Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Bruno PASQUALINI
il y a 1 an
Déjà client pour un autre véhicule, cette intervention m'a conforté sur le fait que le centre de Bourg en Bresse est très efficace et que le système de réservation via Internet est très simple d'emplo...
Voir plusDany
il y a 1 an
Le personnel de Bernay est très professionnel et attentif. Service personnalisé et de qualité inégalée. Je recommande cette agence très chaleureusement.
Voir plusSaggesi
il y a 1 an
Personnel très aimable,travail soigné,délai respecté.Très satisfait.
Voir plusPont
il y a 1 an
Bonne prestation sauf dégraissage du pare brise très moyen ( produit).et manque gravage pare brise.
Voir plusRosiaux
il y a 1 an
Suite à un impact sur le trajet des vacances, je prends rendez vous en ligne avec Carglass Trignac. Le rendez vous est pris dans les 2 heures qui suivent. L'accueil est très sympathique, la prise en c...
Voir plusJosé CORDOBA
il y a 1 an
Pare-brise remplacé le lendemain de ma déclaration de sinistre. Accueil parfait. J'ai assisté au remplacement de mon pare brise et je peux confirmer un travail propre et je je peux confirmer aussi...
Voir plusCAROLE
il y a 1 an
Personne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphoni...
Voir plusAlain
il y a 1 an
Grand professionnalisme de la dernière équipe intervenante ! À tous former ainsi !
Voir plusAmiri A
il y a 1 an
Bon suivi et bonne prestation de qualité puis un service irréprochable.
Voir plusIlliesShine
il y a 1 an
Bonjour,
J’ai effectué une réclamation au service relation client après le 11 juillet 2024 concernant une portière qui ne s’ouvre pas correctement suite à la réparation de la vitre latérale droite...
NG
il y a 1 an
Exceptionnelle réactivité Qualité des échanges, techniques et commerciaux. Traitement et prise en charge du dossier parfait; Parfait
Voir plusAuto-école CFR DRIVéco
il y a 1 an
Merci à l'équipe Carglass Otterswiller pour la prise en charge du changement de pare-brise de ma Zoé Auto-école. Travail de qualité réalisé par une équipe souriante, dynamique et efficace !
Voir plusCalou77
il y a 1 an
Attention avec les promotions !! Suite au changement de pare-brise de mon véhicule dans un centre Carglass de Coulommiers je devais recevoir un code promo afin de bénéficier d'un cadeau où d'une réduc...
Voir plusLe tatoué
il y a 1 an
Tres bonne prestation accueil chaleureux, explications et le processes sont respecte jusqu’a l’inspiration de mon vehicule j’avais signale quelques problemes de mon vehicule et ils les ont vue et indi...
Voir plusLIBERTY AUTO
il y a 1 an
La remplacement de mon parc brise s'est correctement fait, j'en suis satisfait. La durée annoncée a été très bien respectée! Super accueil.
Voir plusAvis client Carglass
Boniface
Efficacité
très bon accueil travail rapide sérieux et propre
Date d'expérience le 12/08/2024
Bruno PASQUALINI
société et centre très performants
Déjà client pour un autre véhicule, cette intervention m'a conforté sur le fait que le centre de Bourg en Bresse est très efficace et que le système de réservation via Internet est très simple d'emploi.
Date d'expérience le 08/08/2024
Dany
Le personnel de Bernay est très professionnel et attentif. ...
Le personnel de Bernay est très professionnel et attentif. Service personnalisé et de qualité inégalée. Je recommande cette agence très chaleureusement.
Date d'expérience le 07/08/2024
Saggesi
Personnel très aimable,travail soigné.
Personnel très aimable,travail soigné,délai respecté.Très satisfait.
Date d'expérience le 11/08/2024
Pont
Prestation
Bonne prestation sauf dégraissage du pare brise très moyen ( produit).et manque gravage pare brise.
Date d'expérience le 11/08/2024
Rosiaux
Intervention rapide et efficace
Suite à un impact sur le trajet des vacances, je prends rendez vous en ligne avec Carglass Trignac. Le rendez vous est pris dans les 2 heures qui suivent. L'accueil est très sympathique, la prise en charge est immédiate. Une fois l’impact réparé, le technicien nous explique ce qu'il a fait et nous montre le résultat de son travail qui est impeccable. Merci à l'équipe Carglass de Trignac qui a su nous soulager de ce problème de début de vacances!
Date d'expérience le 03/08/2024
Janot
Rien à redire. Merci au centre de Chambourcy. Yvelines ...
Rien à redire. Merci au centre de Chambourcy. Yvelines
Date d'expérience le 03/08/2024
José CORDOBA
Remplacement de pare brise.
Pare-brise remplacé le lendemain de ma déclaration de sinistre. Accueil parfait. J'ai assisté au remplacement de mon pare brise et je peux confirmer un travail propre et je je peux confirmer aussi que les Techniciens sont compétents et professionnels. Agréablement surpris de nos jours.
Date d'expérience le 05/08/2024
CAROLE
EQUIPE PROFESSIONNELLE
Personne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphonique de prise de RDV échange trop long, temps indiqué maximum 2 heures .... à améliorer sur le professionnalisme de ces personnes.
Date d'expérience le 07/08/2024
Alain
Professionnel
Grand professionnalisme de la dernière équipe intervenante ! À tous former ainsi !
Date d'expérience le 07/08/2024
Amiri A
Bon suivi et bonne prestation de qualité puis un service ...
Bon suivi et bonne prestation de qualité puis un service irréprochable.
Date d'expérience le 07/08/2024
Gabarré
Très satisfait.
Très satisfait.
Date d'expérience le 07/08/2024
IlliesShine
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectué une réclamation au service relation client après le 11 juillet 2024 concernant une portière qui ne s’ouvre pas correctement suite à la réparation de la vitre latérale droite avant. Le tissu portière intérieure est déformé. Le chef d’atelier le jour de la visite a été très compréhensif à l’écoute et a su ouvrir ma portière mais le problème persiste et j’ai bientôt mon CT. Ce qui me désole au plus haut point et que mon dossier a été clôturé sans même un rappel du responsable du service Julien concernant l’option assaisonnement qui ne m’a pas été présenté lors de ma prise de RDV par le jeune homme qui a omis de préciser que c’était à régler en supplément comme tant d’autres options. Ce que j’estime inadmissible est que je n’ai pas pu bénéficié du paiement en 3 fois sans frais par CB car le moyen de paiement refusait la carte. J’ai du prendre toutes mes économies en espèces de 70 euros et le réparateur m’a signé sur son portable cassé les réparations et l’option sans même à avoir pris la peine de procéder au règlement donc c’est qu il connaissait le souci de la machine à régler. J’ai demandé également pour dédommager ce geste commercial non mis à profit le cadeau du Gonfleur de Pneux reçu par mail le lendemain de la prise de RDV d’une valeur de 29,90 euros dont j’avais absolument besoin sous prétexte que j’avais tout signé et qu’il ne s’agissait pas d’un pâte brisé. Refuse catégoriquement même à l’amiable et enfin je demandais le remboursement intégral des 70 euros d’assainissement du véhicule avec le changement pour inciter le client à accepter leur option mon filtre d’habitacle en mauvaise état. Si j’ai dit oui malgré tous ces fâcheux désagréments, c’est de 1) je voulais le paiement en 3 fois sans frais et ma portière ne s’ouvre pas du tout correctement même Ares l’intervention du gentil chef d’atelier sur Béthune. C’est le service réclamation qui a tout clôturé le dossier juste après la visite à Béthune pour se débarrasser avec une désinvolture presque inacceptable pour une enseigne hyper connue pour son professionnalisme mais là je trouve que l’on m’a prise pour une belle imbécile et je pense que d’autres clients se retrouveront dans mon témoignage. Aucun geste commercial, aucun arrangement à l’amiable afin d’éviter un témoignage négatif comme le mien aujourd’hui. J’ai fait appel à eux pour avoir été toujours satisfaite la première fois dans les années 2006-2007 sur le parking de mon travail avec un véhicule haut de gamme et sans même un cadeau. Au lieu de claquer des fortunes dans leur publicité télévisée, il devrait s’attacher à satisfaire leur clientèle et prendre au pied de la lettre leur réclamation. Je suis scandalisée et je vais faire appel à 60 millions de consommateurs ou même faire un Tik Tok.
Date d'expérience le 11/07/2024
NG
Exceptionnelle réactivité Qualité des échanges, techniques ...
Exceptionnelle réactivité Qualité des échanges, techniques et commerciaux. Traitement et prise en charge du dossier parfait; Parfait
Date d'expérience le 06/08/2024
Auto-école CFR DRIVéco
Merci à l'équipe Carglass Otterswiller pour la prise ...
Merci à l'équipe Carglass Otterswiller pour la prise en charge du changement de pare-brise de ma Zoé Auto-école. Travail de qualité réalisé par une équipe souriante, dynamique et efficace !
Date d'expérience le 31/07/2024
Calou77
Tromperie !!
Attention avec les promotions !! Suite au changement de pare-brise de mon véhicule dans un centre Carglass de Coulommiers je devais recevoir un code promo afin de bénéficier d'un cadeau où d'une réduction sur un achat sur leur site,j'ai bien reçu la facture mais jamais le soi-disant code. Après contact auprès du sav il m'a été informé que ce code n'est plus d'actualité et qu'ils sont navré. Rien d'autre en compensation !! Circulé y'a rien à voir. Merci Carglass
Date d'expérience le 25/06/2024
Wagner Sébastien
Très satisfaite, rien à redire.
Très satisfaite, rien à redire.
Date d'expérience le 11/07/2024
Le tatoué
Tres bonne prestation accueil chaleureux, explications ...
Tres bonne prestation accueil chaleureux, explications et le processes sont respecte jusqu’a l’inspiration de mon vehicule j’avais signale quelques problemes de mon vehicule et ils les ont vue et indique sur leur document Comme d’habitude je suis tres content du travail Carglass.
Date d'expérience le 27/07/2024
LIBERTY AUTO
remplacement parc brise rapide...
La remplacement de mon parc brise s'est correctement fait, j'en suis satisfait. La durée annoncée a été très bien respectée! Super accueil.
Date d'expérience le 02/08/2024
RONIN
Personnel rapide efficace et courtois
Personnel rapide efficace et courtois
Date d'expérience le 30/07/2024
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Réparation de Pare-Brise
Réparez rapidement votre pare-brise fissuré pour une sécurité optimale et un coût réduit.
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Détection de Fuites
Diagnostic et réparation de fuites sur votre véhicule pour éviter des dommages supplémentaires.
Polissage de Vitres
Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
Service Mobile
Intervention à domicile ou au travail pour tous vos besoins en vitrage automobile.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.