quand vous regardez un film en streaming, de nombreuses coupures pub que vous ne pouvez ignorer car elles ont besoin d être validées pour passer a autre chose. Des chaînes que j avais souscrites au départ qui on étés supprimés et qui maintenant reviennent en devant payer un supplément. Canal en a rien a foutre de sa clientèle et ce malgré l ancienneté, c est déplorable je vais résilier.
Date d'expérience le 24/04/2025
Viale Daniel
Merci à Marie pour son accueil son amabilité et sa ...
Merci à Marie pour son accueil son amabilité et sa compétence. Vous avez là une collaboratrice de grande qualité.
Date d'expérience le 15/09/2024
Viale Daniel
Un grand merci à NOEMIE.
Un grand merci à NOEMIE dont l amabilité n à d égale que la compétence. Vous avez là une collaboratrice de grande valeur. Daniel Viale retraité de l Administration Préfectorale.
Date d'expérience le 09/09/2024
Viale Daniel
il y a 1 an
Devineau
Camera café
Camera café
Nous sommes en juillet et ce sont les vacances il n’y a rien d’intéressant sur canal pendant cette période en autre la série caméra café le matin qui est vraiment nulle
tout le
Monde n’apprécie pas vraiment cette série de voir des personnes discuter devant un distributeur de café
Pitier arrêter la
Date d'expérience le 17/07/2024
Masson Yvette
Je paye pour regarder toujours la même chose
Je paye pour regarder toujours la même chose
Date d'expérience le 09/07/2024
Deleurence
Expérience client déplorable. On m’a proposé un abonnement ...
Expérience client déplorable. On m’a proposé un abonnement lors d’un passage à la Fnac qui apparement était un prix étudiant de 10€. On m’a fait signer un contrat sans me laisser la possibilité de regarder les petites lignes… j’ai résilié mon abonnement lorsque j’ai reçu la facture qui était de 22€ sauf que maintenant je suis sous engagement pendant 2 ans. Étant étudiante je n’ai vraiment pas 22€ à mettre dans canal + tout les mois. J’ai appelé l’assistance pour en savoir plus et on m’a raccroché au nez. Une femme vraiment désagréable qui parlais à peine ma langue… je ne conseilles à personne.
Date d'expérience le 04/06/2024
Tavare
il y a 1 an
Il m’est arrivé la même chose. Un contrat que j’ai fait à la Fnac pour la protection d’un appareil et un pack office que j’ai résilié à temps et depuis quelques moi Canalsat me prélève 32,99€ par mois. J’ai bloqué le prélèvement et ceux ci me harcèlent presque tous les jours…
Tavare
il y a 1 an
Il m’est arrivé la même chose. Un contrat à la Fnac que j’ai signé pour la protection de mon casque et un pack office que j’ai résilié à temps et depuis quelques Canalsat me prélève 32,99 € par mois.
Tavare
il y a 1 an
Il m’est arrivé la même chose. Un abonnement à la Fnac que j’ai résilié à temps, et depuis quelques moi Canalsat me prélève 32,99 par mois alors que le contrat que j’ai signé à la Fnac était pour un pack office…
Treillard Olivier
Je trouve que canalsat c'est treau cher et c'est pas ...
Je trouve que canalsat c'est treau cher et c'est pas normal de leurs parts quand un client de mander de supprimer un’abonnement sport et de supprimer les engagements
Date d'expérience le 07/04/2024
Thebault
Résiliation et incompétence
J'ai résilié mon abonnement fin septembre 2023, entre temps, j'ai été contactée par canal afin de négocier ma résiliation sauf qu'ils devaient me rappeler car j'étais en voiture, j'attends toujours l'appel, j'attends toujours les étiquettes de retour matériel aussi, donc le 3 janvier 2024, surprise, je suis prélevé de 165€, donc j'appelle, et là on me dit que c'est pour le matériel non restitué, j'ai eu beau lui expliquer que je ne pouvais pas restituer le matériel car je n'avais pas d'étiquette de retour. La personne a été fort désagréable et m'a quand-même dit, je vous envoie aujourd'hui le courrier afin que vous puissiez procéder à la restitution sauf qu'on est aujourd'hui le 18 janvier 2024 et que je n'ai toujours rien reçu, donc j'ai appelé de nouveau et là je suis tombé sur quelqu'un de tout à fait charmant qui m'a dit qu'il n'y avait pas de trace de ma demande, il a donc fait le nécessaire afin que je reçoive d'ici 3 a 4 jours les étiquettes de retour.
Alors madame que j'ai eu le 3 janvier, vous êtes incompétente, vous devriez avoir honte, je voudrais connaître votre réaction si on vous prélevait 165€ sur votre salaire puisque je vous site : on ne va pas en faire un débat. C'est vrai qu'aujourd'hui la vie est tellement facile que 165€ c'est rien...
Date d'expérience le 18/01/2024
Jaugeas
comme beaucoup d'autres personnes ....abonnement de ...
comme beaucoup d'autres personnes ....abonnement de 38,50 euro passé à 52 euro au renouvellement sans avis préalable...la loi Chatel canal ne connait pas ..;c'est de l'arn....
Date d'expérience le 14/01/2024
Jaugeas
il y a 2 ans
Vieira
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez ...
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez nul
J'ai enfin réussi à résilier mais j'ai du envoyer le courrier 6 mois avant sino on repartez à chaque fois sur un réabonnement.
Ils vous appelle plusieurs fois par semaine et joue sur le mots si vous prononce un oui pour que se soit ça repart pour un 1 ou 2 ans et on vous envoi des e mails pour signer sens dire quoi et si on clique ça repart aussi pour des années
il ya 2 ans j'ai voulu résilier car sont passer à 80€. et ils m'ont fais une remise je devais avoir Netfix et Disney. résultat je n'est rien eu de tout ça
J'ai donc réussi à couper du moins ils ont annuler ma carte et plus aucune chaine contrairement à se qu'ils ont dit car devais laisser les chaines gratuites TNT etc
A fuir
Date d'expérience le 01/11/2023
Vieira
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez ...
Client depuis 30 ans à fuit programmes nul de chez nul
J'ai enfin réussi à résilier mais j'ai du envoyer le courrier 6 mois avant sino on repartez à chaque fois sur un réabonnement.
Ils vous appelle plusieurs fois par semaine et joue sur le mots si vous prononce un oui pour que se soit ça repart pour un 1 ou 2 ans et on vous envoi des e mails pour signer sens dire quoi et si on clique ça repart aussi pour des années
il ya 2 ans j'ai voulu résilier car sont passer à 80€. et ils m'ont fais une remise je devais avoir Netfix et Disney. résultat je n'est rien eu de tout ça
J'ai donc réussi à couper du moins ils ont annuler ma carte et plus aucune chaine contrairement à se qu'ils ont dit car devais laisser les chaines gratuites TNT etc
A fuir
Date d'expérience le 01/11/2023
Fourcas
De plus en plus sans intérêt, Les programmes sont médiocres, ...
De plus en plus sans intérêt, Les programmes sont médiocres, les films déjà vus ,revus ,rerevus , beaucoup de chaînes ne sont plus accessibles ,je me donne 2 mois et je résilie
Date d'expérience le 03/06/2023
Boutet
Client depuis 2006-2007, je connais une période très ...
Client depuis 2006-2007, je connais une période très douloureuse personnellement(divorce,déménagement,bataille pour la garde de mes enfants...) et professionnellement(accident,démission et RSA). J'ai envoyé par lettre recommandé les pièces justificatives au service résiliation, reçu un coup de tel ou j'ai dit que le matériel était dans sa boite, dans l'attente d'un retour,reçu à nouveau une demande de justificatif et malgré tout cela Canalsat veut m'obliger à payer jusqu'à Aout alors que je n'ai plus d'argent et 17 ans comme client(une fois encore le respect de la personne, de sa clientèle et de la fidélité ne fait pas partie de l'ADN de cette société).
Je ne peux plus payer donc je garde à leur disposition mes petites culottes pour qu ils puissent les vendre, comme cela je serai complétement "à poil" et EUX seront grandement satisfait!
Date d'expérience le 06/04/2023
Valérie Lesne
Une honte !
Une honte !
Mon papa est décédé en décembre, c'est un motif de résiliation, malgré nos nombreux courriers, il continue de prélever sur le compte de mon papa, jusqu'à la date anniversaire !! A fuire
Date d'expérience le 17/03/2023
TOLA OLIVIER
Très déçu de chaînes séries et cinéma. ...
Très déçu de moins en moins de chaînes séries et cinéma.
Date d'expérience le 21/02/2023
Thierry
De plus en plus de coupures et messages sur le nombre ...
De plus en plus de coupures et messages sur le nombre d’utilisateurs en cours.
Les conditions se sont durcit pour un service de moins en moins bon.
Canal modifie les conditions du contrat de façon unilatérale pour obliger à surpayer.
On pense sérieusement à résilier alors que l’on est client depuis des décennies.
Date d'expérience le 06/02/2023
TOLA OLIVIER
il y a 3 ans
Bergès
Suspicion d’escroquerie
Suspicion d’escroquer ie
Date d'expérience le 30/12/2022
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