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Suite a ma desolatoin cdiscount a envoyé un mail de ...

Suite a ma desolatoin cdiscount a envoyé un mail de remboursement de la somme dû
Merci pour votre collaboration du service cdiscount

Par N da il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/10/2025
Bonjour N da,
Merci pour ces bonnes nouvelles et merci pour cet avis 5 étoiles !
J'espère que vous continuerez à nous faire confiance.
À bientôt,
Damien
Par Cdiscount C. il y a 1 mois

Nous avons acheté deux matelas pour un lit gigogne, ...

Nous avons acheté deux matelas pour un lit gigogne, malheureusement pour nous un des deux ne reprends sa forme il lui manque 5cm. Nous avons contacté le service après vente de C'Discount, qui nous ont très gentiment proposer de nous échanger le matelas en prenant à leur frais l'envoie MERCI BEAUCOUP A EUX équipe très sérieuse

Par Quinsac il y a 7 mois
Date d'expérience le 24/04/2025
Bonjour Quinsac,
Merci d'avoir partagé cette expérience positive ! Le service clients est là pour vous aider et c'est toujours important de le rappeler 😊
Je vous dis à très bientôt pour de nouvelles commandes !
Damien
Par Cdiscount C. il y a 7 mois

J'ai reçu ma commande le produit cassé je les appelle ...

J'ai reçu ma commande le produit cassé je les appelle aujourd'hui on me dit de renvoyer le produit. Je veux bien vous me dites que vous m'envoyez par mail une étiquette que je dois imprimer pour ensuite coller sur le colis de retour. Je vous dis que je n'ai pas d'ordinateur pas de réponse de votre opérateur. Elle me dit de renvoyer le colis je veux bien mais je lui répète que je n'ai pas d'ordinateur pour imprimer votre fichu bon!!!!! Donc je me retrouve avec mon produit reçu cassé sous les bras sans solution. Inadmissible 😡😡. Je ne commanderai plus chez vous très déçu

Par Pamela Villa il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour Pamela,

Je comprends tout à fait que cela soit contraignant, mais l'étiquette de suivi est indispensable pour que nous puissions nous assurer que le colis soit bien pris en charge lors du retour... Je ne peux que vous encourager à suivre la procédure indiquée par mes collègues, cela permettra de vous trouver une solution très vite !

A bientôt,
Damien
Par Cdiscount C. il y a 1 an

Je recommande

Échange d'un appareil TV Samsung OQled qui a fonctionné 10 jours, service de livraison irréprochable, très aimable et a l'écoute, avec 4 étages sans ascenseur, merci beaucoup a eux et à toute l'équipe Cdiscount.

Par Franck 0813 il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024

Mécontentement Cdiscount

J'avais commande un article chez Cdiscount le 13/07/2024 pour une tondeuse a gazon. M'étant trompe sur la nature de l'objet, je me suis rétracté le 16/07/2024, j'avais coché par erreur une case sur l'application pour un abonnement "Cdiscount +" donnant droit a des avantages contre paiement. On me met en recouvrement à cause de cette erreur, en plus personne ne sait où est cette commande puisque je ne l'ais jamais retiré chez le dépositaire. Franchement étant client Cdiscount depuis quelques années ayant acheté quelques objets du style radiateur bain d'huile, logiciels , casque audio, balai aspirateur, ca me refroidit des achats par internet. Je déconseille fortement ce service qui pratique la politique de l'autruche.

Par Yves Dufourmantelle il y a 1 an
Date d'expérience le 26/08/2024
Bonjour Yves,

Le service clients va certainement vous trouver une solution concernant le retour de votre tondeuse à gazon, si ce n'est pas déjà fait 😉. Je vous encourage d'ailleurs à mettre à jour votre avis en précisant la référence de votre commande, pour que mes collègues puissent vérifier ce qu'il se passe.

A très bientôt,
Damien pour Cdiscount.com
Par Cdiscount C. il y a 1 an

Livraison en Locker, aucunes sécurité, j'ai demandé ...

Livraison en Locker, aucunes sécurité, j'ai demandé ma livraison en Locker, elle a bien été livré jusque là tout va bien, mais le livreur a envoyé le code retrait à une autre personne, je n'ai jamais reçu de code sur le numéro de téléphone communiqué,la personne a bien retiré ou PAS au Locker car quand on saisit le code la porte s'ouvre puis bien sûr on referme, est ce que mon colis est toujours dans le Locker ou volé ? comme après fermeture c'est validé livré ça convient à tout le monde,en attendant j'ai perdu mon temps et ma commande ...

Par Chantal Castillo il y a 1 an
Date d'expérience le 22/01/2024
Bonjour Chantal,

D'après les informations que j'ai, le service clients vous a envoyé un mail pour vous indiquer les documents à leur faire parvenir pour contester la livraison. Cela permettra de vous trouver une solution, aussi n'hésitez pas à les envoyer à mes collègues !

A très bientôt,
Damien
Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 1 an

Excellent service clients amabilité soucis de la satisfaction ...

Excellent service clients amabilité soucis de la satisfaction clients
Je recommande vivement ce site

Par Dupont il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/12/2022

Bonjour,

Je suis désolé de cette mauvaise expérience qui ne reflète pas nos habitudes. Après vérification, le service clients a bien pris en charge votre demande et nos conseillers sont intervenus auprès du vendeur pour qu'une solution vous soit apportée. Je comprends votre inquiétude mais vous aurez très vite une réponse. J'espère donc que cela permettra de regagner votre confiance.

Merci de votre patience,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 2 ans
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Au top !

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Par Dobbylea il y a 3 ans
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JE COMMANDE ASSEZ REGULIEREMENT

JE COMMANDE ASSEZ REGULIEREMENT ET LES SEULES FOIS OU J'AI PU AVOIR DES PROBLEMES, ILS ETAIENT REGLé EN PEU DE TEMPS

Par Lolamacherie il y a 3 ans
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toujours une très bonne expérience sans mauvaise surprise ...

toujours une très bonne expérience sans mauvaise surprise et des promos ou offre exclusive!

Par Bonnie59000 il y a 3 ans
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Toujours au top

Toujours au top, et GROS avantage, le paiement en plusieurs fois qui change la vie.
Je ne vais que rarement chez la concurrence car il ont pas cette facilité de paiement !

Par Korial G. il y a 3 ans
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de nombreux produits à bon rapport qualité prix

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Par Gires B. il y a 3 ans
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j'utilise toujours Cdiscount et je le recommande, service ...

j'utilise toujours Cdiscount et je le recommande, service et livraison au top

Par Imane O. il y a 3 ans
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Que du bonheur

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Par Hhocine15 il y a 3 ans
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Le top du top

Cela fait maintenant 10 ans que je suis cliente chez cdiscount. Je n'ai jamais été déçu, la qualité du service est juste au top du top. Je les conseille à 1000 % les yeux fermés.

Par Portoskev71 il y a 3 ans
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magnifique merci beaucoup

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Par Johokage3 il y a 3 ans
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14 ans d'achats , que du bonheur . C'est mon préféré ...

14 ans d'achats , que du bonheur . C'est mon préféré , la livraison est rapide .

Par 971 P. il y a 3 ans
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