Avis clients Cdiscount.com

Bonjour,

J'espère que vos avez quand même trouvé tout ce que vous cherchiez, d'autant que nous faisons au mieux pour proposer le choix le plus large possible...

Bien à vous,
Damien 

Bonjour,

C'est dommage de garder cette impression alors que le service clients est justement à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions. Je vous encourage à en dire plus ou à nous recontacter si vous avez eu une mauvaise expérience, cela permettra de faire le point. Et j'espère que nous pourrons nous rattraper !

Bien à vous,

Damien

Bonjour,

Merci pour votre message ! Et n'oubliez pas que le service clients reste à votre disposition pour toute question sur une commande.

Passez de bonnes fêtes,

Damien

Bonjour,

N'hésitez pas à en dire un peu plus si quelque chose vous a déçu. Le paiement en 4 fois n'est pas toujours possible, mais un refus n'est pas défintiif.

À bientôt,

Damien

Bonjour,

Je suis désolé pour cela, et vous faites bien de nous le faire remarquer. Si un produit vous déçoit, n'hésitez pas à le signaler directement au service clients ou au vendeur pour une commande marketplace.

À bientôt j'espère,

Damien

Bonjour Ayouba976,

je vois que vous appréciez notre site même si vous avez des remarques à faire, ce qui est bien normal ;)

Nous avons différentes manières de remercier nos clients fidèles comme vous avec la Carte Cdiscount mais aussi avec l'abonnement Cdiscount A Volonté. Les privilèges sont nombreux et très intéressants.
Ensuite concernant les délais de livraison, toutes les équipes sont mobilisées pour que vos commandes arrivent le plus vite possible mais nous pouvons encore nous améliorer !

A bientôt,

Damien

Bonjour,

Je vous remercie pour vos remarques. Nous faisons pourtant notre possible pour vous proposer un maximum de choix et des offres intéressantes toute l'année, avec plusieurs modes de livraison possibles pour que chacun y trouve son compte. N'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche et les filtres de sélection pour trouver rapidement ce que vous cherchez ;) Je vous encourage aussi à profiter de votre abonnement Cdiscount à Volonté en sélectionnant des articles éligibles.

À bientôt,

Damien

Bonjour,

N'hésitez pas à bien vérifier les conditions d'utilisation du code s'il ne fonctionne pas. Il peut être limité dans le temps ou à certains rayons par exemple.

Merci pour votre avis et à bientôt,

Damien

Bonjour,

Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre question, car à ma connaissance il n'y a pas de quantité minimum d'achat obligatoire. Mais si vous avez un doute ou une question au sujet d'un produit, je vous encourage à solliciter directement le service clients, ou le vendeur pour un produit de la marketplace. Vous pouvez pour cela cliquer sur le lien "Posez une question", nous appeler ou nous écrire sur le chat du site. Le service clients est aussi là pour vous guider dans vos achats.

À bientôt,

Damien

Bonjour Ingrid,

Merci pour votre avis ! L'abonnement Cdiscount à Volonté vous permet en réalité de bénéficier de livraisons gratuites dès 10 euros d'achat de produits éligibles avec les modes de livraison standards, ou express en point retrait. La livraison express à domicile est quant à elle gratuite dès 25 euros d'achat. Et ce pour seulement 29 par an :) N'hésitez pas à bien consulter les conditions de l'abonnement ou à demander des précisions au service clients si besoin, nous sommes là pour ça.

À bientôt,

Damien

Bonjour

à vos souhaits ;)

Et à bientôt !

Damien

Bonjour,

Visiblement vous avez joué de malchance et j'en suis désolé ! Si une commande ne vous est pas parvenue, n'hésitez pas à le signaler au service clients qui pourra faire le nécessaire pour vous trouver une solution. Vous pouvez le faire depuis votre espace client en ligne, par téléphone ou simplement en nous envoyant un message privé sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook) par exemple. 

Bien à vous,
Damien 

Bonjour,

Nos équipes font au mieux pour que la disponibilité des articles soit mise à jour en temps réel, mais c'est vrai que les articles en promotion notamment peuvent être très rapidement victimes de leur succès ! J'espère néanmoins que vous avez quand même trouvé ce que vous cherchiez. Et si vous avez la moindre question sur un remboursement, le service clients pourra vous renseigner au 3979 ou depuis votre espace client en ligne. 

Bien à vous,
Damien 

Bonjour,

N'hésitez pas à choisir des modes de livraison plus rapides dans ce cas. Vous trouverez des explications sur les délais et les conditions sur cette page : https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html

J'espère que vous trouverez ce qui vous convient mieux, et merci de votre confiance et de votre fidélité !

Bien cordialement,

Damien 

Bonjour Hugo,

Non ce n'est pas très sympa vu comme ça, mais je pense surtout qu'il s'agissait d'un article non éligible à l'abonnement. N'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche du site et les filtres pour affiner votre sélection : cela vous permettra de trouver tout de suite les produits en livraison gratuite avec Cdiscount à Volonté.

Merci de votre confiance et à bientôt,

Damien

Bonjour,

L'abonnement Cdiscount à Volonté vous permet de bénéficier de livraisons rapides et gratuites toute l'année pour seulement 29 euros par an sur de nombreux produits éligibles, en plus d'autres avantages comma la presse en ligne en illimité (c'est expliqué ici : https://www.cdiscount.com/cdav). Peut-être que cette offre ne vous convient pas, mais il est dommage de dire que cela n'apporte rien. La reconduction est automatique par accord tacite, mais nous vous le rappelons par mail un mois avant la date anniversaire. Cela vous laisse le temps de nous contacter pour résilier si vous changez d'avis.

Je vous remercie de votre fidélité et j'espère que nous aurons l'occasion de faire meilleure impression.

Bien à vous,

Damien

Bonjour,

Je suis désolé pour cette expérience mitigée. Si quelque chose ne fonctionne pas sur le site, vous pouvez essayer de changer de navigateur Web : souvent cela aide ! Et si le problème persiste, n'oubliez pas que le service clients est à votre disposition pour vous guider dans votre achat. Vous pouvez nous appeler ou solliciter un conseiller sur le chat.

Bien à vous,

Damien

Bonjour,

Et merci beaucoup ! Qu'aurait-il manqué pour nous donner une meilleure  note ? :)

Damien

Bonjour,

Merci pour vos retours Ludovic. Je suis désolé si tout ne s'est pas bien passé avec vos commandes car il est très important pour nous que vos colis arrivent en bon état et avec le bon produit à l'intérieur. Il ne faut pas hésiter à le signaler directement dans votre Espace Client : cela permet au service clients ou au vendeur de vous apporter une solution.

À bientôt,

Damien

Bonjour,
Je comprends tout à fait que cela vous semble long. N'hésitez pas à consulter le suivi de la livraison depuis votre espace client, et à signaler le retard au service clients. Vous pouvez également le faire au 3979, ou en nous envoyant un message privé sur Facebook ou Twitter par exemple. 
Bien à vous,
Damien