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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
beaucoup de page difficile a obtenir
Bonjour,
vous pouvez m'en dire plus ? Merci
Lucie
il y a 5 ans
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Je suis pas tout à fait satisfait, car j'ai rencontré ces derniers temps des soucis avec mes commandes , une fois j'ai fait une commande et quelque jour plus en m'informe que le transporteur avait perdu le colis. un autre cas j'avais passer la commande d'un ordinateur portable qui était de très mauvais état, j étais obligé de le renvoyer, vraiment des situations desagréable
Bonjour,
Je comprends votre réaction et votre déception.
Je vous reprends en privé pour en savoir plus.
Lucie
il y a 5 ans
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EN ATTENTE
Bonjour Sabrina,
Le service client s'est rapproché du vendeur et une réponse vous bien été apportée le 14/03 par mail.
Bonne journée
Lucie
il y a 5 ans
Bonjour Sabrina,
Je vous reprends sous votre avis.
Lucie
il y a 5 ans
Bonjour,
Vous pouvez m'en dire plus ?
Lucie
il y a 5 ans
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Parfois j'ai des soucis avec la livraison
Bonjour Vanessa,
Je vous retrouve en privé pour avoir plus d'infos
Lucie
il y a 5 ans
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ASSEZ BONNE mais marre que quelqu'un m'appel a chaque fois que je passe commande pour me proposer l'assurance si je la voulais je la prendrais lors de la commande
Bonjour Angélique,
Je comprends votre agacement. Ceci dit, ça peut être pratique de prendre une assurance pour un mobile par exemple, en cas de vol ou de casse. L'appel reçu dans ce cas peut être utile, si vous avez oublié de prendre une assurance lors de la commande.
Je vous reprends en privé. A tout de suite
Lucie
il y a 5 ans
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un flou trop important concernant la carte bancaire cdiscount
Bonjour,
Quelles infos souhaitez-vous savoir ? Toutes les explications sont ici : https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount/commande
Je reste disponible si besoin,
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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Les frais de port (au moins le prix mini par ex.) ne sont pas affichés directement avec le prix de l'objet, et ne sont connu qu'après passage de commande, ce qui alourdit énormément la navigation (aller-retours fréquents car l'objet à souvent un prix alléchant, avec des frais de port plus chers que l'objet lui-même).
De plus, on ne peut pas (je n'ai pas vu comment en tout cas) ajouter au panier tout en restant sur la même page (d'ou un aller-retour pénible à effectuer à chaque ajout)
Ces 2 inconvénients cumulés alourdissent grandement la navigation. En espérant que ce retour qui se veut constructif remonte aux oreilles de vos experts du eMarketing (;-) )
Bonjour Marc,
Merci pour vos remarques, nous en prenons compte et allons travailler dessus.
Bonne journée,
Léa
il y a 5 ans
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Frais de livraison trompeurs => annonces gratuits sur le site, ils sont finalement factures 39,99 euros au paiement de la commande !
Bonjour,
Je comprends votre déception. Si vous êtes abonné à Cdiscount à volonté, je vous invite à sélectionner avant tout des articles éligibles pour profiter de la livraison gratuite ou à prix très avantageux. Pour être sur qu'un article est bien éligible, la mention Cdiscount à volonté doit apparaître sur la fiche produit.
https://www.cdiscount.com/cdav
Bien à vous
Lucie
il y a 5 ans
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bonjours j aurais mis 5 etoile si je n avait pas rencontre un probleme avec une garentie sur un telephone je galere depui un mois a part cette tres mauvaise experience tous mes autre achat on ete tres bon et dans les temps
Bonjour Pascal,
Je peux connaitre votre n° de commande svp ?
Merci,
Léa
il y a 5 ans
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je suis cliente tres fidele depuis des anneees
mais je regrette vivement car il ny as aucun geste commerciale de fait pour les clients fidele qui laisse beaucoup d argent sur le site
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bonne mais paypal completement instable - lenteur du site
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Bonjour. Je suis client depuis presque 20 ans et j'ai très rarement des bons cadeaux J'ai EBay et Amazon -> oui donc je fais beaucoup plus d'achats vers ces 2 centrales.
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Je souhaites me désabonner de Cdiscount a volonté mais c'est complètement verrouillé c'est quoi cette arnaque ??
Comment sortir de cette abonnement il n'y a aucun lien pour se désengager après souscription.
Merci
Bonjour,
Notre service client va s'en occuper. Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Bonne journée
Léa
il y a 5 ans
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