Accueil agréable Prestation nickel Rapidité
Accueil agréable Prestation nickel Rapidité
Date d'expérience le 27/06/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil agréable Prestation nickel Rapidité
rdv sans souci avec prestation de qualité
Service impécable: réparation d'un impact sur parebrise. Contrôle batterie gratuit. Remplacement du filtre d'habitacle bien encrassé. Promotion de balais d'essuie glace bosch bien venue.
Accueil très convivial Professionalisme et efficacité pour le remplacement du pare-brise Je recommande
La prise en charge et la réparation ont étaient irréprochable. Cependant, Un bemol sur le nettoyage des boutsde verre suite à un bris de glace sur la vitre latéral. En effet, j'avais encore des bout de verre présent sur les sièges et à l'intérieur de la portière, frottant avec la nouvelle vitre. Pas très professionnel jusqu'au bout dommage.
Nous sommes abasourdi par la démarche de CARGLASS.
Mise en recouvrement sur une dossier en cours sans aucun courrier, ni mail, ni appel de relance !!!!
Suite à réclamation sur un remplacement de pare-brise en Mars dernier, et échange avec le service client concernant la justification de leur tarifs (quasi +50 % par rapport au tarif constructeur), échanges triangulaire avec l'assureur.
Process de prise de commande non suivi par CARGLASS (pas de devis validé en amont avec l'assureur, soit disant pas un problème selon le responsable de l'agence)...
Aucune considération client.
Aucune communication client.
Aucune remise en question à ce jour malgré la reconnaissance de leurs écarts.
A fuir
Personnel compétent et à l’écoute ravie de mon intervention auprès de carglass
service rapide accueil sympas conseils pratique et la voiture rendu propre à l'interieur.
Equipe parfaite, l’équipe très correct, j’ai senti l’envi de travailler l’envi d’aider je recommande à 100% Je suis venu ont sais très bien occupé de moi merci encore.
BOSH💪
Bonne équipe, bonne ambiance, bon travail effectué sur ma voiture et de bon conseil !
simple, rapide, prise en charge 100% , professionnel
Excellent accueil et prestation réalisée avec professionnalisme. Merci à toute l'équipe.
Il est indiqué sur leurs publicités et documents si votre assurance est partenaire carglass c’est mon cas et que vous faites remplacer le pare-brise chez nous vous n’aurez rien a payé c’est faux il m’on fait payé la franchise contrairement aux autres vendeurs de pare brise !
Parfait merci beaucoup à toutes l’équipe de valence 26000