Avis clients Centre contrôle technique DEKRA

Nous vous remercions pour votre commentaire favorable. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, tout comme la sécurité de leurs véhicules sur la route. Nous mettons notre expertise à votre service. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Bonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes contents que votre visite dans notre centre se soit bien déroulée. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Notre priorité est d'assurer la sécurité de votre véhicule grâce à des contrôles techniques fiables. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que votre visite dans notre centre vous ait donné satisfaction. Nous veillons à effectuer des contrôles techniques précis pour garantir votre sécurité sur la route. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction confirme notre engagement quotidien à vous offrir un service de qualité et des contrôles techniques minutieux. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Votre avis positif nous encourage à maintenir la qualité de nos services et la rigueur de nos contrôles techniques pour votre tranquillité d'esprit. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre retour positif ! La confiance que vous nous témoignez est importante pour nous. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Notre priorité est d'assurer la sécurité de votre véhicule grâce à des contrôles techniques précis réalisés par une équipe compétente. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre retour encourageant ! La confiance que vous nous témoignez est précieuse. Nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services pour répondre à vos attentes et garantir votre sécurité. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Bonjour et merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes contents que votre visite dans notre centre se soit bien déroulée. La sécurité routière est au cœur de notre métier, et nous mettons notre expertise à votre service. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction confirme notre engagement à vous proposer un service de qualité et des contrôles fiables. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction confirme notre engagement à vous proposer un service de qualité et des contrôles fiables. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif sur notre centre. Notre objectif est de vous assurer un contrôle technique rigoureux pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes contents d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec la sécurité de votre véhicule comme priorité. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Nous sommes contents que votre expérience avec notre centre ait été positive. Votre sécurité et celle des autres usagers de la route sont nos priorités. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Audun-le-Tiche

Bonjour Madame Martins,

Merci d’avoir partagé votre retour. Cliente chez nous depuis plus de 16 ans, votre avis compte réellement, et nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite vous ait laissé une telle impression.

🔧 Sur le contrôle et les défauts annoncés

Nos contrôleurs sont tenus, conformément à l’Arrêté du 18 juin 1991 modifié relatif au contrôle technique, de signaler toute défaillance réglementaire, même mineure, et de recommander une contre‑visite si la loi l’impose.
Nous ne pouvons ni inventer, ni ignorer un défaut : chaque point doit apparaître clairement sur le rapport que vous avez reçu, et tout est contrôlable.

Le fait que votre mécanicien ne constate rien ne signifie pas qu’aucun élément n’était à vérifier : les garages et les centres de contrôle n’ont pas les mêmes règles, ni les mêmes critères d’évaluation, et ce décalage peut parfois étonner.

🚗 Sur la manipulation du véhicule

Vous indiquez un manque de respect envers votre voiture. Si l’attitude ou les gestes du contrôleur vous ont semblé brusques, nous vous présentons nos excuses : ce n’est pas la manière dont nous souhaitons accueillir nos clients, encore moins des clients fidèles comme vous.

Nous allons revoir ce point en interne pour comprendre ce qu’il s'est passé et rappeler nos exigences de professionnalisme.

♻️ À propos des bouteilles vides dans le véhicule

La présence d’objets dans le coffre ou l’habitacle ne devrait en aucun cas influencer un jugement technique, sauf si cela empêche un contrôle obligatoire — ce qui ne semble pas être le cas ici.
Nous analyserons cette remarque avec attention.

🔍 Nous souhaitons clarifier votre dossier

Afin de vous apporter une réponse juste et précise, nous vous invitons à nous contacter directement ou à revenir avec votre rapport de contrôle.
Nous pourrons vérifier ensemble :

• les points exacts notés par le contrôleur,

• leur justification réglementaire,

• et, si nécessaire, réévaluer la situation.

🤝 Votre fidélité mérite notre attention

Vous nous faites confiance depuis de nombreuses années et nous vous en remercions.
C’est précisément pour cela que nous souhaitons éclaircir cette situation et rétablir un climat de confiance.

Cordialement,
L’équipe du centre de contrôle