Avis clients Century 21

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Avis Century 21 du plus récent au plus ancien

Service client inexistant, gestion chaotique

Service client inexistant, ne répondent jamais aux mails.
Selon ce service " Ils ne sont pas la pour repondre aux clients ".
Font parfois des retraits plus élevés que le loyer prévu et impossible de se faire rembourser. Il faut attendre le mois suivant pour être régularisé.
Après une opposition au mandat Sepa duquel ils ont été préalablement informés et un paiement du loyer par virement pour éviter cescretraits abusifs, ils tentent néanmoins un nouveau retrait automatique du loyer et après rejet, me facture 15 euros pour ce rejet alors que le loyer était déjà versé.
Et toujours aucune réponse à mes mails ni du service clients, comptable ou même du gérant.
De plus depuis des années je demande à avoir un état des régularisations de charge. Je n'ai jamais eu de retour depuis 4 ans maintenant
Ce qui est flagrant c'est que je loue d'autres biens également directement auprès de propriétaires et là tout se passe bien.....
A éviter (si possible.)

Par STOFFEL il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/08/2024

j'ai trouvé un appartement , le personnel de l'agence ...

j'ai trouvé un appartement , le personnel de l'agence est doté d’une amabilité et de gentillesse, très professionnel , ils sont à votre écoute et trouve une solution à tous les petits soucis que l'on peut rencontrer lors d'un déménagement et réaménagement.

Par Véronique Joly il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/05/2024

HONTEUX !

HONTEUX !
Agence Midon-Baudoin de Nancy - St Max
Ce n'est pas un professionnel de l'immobilier mais plutôt du foutage de g....
Comptable, Fabien Courty, injoignable, ne répond jamais aux mails.
Directeur d'agence, JF Midon, absents aux rendez-vous fixés par échange de mails, aucune excuse !!! UNE HONTE
Syndic juste bon à envoyer les appels de fonds, quant à fournir des explications ça n'a pas l'air des les concerner !

Par PascalC il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/03/2024

La comptabilité de l’agence Century 21 à Serris n’est pas à la hauteur des enjeux…

Accueil sympathique et professionnel à L’agence Century 21 de Serris (Seine-et-Marne). J’ai mis mon appartement en gestion locative dans cette agence depuis plusieurs années. Malheureusement, la comptabilité n’est pas à la hauteur des enjeux. Depuis 2019, aucun compte rendu de gestion n’est correct, les erreurs de comptabilité se sont accumulées et l’agence à plusieurs mois de retard dans le versement des loyers au propriétaire alors que le locataire paye bien son loyer. Comme par hasard, les erreurs sont toujours à l’avantage de l’agence. L’agence me doit plusieurs milliers d’Euros de loyer depuis 6 mois. Passez votre chemin, il y a de nombreuses agences immobilières dans le secteur de Serris.

Par Vidard il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/11/2019

Tres mauvaise agence de CENTURY 21 BRETIGNY SUR ORGE ...

Tres mauvaise agence de CENTURY 21 BRETIGNY SUR ORGE
Il n'applique pas le reglement de copropriété ce qui est la base de leur métier
Résultat LEUR ERREUR nous a couté 400 E
Nous avons appelé , écrit par mails puis par courrier : pas une excuse et le comble nous avons recu un courrier d'insultes de Mr PORETTI .
CENTURY 21 BRETIGNY sur orge , n'assume pas ses erreurs et ne s'excuse même pas .
A FUIR , tres mauvaise agence et tres mauvais syndic .
JLT

Par LE TACON il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/03/2024

Merci

Professionnalisme, Efficacité, Sens des priorités, Ponctualité.
Un grand merci à Mme Sophia Drissi pour le suivi de l’état des lieux de mon appartement et la coordination parfaite entre prestataire externes et ce sans avoir à me déplacer du fait de mon éloignement géographique.

Par Mercier Laurent il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/03/2024

J'ai loué un appartement auprès de cette agence où ...

J'ai loué un appartement auprès de cette agence où la visite c'était très bien déroulée, ils ont accepté de prendre en compte mon visale car soit disant le propriétaire avait annuler son assurance " loyer impayés", cette agence était d'accord pour que je règle en 3 fois les frais d'agence qui dépassaient le montant du loyer " charges comprises", hors au bout de quelques mois, je me suis retrouvé dans des difficultés financières, j'ai voulu justifiée de ces soucis mais la gestionnaire de mon dossier a été inhumaine, non empathique et désagréable au téléphone, elle ne voyait que le côté pécunier pour récupérer l'argent dont ce que je comprenais pour le propriétaire, quand je lui envoyait des mails, elle ne répondait pas. j'ai rencontré des problèmes techniques au sein du logement, c'est le propriétaire qui s'en est occupé en venant au domicile, il a été compréhensif au vu de ma situation. j'ai décidé de poser mon préavis où je dois remettre les clés au 26/10/2023, j'ai reçu ma dernière quittance de loyer, avec la régularisation de charges " eaux, chauffage" du 01/04/2022 au 31/03/2023 sans avoir de relevés de compteur d'eau !!!! dont ils me facturent deux compteurs d'eau alors que j'en ai qu'un seul et cerise sur le gâteau, j'effectue la remise des clés le 23/10/2023 car la gestionnaire n'a pas de disponibilité entre le 23/10/2023 et le 26/10/2023, mais ils veulent me facturer jusqu'à la fin du préavis ce qui est anormal puisque c'est eux qui m'imposent cette date tout en sachant que les états des lieux sortant ne se font que le matin ce qui est aberrant.

Par ces motifs je déconseille fortement cette agence, du fait de son désintéressement total quand un locataire rencontrent des difficultés.

Par Fefe il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2023

century21 martinot, à fuir absolument 1 ÉTOILE EST ...

century21 martinot, à fuir absolument 1 ÉTOILE EST CHER PAYE
Aucun suivi, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, sans cesse barrage de la secrétaire.
Cela fait 6 ans qu'ils nous gèrent mais c'est une honte.
Heureusement que nous avons un propriétaire à l'écoute, qui malheureusement payent cette agence, pour un résultat zéro.
En 6 ans, je ne peux compter le nombre de gestionnaire que nous avons eut.

Par HONOLULU il y a 1 an
Date d'expérience le 25/09/2023

Agence à bannir.

Agence à bannir.
État des lieux à l'entrée fait à la va vite et celui de la sorti fait de sorte à ce que la caution ne soit jamais rendu !
1 an sans eau chaude avec un bébé et moisissures dans le logement.
L'agence ose nous mettre ça sur le dos malgré un entretien quotidien et des relances fait pour un changement de chaudiere qui a près de 30 ans.

Par Antunes il y a 1 an
Date d'expérience le 02/08/2023

Elle était plus intéressé par son téléphone qu'à ses clients.

En effet, il y a une semaine de cela je suis parti faire la visite d'un appartement.

C'est une jeune fille qui nous a accueillis.

La visite c'est passé extrêmement vite. La demoiselle s'est contenté de nous ouvrir porte après porte sans vraiment nous donné de détail sur les caractéristiques de cette appartement : « voici la chambre, voici les wc...»
quand nous lui posions des questions se sont des réponses vagues, elle se montrait désintéressé face à nous et très concentré sur son portable au point de nous laisser faire le reste de la visite tous seuls.

L'appartement était magnifique, malgraiq quelques défaut... Nous aurions pu le prendre mais notre accueil ne nous a vraiment pas donner l'envie de nous lancer dans ce projet, cette personne ne nous a réellement pas aider à nous projeté, et nous trouvons cela vraiment dommage. Tellement frusqué par cette visite je n'avais même plus l'envie de répondre à cette jeune femme. Quelque jours après cela elle m'appelle d'un air exaspéré me faisant limite "une leçon de morale au téléphone" : « c'est n'est pas une chose a faire de laissé les gens sans nouvelles, sa vous coûte quoi de m'envoyer un message ?! »

A savoir que cette femme et moi-même nous avions à peut près le même âges (20ans) Je.pense que elle ne s'adresser pas à moi en tant que cliente mais plutôt comme une jeunesse qui ne s'est pas dans quoi elle met les pieds... Elle ma montrer son mauvais caractère,
Et je trouve cela inadmissible dans ce milieu de travaille.... Suite à cela je l'ai bloqué son numéro.

Je propose que century revoit le mode d'organisation des visites... Le mode d'accueil... Le client devrait passer avant tout, et surtout avant votre téléphone portable... Le client à toujours raison, le client est Roi, c'est l'une des règles à respecter impérativement, a mettre en valeur sans les entreprises tel que la vente le commerce l'hôtellerie et encore plus dans l'immobilier.

Par Doriphi B. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/07/2023